述职报告可以用来分享工作经验和成功的实践方法，一份好的述职报告应该包括清晰的目标和期望，以便对工作绩效进行有针对性的评估，以下是优文档网小编精心为您推荐的年度述职廉报告通用5篇，供大家参考。
年度述职廉报告篇1
一个学期在忙忙碌碌中不知不觉地临近尾声。犹记得刚开学时孩子哭闹的身影，转眼间，新年的钟声提醒我们，该整理一下自己的思绪，总结过去了的工作经验，以便更好地提高自己的各项工作水平。
1紧张有续的迎检工作，使我在锻炼中获得成长。
这半年来对我们园每个人来说都是不平凡的一年。我们全园上下一心，在园领导的精心设计与打照下，更新园内教育环境，更合理布置教室格局，开放了美术室、电脑室、多功能活动室、舞蹈室、建构室等丰富孩子的一日活动，为教师开放了阅览室提供给教师更多的学习机会。使我们幼儿园迈进新的成长阶段，为孩子、家长提供更优的教育服务。
2重视班级日常各项工作，尤其是保教工作。
我们班的孩子大多数都是一群刚刚离开家庭进入幼儿园集体生活的小宝宝，各方面的常规、能力、习惯的培养都需要教师有机的一步一步的引导，因此，平时我耐心细致的教给孩子基本的常规，注意在每个活动环节多给予提醒与指导，多注意观察孩子的举止和表现，及时发现与纠正孩子的错误，对孩子的每一个进步都给予肯定与鼓励，帮助孩子熟悉适应幼儿园的生活，冬天里更是多多给孩子生活上的帮助，全面照顾好幼儿的饮食及学习，保证孩子在幼儿园的安全，让孩子高兴的来园，也高兴的离园。配合保育老师做好日常消毒工作，为孩子提供健康安全的生活环境。班级环境的创设既考虑教育功能又考虑美观大方，体现环保。教学时，重视对孩子的引导，帮助孩子积累知识经验。现在，每个孩子都喜欢上幼儿园，也喜欢亲切的和老师拥抱，与孩子乐成一团。
3不断学习，提高自身素质
只有通过多种渠道不断的学习，才能提高对教育事业的责任心，才能提高自身的素质和教学本领。因此，学她人之长，补自己之短，遇到问题多与其他老师商量，共谋适合于本班孩子的实际的教学方式方法，积极参加各项政治学习，领会园领导的教育理想，从身边的小事做起，研读教材，观摩其他幼儿园的优秀课，参加个人进修学习，提高个人业务能力。
4密切联系家长，增进家园互动
因为是小班，家长对幼儿园的各项工作都不是太了解，因此，与家长的沟通交流就显得尤为重要。开学初我们召开了新生家长会，让家长对幼儿园、对孩子在园的活动有一定的了解。其次，充分利用家长来园接孩子的时间与家长做有针对性的短暂交流，取得家长的信任与支持，平时还通过电话、家访、家园互动手册、小便条等形式及时与家长进行多方面的交流，共同促进孩子的成长与提高。对个别幼儿出现特殊情况时，我都及时打电话向家长询问、了解幼儿情况，及早掌握幼儿情况的第一手资料。对教师关心和爱护幼儿的一些举措，家长们也逐渐认可与信任，主动配合我一起教育。时间在幼儿的成长中过去了，我们班幼儿在各方面都取得了不同程度的进步。家长与我们也建立了浓浓的感情。
望着渐渐成长的孩子们，从他们身上让我感受到一种自豪感，但也看到自己在工作中的不足，如班级各活动环节之间的常规还有待继续培养加强，孩子区域活动的能力和常规有待教师的引导，等，将在以后的工作中继续完善!
