全年培训总结6篇

想要更好地运用在培训中得到的经验收获，撰写一份培训总结是很关键的，优秀的培训总结一定是根据我们的培训发展过程写出的，以下是优文档网小编精心为您推荐的全年培训总结6篇，供大家参考。

全年培训总结6篇

全年培训总结篇1

创业培训工作总结

创业培训工作总结 2012 年我校为促进就业和再就业工作，在市就业中心的指导下，大力开展创业培训，学习创业培训政策，优化创业环境。完善为毕业生成功创业提供较好服务，学校专门为毕业生设立创业培训课程，今年我校共举办创业培训班 2 期,共计培训学员 75 人,取得创业合格证书人。已有部分学生在校园创业基地成功创办了自己的园地。 1、领导重视是开展创业培训的关键职业学校就业与创业同等重要，为使学生有创业的环境，我校为学生新建了创业基地，学生能在校内实践创业。推荐教师参加市就业中心组织的创业课程培训，为保证我校创业培训能够顺利开班创造了有利的前提条件。 2、加大宣传力度、营造舆论氛围创业培训工作是一项新工作，教师、学生不太了解，首先向班主任老师进行宣传，通过培训受益后的老学员，宣传创业典型，开展学生创业知识讲座。使我校创业培训工作目前有了一定的知名度，通过宣传老学员成功创业典型事例吸引了一批有一批新学员参加培训的积极性，为我校创业培训基地走向健康、有序、成熟的发展之路奠定了坚实的基础，同时也为社会奉献我们的力量。 3、培训前工作准备充分为培训班顺利开展工作奠定了基础，在创业培训班开班前，及时到区就业局、市就业局对培训班申请表进行报批，严格按照开班要求到就业训练中心订购教材。在开班前我校与培训教师反复沟通，做好培训计划的制定，在批班开班过程中不断完善学员创业培训档案，并建立学员实名制，以便在开班结束前上报到市里，每天课程结束时按时收取学员信息反馈表，便于及时了解当天创业培训班级的管理及教学情况，在课程结束时及时收取《创业计划书》，并开好总结及座谈会，为学员发放证书及通讯录，为今后后续服务做准备。 4、严格管理制度从学员筛选开始，就从严把关，配以完美、周到、细致的服务，让每个学员和社会各界感到蒙妮坦办创业培训班不糊弄，不欺骗，不应付，在上课制度上实行上、下午两次点名名制，每节课以“创业培训”统一教学计划时间为准，对于缺课、请假者严格按班规执行。对缺课一天以上者，扣发其培训合格证，对有困难的学员我们实行严爱结合，关心学员的个体，及时帮助学员解决所遇到的困难。对学员反馈过的信息及时过目，在教学方面，我校及时与市就业局沟通基地上课教师的实际情况，让教师能发挥自己的特色，有针对性与学员交流，通过教师辅导，使学员能掌握《创业计划书》的设计方法，为开办自己的企业奠定基础。 5、跟踪回访、后续支持 6、培训效果好，创业效果显著由于我们创业培训是扎扎实实的工作，不是走过场，因此今年我校创业培训基地取得了毕业生的认可，学员们也真正享受到免费培训，使他们受益匪浅，使他们的素质得到了提高，同时对他们开办企业有了新思路、新想法，通过创办一个企业带动身边的几个人就业。如我校创业基地学生，就是通过创业培训后，实践的具体表现，让学生意识到创业的可行性，找准定位，用所学的知识创办了自己的企业，将来回报社会。江苏省扬州旅游商贸学校篇2：2013 年度职业技能和创业培训工作总结 1 乐山市宏泰职业技能培训学校 2013 年度职业技能和 syb 创业培训工作总结为了认真贯彻落实***区就业服务管理局下达的《***区 2013 年职业培训计划》，推进*** 区职业技能培训工作，让城镇登记失业人员、农村转移就业劳动者、应届大学毕业生和未继