年度述职廉报告篇2
本人自去年11月进入xxx公司以来，经过近半年时间的了解，已全面地了解xxx公司的具体生产状况及运作，本着在其位谋其政的态度，从如下几个方面进入工作并实际地处理一些相关事项。来到xxx一厂，因为厂情的不同，大部分的工作方法都必须做出改变，有效管理量化考核方法在xxx推行要有一段时间过渡。如何引导，是一个技巧问题，弄不好会适得其反，所以非常感谢公司领导对我的信任，并给予机会让我担负（银碳、绿油、车啤）工序主管这一重担，相信这一次是自己职业生涯的又一次规划和考验，所以我会用最良好的心态和更务实的态度来面对现在的工作，只要我努力，一定会在xxx公司做出成绩。
xxx公司的认知：主要体现在：
①人员状态良好，但冲劲不足，对公司缺乏归属感。
②基层管理员渴望认知新鲜事物，但浮于表面。
③职责不清，不勇于承担责任，本职工作未做好。
④机械设备良好，主力做单双面板不成问题。
⑤生产技术和方法没有与产品难度的增大相配套，人员的流失就会失去技术力量。
⑥环境管理、设计不到位，当生产难度高的板子时，环境因素影响凸显。
生产设备具有一定的规模，这是我们工厂在深圳生产pcb的优势，但我们要充分利用现有的设备资源、新旧两个厂之间资源共享，才能快速有效地化解每个生产车间的“瓶颈”，相互取长补短，使xxx公司成为pcb行业的佼佼者。
管理方法的认知和理解：
①、首要为安全生产，要加强巡拉及有力督促各当班领班、组长搞好安全防护措施确保安全生产；
②、看紧出数与货期，按公司月目标计划推动各工序的生产出数和交货期，以达到每天出数的达成率准时交货率；
③、将各异常情况进行科学的、严谨地调查与采集，并用e—mall的形式传呈给各经理和相关主管；
④、注重个人形象，以自身为榜样，严格地要求各工序管理人员和员工保持精神状态良好，且员工纪律长期严抓不懈；
入职半年来的工作成绩：
1、以积极进取的工作热情很快融入了xxx生产部这一团队，并已适应了相应的企业文化，在生产的岗位上真正体现出统筹与推动的作用，形成并完善了在生产部这一团队内的上传下达、平行沟通和监控生产状态的一套管理机制；
2、通过学习，已由原来不熟悉银孔板生产制程转变为熟悉银的`生产制程，并能推动银碳、绿油、车啤的生产出数和品质改善；
3、与其它部门，如工程、qa和pmc人员已建立良好的沟通，生产中的发生的一般事项都能有效地协调与尝试解决；
4、通过不断巡拉，有效纠正部分员工操作的不规范及改变部分人纪律观念的状况，使生产进入正常的生产状态。
5、经常督促各生产组长、领班加强车间的“5s”活动，有效保障了生产环境良好，维持了厂房所应有的新形象；
6、在工作中善于发现问题和疑点，并即时将问题和疑点反映给经理和各领班，并有力推动改善；
7、刚入职时发现生产线上员工操作不规范，在我强烈的反映和制订了详细规范下，现生产工序员工都已能按操作规范作业。
8、主导成立擦花小组，每两周进行检讨、以使擦花的报废得到很大程度的改善。
工作中的不足之处和需要加强改善的事项：
1、巡拉不力！3月23日银碳打磨机水管异常，末能及时通知维修处理及末能调配好员工工作，有着相当的不可推卸的责任；
2、协调能力和推动能力有待提高，对部分工序达成率和生产目标均没有达标有一定责任。
以后工作的初步计划：
1、应生产形势要求，下月对生产部所有组长进行一次培训，目前培训教材我已初步完成，下一步送呈相关经理审核，我会尽最大的热忱和精力来挑战我的工作；
2、工作中努力学习pcb生产制程技术，
3、继续在工作中将一些建议和想法连同相关数据呈报经理，
如可采用，将尽最大力度协助实施与跟进；
4、主导推行成立擦花改善小组，监督各工序的pcb板操作规范的方法，提升员工品质意识。
5、配合生产部的品质改善计划，力争在本年度将双面板报废降到2%以下，全力跟进绿油因渗油、移位、擦花，银碳因阻值偏大及板污等项目的品质改善。
6、全力配合生产经理在生产效率及品质改善方面达到公司所制定的各项指标。让xxx电路板厂在安静与详和中迎来新的一页，并祝愿xxx电路板厂在末来日子里生产中取得更辉煌的成绩。
年度述职廉报告篇3
一、序言
在这个夏天，送走了深爱的xx届xx名学生；
在这个夏天，迎来了xx省示范、xx名普通高中的良好中考成果；
在这个夏天，终于亲手点燃了礼花，完成了早在xx年许下的心愿；
在这个夏天，别离了朝夕相处共同奋战的战友数名；
……
当然，经过一个夏天的准备，
我们迎来了xx名新鲜出炉的中学生；
我们注入了数十名骨干教师作为新鲜血液；
我们又种下了xx份期待收获的希望！
在这未来的三年中，我们将不断总结反思xx届各方面工作的经验，力争进一步细化级部管理。七年级主抓学生养成教育，以丰富多彩活动促进学生在学习习惯、行为规范上愉快进步；八年级主抓学生青春期教育，以思想教育震撼学生心灵在道德情操、学习态度方面全面成才；九年级主抓励志教育，以营造氛围鼓舞学生明确目标在中考中力争上游！
老师们、同学们，在即将踏上的战场上，在校长室的坚强领导下，在各处室和级部的具体指导下，我们组建了一个极富战斗力的班主任队伍，这里有着经验丰富的xx组长、xx老师、xx在把握方向，也有着年富力强的xx、xx...老师作为中流砥柱，还有着年轻活力的xx、xx老师不断锐意创新。我们坚信一定可以不负学校、家长和社会的殷切期待！
让我们高举着“规范、创新、和谐、进取”的级训和旗帜，不要心存刚刚加入这个队伍还尚存的疑虑，也不要早已熟知十二中模式的轻车熟路，这是一个崭新的开始，也是一幅崭新的画卷，如何书写未来三年的轨迹，记得任何时候你身边都有着许多坚强的后盾。这里有着班级全体任课教师的通力合作，这里有着班主任团队的集思广益，还有着级部管理团队的鼎力支持。把握教育规律，立足学生发展，前进的路上我们一起战斗！辞旧迎新，成功送别的xx届，让我们再度踏上20xx届新的征程。
二、教学工作（为自己、为学生、为了共同的成长）
送走了一届，迎来了新的一届。面对着每天朝夕相处的可爱的学生，坚持把学生的发展和前途放在首位，认真管好自己的学生，上好自己的课，和孩子们共同成长，不断提高。
1、xx届中考教学小结
上半年的中考冲刺，和xx届7、8、9三个班级的xx余名孩子一同奋斗的难忘岁月，努力准备希望在我的第二届毕业班中带领孩子们取得历史成绩的突破。
在中考的备战中，我首先按照学校的要求，认真分析了近五年的中考试卷，做到心中有底。其次，为了让孩子更好的备考，及时传递最新的备考信息，我编辑了7期历史中考备考简报，将开卷考试的注意事项、考前心态的调节、答题的规范与技巧、xx历史考试要点等印发给了学生，起到的一定的作用。第三，考前准备了《中考题型解读与答题技巧》专题讲座。结合近年中考题型的设置，2011年中考阅卷反馈和典型错误等为学生进行了专题的辅导。
但是中考备战，需要扎实的教学功底和丰富的教学经验，这正是我所缺少的。在这最后的冲刺中，因为必须专注于级部繁忙而必须细致的工作，有很多无法精心研究和准备的，这也导致最终未能带领孩子们达到我们预期的中考均分58分的梦想，最后还有2.4分的差距，只有待到20xx年的夏天去追求了。
2、20xx届新生教学小结：
下半年的新生习惯养成和相互适应，面对20xx届8、19、20三个班级200余名孩子“相互折磨”的难忘岁月，努力让孩子喜欢上自己的风格喜欢上历史课堂喜欢上历史学科。
时隔三年后，再次同时面对寄宿、走读两种性质的学生，内心充满忐忑，全新的班级、全新的孩子、全新的学习态度，面对老师们普遍感受生源质量参差不齐的情况下，我想法设法培养学生更好的`学习习惯，引导学生对历史课堂产生兴趣。这一学期中开学初我就设计了专门的开学第一课，让学生一开始就产生浓厚的兴趣。教学中我始终关注学生的听课纪律、笔记习惯、作业完成质量，通过关注学生易错字词、编写期中期末复习提纲帮助学生提高学习的效率。
但是面对新生的一些不足，思想汇报专题个人教学中也出现了急躁易怒、急于求成的问题，因为强调上课纪律和学生作业质量，耽误了很多教学时间，导致教学进度相对迟缓。在此要特别感谢同学们的配合、班主任的支持和家长们的理解，随着时间的深入，我们也将更加密切的配合。在本学期的家长会上，我也向家长们表明了希望在教学习惯、教学成绩上进一步提高的决心。我一定会认真总结上一届的经验教训，在教学本职工作中投入更多时间，做好诸如作业查收批阅、备课授课、课下交流等工作。
3、教学教研工作：
为了进一步提高自己在教科研方面的能力，本年度，我积极参与各项教研活动。先后参加了“我爱我的事业”主题征文活动，获得区二等奖；参加多媒体教育软件评选，课件获得市一等奖；参加电教六项学术作品评选活动，教学设计获得市一等奖、省二等奖；和xx校长共同主持的课题获得省级立项；参加全国历史课堂教学评比，获得全国二等奖。另外还参加了区教育教学论文评选，结果尚未公布。除此之外，我还参加区教体局组织的送教下乡活动一次，承担皖东南初中三校中考研讨会展示课一次，通过了市优秀教科研主任的评选。
三、级部工作（为自己，为团队，为了共同的期待）
在级部工作的岗位上，充分锻炼自己，提高自己的协调组织能力，加强与老师们的联系和沟通，积极整合团队，让我们的团队更加的温馨团结有战斗力，只因为我们始终有着共同的期待。