通过技能学习，谋得一计之长。引导他们转变就业观念，参与创业培训、拓展就业渠道，提高自身素质，帮助他们通过自主创业，实现创业，促进就业的目标，全力支持地方的经济社会建设，加快推进社会事业的全面发展。我校认真研究、统一安排，按照工作实际和师资情况，在区内开展了 2013 年度 syb 创业培训和技能培训工作。现将工作开展情况总结如下：一、领导高度重视，加强学员招生组织工作。根据区就业局“4 月 10 日”会议精神，以《***区 2013 年职业培训计划》和《乐市财政社[2012]13 号文件》为指南，结合区内各单位培训需求现状，制定了本校《2013 年职业技能培训实施方案》。明确了招生培训对象：城镇登记失业人员、农村转移就业劳动者、未继续升学的初高中毕业生和应届大学毕业生。明确了培训方向和具有可操作性的职业技能培训实施方案后，积极主动与区内各镇乡、社区、村委等单位联系、沟通，加强宣传，落实经费，协调组织，为开展好 2013 年技能和创业培训工作打下了坚实基础。二、落实开展 syb 创业培训和岗前技能培训。一年来，通过学校与各乡镇社区（村）和企业对有培训需求的人群进行摸底调查和组织，开展了上述四类人员有针对性的 syb 创业培训。经过 7 个多月的培训，我校共在***区开设了 11 个 syb 创业培训班，组织了 315 名 syb 学员实施培训，合格学员 296 名（其中缴费培训学员 189 名，代为申请培训补贴学员 107 名），合格率 %；同时，还在**县就业局的指导下，承接开设了 5 个创业培训班和 4 个煤矿安全技能培训班，分别培训了 150 名 syb 学员和 200 名煤矿井下作业人员。继续完成了乐山市福华通达农药科技有限公司的 155 名化工总控工岗前就业技能培训，合格学员 120 名，合格率 %。通过系列培训，使参加培训的人员学到了较为扎实的技能知识，大大增加了就业或创业的竞争能力。三、努力提高教学质量，让学员收获更加实用的创业知识 1、拓展知识，发挥案例分析在教学中的特殊作用今年，在 syb 培训教学过程中，针对“农村转移就业劳动者”学员的特点，我们以 syb 教学大纲和教材为基础，在授课时，根据学员要求和参训学员结构，适度调整了授课内容，使授课内容更加充实、更加具有针对性和实用性，受到学员普遍欢迎。注重把 syb 的知识结构引伸到社会实践中去，用通俗易懂的语言风格、生动形象的案例分析来诠释每一个知识点。比如：如何评估你的市场，如何确定企业法律形态，如何制作利润计划等，采用参与性教学法和视频演示教学法以及非语言表达技巧等形式。通过案例的形象化替代单纯的理论讲授，使学员对企业经营中的专业术语有更深入的认识和理解。 2、与实践相结合，突出： “听”、“议”、“动” 为了激发学员的学习热情，让农民从地头迈进课堂，是一个难题，让他们安心地坐下来学习，更是一个难题。为此，我们在授课时依据农民的特点，特别聘请了相关专业的技术人员讲授“茶叶种植、养殖技术和常见猪病防治” ，提高学员的学习积极性，同时，syb 老师在启发式教学上下功夫，突出： “听”、“议”、“动”三项内容。 “听” 。就是组织学员认真听老师讲课。老师把复杂问题简单化、定义问题趣味化、枯燥问题乐趣化，采取丰富、幽默的语言风格，把学员的人和心都留在课堂上。 “议” 。就是授课完后给学员一个交流的平台，让学员说出自己的感想与听课心得，给学员提供一个展示自我的机会，同时也增进了学员之间的了解，为以后的交流、沟通提供更多信息。 “动” 。就是采取提问、办演角色等互动教学方式，活跃课堂氛围。通过学员的参与，锻炼和提高学员的表述能力、思维能力。换言之，就是充分地考虑广大学员朋友的接受能力，通过大量的事实佐证，向学员展示

自主创业就能让自己和自己的家人过上富裕的幸福日子。四、参加培训学员的表现和教学效果分析由于特殊的社会环境，参加 syb 创业培训的学员年龄结构参差不齐。有 80 年代出生的新型家民，有 50 年代出生的传统农民，城镇失业青年，有就业困难人员，也有大学生。他们的思维方式、对知识的需求内容等都不一样。在交谈中得知，很多学员是抱着“试试看”的态度来的。但是，我们为了让每个学员来有所获、学有所成，利用课间休息时间，与他们进行广泛的接触和交流，听取他们的意见与建议。当他们坐下来认真听课以后，怀疑的态度逐渐消失了，学习的热情上来了，配合教学的默契程度提高了。从被动学习转变为主动学习，大家改变了原先“度度看” 的态度，都说培训真的很有用，既可学到知识，又可结交朋友，这样的培训要多办。其实，尤其在广大的农村和农民中间，很多农民朋友都有创业的想法和原始冲动。只要加以培训引导，加以呵护、挖掘和扶持，他们就会迈开创业的步伐，奋力拼搏，成就事业。总体来讲，创业培训学员合格率为 %，合格学员创业成功率为 %，岗前技能培训就业率为 100%；还用茶话会的形式组织部分学员讨论、交流经验，用意见反馈和学习小结的形式对培训班的“培训内容与形式、培训收获与缺陷”进行了充分的评估，获得了普遍好评。五、存在的主要问题在创业培训教学实践过程中，我们积累了一些好的经验和做法，如根据农民需要灵活应用他们易于接受的教学方式、注重理论教学与专业技术指导相结合。但同时也面临着许多新的挑战，特别是创业培训在实施过程中仍然受到很多客观因素的影响，还存在着许多亟待解决的实际的问题和一些值得关注的问题，主要表现在以下几个方面： 1、部分受训学员的积极性不高：目前，参加创业培训的对象大部分是文化层次比较低的人员，他们在培训过程中，由于受到自身条件的限制，动笔能力差，加上各种各样的客观原因，部分学员参加学习的积极性不高，有部分学员上课不专心或听课不认真，于是完成《创业计划书》有较大的困难。普遍对案例分析有兴趣，对有参考价值的专业理论知识点认识不够，觉得枯燥，影响到教学效果。 2、创造性地运用 syb 培训教材的适应能力不强：目前在创业培训中所使用的教材是国际劳工组织统一编写的，我国在引进行时做了部分修改，虽然其内容当中包括了关于创业的各个环节，但是内容较为单一，而且主要侧重于理论性，操作性欠佳。而根据我国目前的实际情况，参加创业培训的学员一般文化程度不高，对于理解理论性较强的教材有些困难。项目从引进到现在，创业环境都发生了很大的变化，人员结构也发生了变化，教材的有些内容已经适应不了变化的实际情况，影响到创业培训的实际效果。只有在创业方式、项目选择、风险防范等方面结合教材内容，创造性地开展教学，这样才能收到实际效果。 3、师资队伍的实践能力还需加强：创业培训的教师不同于一般职业学校的教师，创业培训的教师除了理论知识之外，还应具备一定的实践能力。按照创业培训师资的要求，创业培训教师应该具有经济与管理类专业的教育背景，2 到 3 年的企业工作的经验。目前的教师虽然拥有较好的创业理论培训知识，但是对于创业的过程中的实际问题了解不多，这就不可避免地会出现理论与实践脱钩的尴尬，有些学员反映，在创业培训中学到的知识与真正创业时所用的有些“对不上号” 。所以授课老师还应在创业培训的实践上下功夫。六、继续做好后续跟踪服务工作 1、培训结束后学校依托镇乡、社区（村）劳动保障部门，努力提供创业指导和创业咨询服务； 2、对于学员在培训期间学习不够充分的知识仍然提供指导服务； 3、在就业局的指导下，对国家相应出台的扶持政策和鼓励政策提供给学员，并给予指导。帮助他们寻找项目，寻找商机，寻找适合自身特点的技能方向。 4、学校和社区（村）不定期地单独走访、指导创业者，提供政策、贷款管理、策划、项目等各种咨询帮助。 5、提供集中交流的平台，互相学习，互相帮助，更好地促进创业成功率的提高。乐山市**职业技能培训学校二 o 一四年一月十三日篇3：2010 年创业培训中心上半年工作总结 2010 年上半年工作总结、下半年工作安排天津市创业培训指导中心（2010 年 6 月 15 日） 2010 年上半年，我们按照人力资源保障工作会议的总体要求，以促进创业带动就业、增强全民创业意识为工作重点，强化基础管理，提高工作效率和服务水平。