1、xx届级部管理小结：
回首上半年，有辛勤的耕耘，有收获的喜悦，也有不足与遗憾，毕业班的进步离不开学校领导的关心爱护、离不开每一位任课教师的辛勤工作,感谢和你们一起走过的艰辛而又充满意义的日子。我校今年中考再次取得新的突破，离不开以下几个方面的工作。
（1）突出一个中心，狠抓毕业班教学常规管理，突出教学质量这个中心。进入九年级下学期，年级的工作重心转移到如何科学的进行复习备考，如何全面、快速提高学生学习成绩上来。围绕这个重心，年级做了一系列工作，各项工作始终围绕教学工作开展，各项工作均为教学工作的顺利进行而服务。
（2）加强信息研究，提高复习效率。一方面做好复习方法研究，要求教师精心准备，研究近三年的中考试题，寻找命题规律，提高课堂教学效益。另一方面加强试题信息筛选，发挥教研组的集体优势，严把试题质量关。同时，我们密切关注中考动态，把握中考命题的趋势和特点，加强与兄弟学校的联系，畅通中考信息渠道，实现资源共享。
（3）做好动员工作，落实常规管理。除了日常的班级动员外，我们召开了毕业班学生百日动员大会和20天冲刺动员大会。会上号召全体毕业班师生明确目标，勇克难关，争创辉煌。教师代表、学生代表的发言感染着每一个学生，鼓舞了每一个学生的信心。为了打好中考这一仗，学校和级部召开了多次毕业班教师动员大会和班主任座谈会，研讨教学当中存在的实际问题和遇到的困难，加强与教师的沟通，调动教师的工作积极性。学生的成长，是学校和家庭联合作用的结果，只有调动了家长的积极性，学校工作才能更加顺利地开展。我们通过召开班级部分家长座谈会和全体家长动员会，向家长详细汇报九年级的工作安排，就家长如何配合学校搞好管理提出具体的要求，并仔细听取家长的意见，密切联系家校关系。
在紧张的复习备考中，常规管理是容易被忽视的，而常规管理正是学生取得优异成绩的大前提。就常规管理年级做了以下几方面的工作：1、对学困生不抛弃、不放弃。2、抓好课堂巡查，及时发现问题。3、抓好学生的考勤，提高学生的时间观念和紧迫感。4、清洁卫生评比检查落实到位。5、严抓宿舍纪律，确保住宿生正常作息。6、继续强化级部工作纪要和简报的指导和总结作用。通过以上这些常规管理措施，学生的情绪稳定，教学秩序良好，为学生安心学习提供了有力保障。
2、20xx届级部管理展望：
新的下半年，初一级在学校领导的直接指导下，在新学年首先搞好开局工作，抓得早、抓得好、抓得及时，使初一新生进校后比较稳定。同时坚持要求学生学会做人、学会守纪、学会学习的指导思想，把德育工作放在首位，面向全体学生，注重学生的管理，使整个年级形成了一个良好的局面。新的学期中，我重点带领级部做了以下工作。
（1）对纪要、简报的进一步整合。进一步提高级部工作纪要对于教师工作的指导作用，利用纪要的平台布置级部重要工作，提炼每周行政值班重要内容，加强对班集体的表彰，将以往简报中的部分内容移植到纪要中来。同时为了进一步发挥级部简报的宣传交流平台作用，提高简报质量，将原来一周一期改为两周一期，改版为级部重要通知、各类评比结果、学校新闻快递、级部新闻快递、健康之路、心理港湾、学法指导、家长学校等模块。
（2）对于学生行为习惯的培养。除了继续原级部的仪容仪表检查活动外，我们还通过加强课间巡查、召开学生会议等手段继续强化对于学生行为习惯的培养。除了原有级部例会外，我们还每两月开展一次班主任经验交流活动，研讨班级管理和教育方法。除了原有班级表扬外，我们还充分利用级部纪要、简报和政教处德育简报的平台加强对于好人好事的宣传表扬。
（3）对于学生活动的开展，一月一活动。八九月份的新生军训、十月份的内务整理大赛、十一月份的励志班歌比赛和广播操、十二月的班级风采展示报告会、元月的元旦文艺汇演……通过每月的活动，让学生在紧张学习之余找到才艺展示和挥洒青春活力的舞台，通过活动凝聚集体意识，通过活动养成良好习惯。
3、两届级部工作感受：
原以为xx届会是最好的一届，再也不能重复，即使是相同的那些人，因为学生不一样、时代不一样，一定不会更好，加之教师的局部调整、学生的摇号招生，一定不会有那么和谐的氛围。现在，我不得不承认我错了，同样的良好氛围，甚至是更加进取团结的环境，让我更有动力，即使学生的水平有所下降，但我们都是一群相信“付出会有汇报、严格管理无愧良心”的人。我深知，要做好一名级部长必须心思细密且具有出色的协调沟通能力，今后我会和级部老师一起努力、不断改进、互帮互助、团结奋进，进一步改正自己工作存在的虚华之处，进一步提高服务的实在性。
四、处室工作（为自己，为集体，为了进取的氛围）
在教务处副主任的岗位上已经一年时间，始终战战兢兢面对着处室工作，一直为自己年龄资历尚轻而忐忑，尤其是面对学校生命线的教学管理工作时，但我一直在寻找着自己的定位，希望自己可以做好服务工作，为了自己得到更多的锻炼，为了在教务处这个和谐集体中配合好其他主任的工作，为了能符合在杨校长、吴主任带领下营造的进取氛围。
1、常规工作的努力完成：
做好自己的本职工作，努力向其他几位主任学习，学习工作的态度，学习工作的方法。在大家的感染下，将自己分管的工作尽力做好，争取不拖处室的后腿。
（1）编辑教科研信息简报。如今已经是第16期了。用文字记录师生们取得的成绩，记录学校教学方面发生的大事，记录各教研组活动的点滴，相信教科研信息简报可以成为见证学校发展的一个记录。
（2）周末大讲堂活动的组织和开展。在各位主讲老师的精心准备、精彩演讲下，在xx、xx老师的协助下，在各年级教学组长和班主任的组织下，本年度共组织周末大讲堂活动20期，参与学生达到5000人次以上，切实发挥了大讲堂的教育作用。
（3）第二课堂活动汇总和教务处资料的整理。提醒各教研组开展丰富多彩的第二课堂活动，加强对于第二课堂活动的宣传。每学期按时做好教务处资料的超链接目录，争取让资料更加充实和完整。
（4）认真做好值班工作。加强走动管理，及时推荐身边值得学习的榜样，适时的提醒身边存在的不足，在值班工作中接受大家的监督，在值班过程中吸取榜样的优点。
2、创新工作的严重缺失：
本年度处室工作中，虽然努力完成常规工作，但工作中缺少创新和主动性，很多时候依赖领导的提醒和督促，这方面特别要感谢处室的其他领导的支持和谅解。xx主任时常在工作方法上给予指导，特别是上半年的中考冲刺准备过程中，很多具体的措施都及时的给予指导和帮助，从而使得中考报名、体育加试、理化实验、中考志愿填报等诸多工作零失误。xx主任总是给予我赏识和鼓励，不时的经验之谈也让我受益匪浅。黄政祥主任总是无条件的分担我的工作，将原本本学期我分管的考试工作一肩挑上，以便让我能够更好的做好级部起始阶段的服务工作。xx老师在周末大讲堂活动上给予的鼎力支持也让我充满感激。
下一步的工作中，如何在提高分管工作的实效性的同时，进一步提高效率和进行创新，是我需要进一步研究的，也希望能够接受大家更多的监督，在大家的建议中汲取进步的动力。
五、憧憬美好未来
一次总结，就是一次反思。总之，一年来，本人在校长室、党总支的领导下，在全校教职员工的大力支持下，认真负责地开展各项工作，取得了一些成绩，但在工作中也存在一些问题和不足，如：对有些工作考虑不够细致、周密，工作中除了要坚持原则，在方式和方法上还应多加思考，更加灵活一些，理论水平还有待进一步提高。
在今后的工作中我将更加虚心接受大家的监督和批评，努力弥补不足，不断加强个人修养，提高业务能力和工作水平，力求把工作做的更好，为我校的新发展做出应有的贡献。回顾过去的一年，虽然工作尚有遗憾，但我无愧于心，工作生活都感觉十分充实。在新的一年里，我将继续以饱满的热情，做好服务大家的工作，争取在新的一年，取得更大的进步。以上是我的年度述职报告，如有不当，敬请批评指正。
年度述职廉报告篇4
20xx年即将成为历史，我们又将迎来崭新的一年，虽过去但却不能忘记，在过去的一年里，我们究竟做过哪些具体有益的工作又有哪些工作我们做的还不完善我们又从哪些事件中得到启发等等为了在xxxx年开创一个好的局面，更为了比xxxx年工作做的有进步，我们就应未雨绸缪，总结xxxx年工作经验，吸取教训，推动下一年的工作开展。
一、xxxx年我部完成了以下工作：
1.规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，在xxxx年元月份，针对我部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，我部号召各管区搜集本管区各岗位的服务用语，进行留精去粗，后装订成册，做为我们对客交流的语言指南，同时，也将做为我们培训新员工的教材。自规范服务用语执行以来，我部人员在对客交流上有了显著提高。但到了后期，很多员工对此有所松懈，对自身要求不严，有回来原先的迹象，这也是较遗憾的地方，但好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我部将对此加大督导、检查方面的力度。
2.为确保客房出售质量，严格执行《三级查房制度》。酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，档案盒，首当其冲的是如何使客房到达一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低，并且还增加了《返工单》分析和《主管查房记录》，对客房各项指标的检查用数据来反映存在的问题更直观，据统计，我部在0*年客房质量达标率为98%。
3.执行首问职责制。实施首问职责制要求处在一线岗位如前厅、总机、服务中心所掌握的信息量大，如海陆空的交通信息、旅游资讯、各重要单位的电话号码等等，还有员工处理事情的灵活应变潜力，对客服务需求的解决潜力。首问职责制是在正式执行前，已做好各项准备工作，要求各岗位广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为客人带给服务。首问职责制从今年元月份正式执行以来，工作较去年有了很大的进步，去年有多起因转手服务而耽误客人时间使客人生气、投诉事件，今年无一齐。
4.开展技术大练兵，培养技术能手，切实提高客房人员的实操水平。为了做好客房的卫生和服务工作，管家部从今年8月起利用淡季，对楼层员工开展技术大练兵活动，对员工打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现员工的操作十分不规范、不科学，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。透过考核，取得了必须的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。
5.建立“免查房制度”，充分发挥员工骨干力量，使领班有时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。为了使员工对客房工作加深认识，加强员工的职责心，今年10月份，管家部与各班组的员工骨干签定《免查房协议》，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和酒店对他们的信任，使员工对工作更有热情。，4人申请免查房中无一人出现过大的工作失误。如此一来，减轻了领班在查房上的工作量，有的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。
6.开展各种“兴趣班”，丰富员工的业余生活，从而提高员工的素质。近两年，随着我店客源结构的不断扩展，经常会有一些境外团，如日本团、东南亚一些国家的团队入住我，与客人在语言交流上的障碍成为我们做好外宾服务的难题。为了与时俱进，我们利用来店实习外语专业的实习生，办起了“外语兴趣班”，给我们的员工进行日常(英语、日语)用语的培训;思考到酒店商务楼层的开发增配了电脑以及开通了网线，员工对电脑均很陌生，我们同时办起了电“电脑班”，还开办了“美术班”，此举，一方面体现了有特长的员工在酒店的价值，另一方面，增长了员工的知识面，丰富了员工的业余生活
7.开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用的一个部门，本着节约就是创利润的思想，我部号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，同时在员工技能考核中，节能也做为考核项目，目的是加强员工的节能意识，主要表此刻：
①管家部一向要求员工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用，牙刷、梳子回收后可卖给废品收购站。
②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关掉，中班六点后再开启;查退房后拔掉取电牌;房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施，这样日复一日的执行下来，为酒店节约了一笔不少的电费。
③为了做好物品的成本控制，客房物管针对酒店给部门下发的预算指标，对各管区的物品领用进行了合理划分，各管区每月申领的物品均有定额，且领货不得超出定额的85%，如确因工作需要需超出的，必由部门经理批示后方可领取，且客用品领用职责到人。
8.坚持做好部门评优工作，努力为员工营造一个良好的工作氛围。部门以《优秀员工评选方案》为指导，坚持每月评出5名优秀员工，每人奖励30元，并在《内部资讯》上公布，以激发员工的工作热情，充分调动他们的主动性、自觉性，从而构成鼓励先进，鞭策后进的良性竞争局面，避免干好干坏一个样。为了使管家部的管理工作更加规范化和更具创新力，充分发挥领班真实的管理水平，并以带动班组员工工作用心性为主旨。今年11月份，酝酿已久的《管家部班组评优方案》开始实施。透过评优，让一些先进的班组脱颖而出，一些在队伍中混日子的人员不再有栖身之地，不再默守成规，而是奋起直追。每月将班组评优结果张榜公布，让各班组领班、员工更直观的了解到自己班组的成绩和所处的名次。透过一个月的运行，取到了预期的效果。
9.对外围进行绿化改造，努力为酒店装扮一幅完美的门面。我部先后对酒店正门口“店徽绿化带”、啤酒花园外墙及b、c栋侧门处进行全面改造，共栽种了黄金梅500株、七采扶桑300株、九里香200株、紫贝万年青1000多株、剑麻12株、木瓜树10株等，使外围绿化有了必须的改善。
10.建立工程维修档案，跟踪客房维修状况，干部档案盒。从今年开始，服务中心建立了工程维修档案，对一些专项维修项目进行记录，便于及时跟踪、了解客房维修状况，从而更有力的保障了待出售客房的设施设备完好性，同时更能了解一间客房的设施设备在一段时间内运转状况。
11.规范留言服务，使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。服务体现于细节，小小的一封留言信，写的恰当、写的温馨会给人留下难忘的完美感觉。我部以前的留言存在格式不统一、礼称不统一、同样的一件事不同人留言却是千差万别，为了规范我们的留言服务，今年，前厅、服务中心集中人员讨论如何将“留言服务”做的更好，最后构成了统一的写作模式，同类型的事，再给不同客人留言时，能持续一致，也许客人察觉不到这一点，但是只有我们自己明白自己的进步。
12.改变以往的开夜床方法，使我们的服务更具个性化、人性化。在以往开夜床的基础上，我们又将自做的天气预报卡片和一些温馨提示卡片放置在客人的床上，如在欧洲、奥运会、欢乐节期间给客人送上一些当日的节目预告片，为在店客人的起居生活和出行带给了方便，多次受到客人的表扬。总之，为客人带给超出客人期望值的服务一向是我们努力的目标。为此，号召员工做一个有心人，注意留心观察客人的生活习惯，掌握客人更为详实的资料，包括哪里人、来的目的、民族等等，才能带给针对性、有特点的服务。同时服务创新需要发散思维，并懂得什么样的服务才能打动客人。11年我们这项工作做的虽然比往年有起色，但离创新服务还有距离。
13.提高散客房价，增加客房销售收入，前台实施upsall方案。为拓展散客市场，带动商务客房的销售，前厅部出台了散客增销方案，得到了店领导的支持，并于今年9月份正式开始实施，由于这钟销售方式将接待员的销售业绩直接与奖金挂钩，员工的用心性很高，截止目前，顺利为酒店在散客上额外增销人民币18000元。
14.确保查退房及时、准确。保证查房及时性、准确率高一向是我部的一大难点，如果做得不好，不仅仅给客人留下不好的印象，而且会给酒店带来经济上的损失。我们透过不断摸索，根据酒店入住的以会议团、旅游团为主的特点，在没有确切退房时间的状况下，我们会主动找有关负责人或向总机打听有无叫醒时间，了解客人的叫醒时间之后推算客人的退房时间，提前做好人员安排，每次接到第二天退房量大、且较集中时的通知，中班员工都主动留下和夜班员工一齐查房，同时还要继续当日的工作，工作十分辛苦，但这样避免了客人投诉办理退房时间长，也确保了查房的及时准确性，员工豪无怨言，据统计，今年查退房及时、准确性较去年有了明显提高。但有些退房上的问题，还未能与前收达成共识，但本着维护酒店利益为原则我们还将继续努力。
15.与宅急送公司合作，为客人带给更为方便、快捷的邮寄及行李托运业务。目前客人委托我们邮寄的业务增多，为了使这项业务的开展更方便、更快捷，满足我店客人需求，我部与广州宅急送快运公司海口分公司合作，在前厅部设立代办点为客人办理各项邮寄、托运业务。自10月底签订协议试行一个月以来，效果比较明显，也随之为酒店增加了一份额外收入。
16.提倡环保，创绿色饭店。为提倡环保，创绿色饭店。我店从今年初在客房摆放“环保卡”，指住店客人若需要更换床上用品，即将“环保卡”放置在枕头上或床上;卫生间摆放环保筐同样意为如此，这样即为国家节约了水能源，同时为酒店节约了2.4万元的布草洗涤费。
在xxxx年里，我们共接待200多个会议，出售客房78234间，接待了150538人次，收到宾客意见信58封，其中对我店的各项设施设备、服务质量给予肯定的有24封，对我店提出意见或推荐的有34封，收到宾客表扬信30封，有效投诉20起(截止12月19日)。无论是宾客给我们提的意见又或是表扬，只要我们重视了，以正确对待，理应是我们做为酒店人享用不完的财富，在12年即将到来的日了里，我们又要扬帆起航，踏上新的征程.
年度述职廉报告篇5
本人于x年xx月起，在x卫生院开始上班。这一年来，在医院的领导带领和提携下，紧紧围绕全院的发展大局，认真开展各项医疗工作，全面履行了临床医生的岗位职责。
一、爱岗敬业，诚信团结。
在工作中，能够坚守岗位，尽责尽力的做好自己的工作。接待病人时，能够及时与病人沟通，较快的完成简单的检查和详细的病史情况，能及时的书写并完成病历。在自己有主管的病人时，我能够做到全程监护，随时观察病人情况，能及时的向上级医师反馈病情，能较快较好的遵医嘱执行病情，病人出院时能积极热心的帮其办理出院手续，使病人顺利出院。在与病人交流沟通时，我能够做到真诚热心的交流，当然在医患沟通交流时，我的不足是不耐心，如工作繁忙时、情绪差些时都会有不耐心、嫌麻烦及态度不好等表现，在今后的工作中，我会在这方面改进的，做到真诚、热心、耐心的与患者交流。在与同事的交流沟通方面，我能够做到真诚待人，工作团结。在思想态度上，我能够做到尊敬老同志，热爱新同志，并能严格要求自己不在背后指责他人的不是，少说多做，在这方面我将继续保持，努力提高，做一个受大家欢迎的人。在生活上，我能够做到与新老同志坦荡真诚的交流，并一贯以能取的他人的信任为行事准则，尽力尽量做到不妨碍他人的生活和工作。在工作上，我能够严谨细心积极的工作，并能及时与同事们沟通交流，以弥补工作中的漏洞和不足，自己有空闲时间也能帮他人做些事情，我的妇幼工作有时任务量大时，大家也能热心积极地帮我分担，在今后的工作中，我将继续保持好的交流习惯，继续发扬团结互助的精神。
二、努力提高个人业务水平。
在这一年当中，我体会到作为一名基层医务工作者，其业务水平的要求是全方位的，不仅要求有全面扎实的理x，还更要求有过硬的临床操作能力。我能够正确的检查诊断一些常见病，能做到简单的用药处理。但我本人在业务水平方面，仍是有很多不足的。首先，理论知识不全面，这导致了面对许多病种，不能有效的做出检查和病史搜集等工作。其次，临床操作水平较差，不能全面的熟练的帮助同事们处理急诊病人。再次，理论知识不扎实，在临床的检查、诊断、用药、护理等方面不能较快较好的完成工作。在今后的工作中，我会在理论和实践两方面努力提高，做到工作正确及时有效的完成。
三、儿童预防保健工作方面进一步提高。
我在卫生院里兼职儿童预防保健工作。儿童预防保健工作项目多，责任重大，其工作要求是细致、耐心、长期的做这方面的工作。我在这块工作上，能够较好的完成一部分工作任务，如儿童预防接种信息微机录入的工作能较好的完成，常规计划免疫接种程序能基本掌握以及国家一类、二类疫苗的区别及价格。健康教育的宣教能有条不紊的开展进行等做的较好的方面。但我仍有较多的预防保健工作方面做的不足，在今后的'工作中我会改正不足，进一步提高办事能力，能够较好全面的掌握儿童预防接种保健及金苗信息卡的办理工作。
在20xx年里，工作中的体会和总结就是这些。为了保持优点，改进不足，下面再根据工作总结，把20xx年里的个人工作计划制
定如下：
1、继续保持发扬“爱岗敬业、诚信团结”的精神。在病历书写上，进一步提高自己的体格检查水平，完善病史搜集的能力，改进书写时的用语和习惯。
2、自己主管的病人，要全程监护到出院，做到不误诊；病人的出院手续悉心指导办理，做到不漏交费用。
3、出勤方面要向先进看齐，做到没大事没急事不请假。在医患沟通时，做到真诚、热心、耐心的与患者交流，并能做到善于和患者沟通。
提高自己的体格检查水平，完善病史搜集的能力，改进书写时的用语和习惯。
2、自己主管的病人，要全程监护到出院，做到不误诊；病人的出院手续悉心指导办理，做到不漏交费用。
3、出勤方面要向先进看齐，做到没大事没急事不请假。在医患沟通时，做到真诚、热心、耐心的与患者交流，并能做到善于和患者沟通。
4、在与同事的交流沟通上，做到真诚待人，互助友爱，关心他人，要继续保持团队精神。
5、努力提高个人业务水平，理论知识和临床操作都要加强。在儿童预防保健工作方面，要向前辈学习以提高自己的工作能力，建立健全各种表册，及时准确上报各种报表和数据，积极配合上级指派的临时任务。
总之，我在这一年的工作当中，进步很大，不仅在业务上，还是在待人接物上，都能有较好的表现；在这一年中，不足也很多，在医患沟通上、病历书写上、临床操作上、儿童预防保健上等都有许多不足，这些都是我今后工作中努力完善和提高的重点。
会计实习心得体会最新模板相关文章：