通过积极开展创业培训、项目开发、专家咨询等相关内容，为广大创业者提供了帮助和支持。根据党的十七大和十七届四中全会会议精神，我中心积极转变观念，克服诸许多不利因素，扎实开展各项工作，达到了时间过半完成任务过半的目标。一、上半年工作完成情况（一）创业培训服务情况：截至 6 月底，共开展面向下岗失业人员为主的培训 25 期 80 班次，共培训学员 2015 人。同比增加 %。创业成功率基本保持在 30%左右。随着纲要的实施，今年各区县将会积极行动，创业促就业工作将要迎来一个新的高潮。截至目前各区县创业培训学员 911 人。上半年共审核《创业计划书》3261 份，出具《结业证》627 份，建立学员档案 1087 份，半年中我们对 49 名申请“2+3”追加贷款的学员进行实地考察。电话跟踪：541 人次；为 1087 名下岗失业人员提供融资服务方面的咨询。截止目前，本月共办理申请二万元贷款初审资料 1114 人，较之 09 年也有了一定得提高。（三）技能培训和鉴定工作情况：上半年完成 169 人的劳动保障协理员的制证工作。完成了 52 名汽车维修工进行了鉴定考核。3 月期间还组织参加了部里统一安排的协理员的师资培训；5 月份对 61 人完成劳动保障协理员的培训和鉴定工作。汽车驾驶员培训共完成 85 人，考核合格率 100%。其次，对部分教练车、教练员进行了年审。加强了对教练员出车前的安全教育工作，按时对车辆进行保养和维护，对发现的问题及时解决，保证了车辆的正常运行，为完成培训任务提供了保障。二、上半年工作主要做法和特点（一）按照《纲要》和《实施意见》的要求，大力营造创业氛围。结合《纲要》的要求，与两家专业网络建设公司接触，分别结合中心网络现状制定了两套网络建设整改方案。同时，我们主动出击，帮助津南区双港镇劳动保障服务中心建立街镇级创业项目展示平台，现已完成项目平台搭建的基础工作。在原有模式上，推陈出新，帮助、指导天津市职业大学开展并完成了“创业周”及“创业大赛”的组织、筹备和现场评选工作，在校内进行创业项目展示、宣传工作，得到了好评和认可。弘扬创业精神、展示创业风采、推介创业成果，引导和带动更多的劳动者走自主创业的道路，在全社会形成崇尚创业、鼓励创业的良好氛围。（二）充分发挥创业中心的示范和指导作用。针对各区县（包括大专院校）创业培训和创业服务的基础较差，还不适应工作的需要的实际情况，我们要为各区县及社会各界开展创业培训、创业服务提供技术支持，我中心派出教师和培训师为区县创业中心提供培训示范课程和培训指导近数十人次。利用现有的培训技术，加大和加快区县创业服务机构的人才培养，努力为创业者提供科学和有针对性的培训和服务。2010 年争取培训总数不低于 8000 人，其中：面向各类群体的 syb 培训 4000 人，培训合格率 80%以上，创业成功率达到 40%以上。充实现有专家队伍，面向社会广泛招募专家志愿者队伍，做好对全市培训机构的后续服务工作。（三）不断丰富培训品种，增加培训手段。在积极做好 siyb 培训的同时，引进先进的培训技术，充实创业培训课程，为了更好地为应届高校毕业生提供针对性较强的培训，不断丰富和完善培训产品和手段。我们在与全球模拟公司联合体中国中心的项目合作的签约，并在 09 年启动的面向以高校应届毕业生为主体的模拟公司创业实训工作的基础上，经过认真调研和分析，已经完成了面向各类在校学生的模拟实训 5606 人，培训合格率达到 80%以上，对推动大学生创业起到了积极的作用。（四）建立教师淘汰机制，营造能者上庸者下的氛围。开展教学教研活动，将老师的能力与其职称、待遇挂钩。加强创业培训师资队伍建设，充分发挥职能作用，组织开展模拟实训和师资能力提高班。通过教学研讨、异地交流等措施，不断提高师资队伍业务素质；加强教学质量监督和服务效果评估，完善管理机制，努力打造一支思想好、业务精、能力强的高素质师资队伍。（五）进一步加强制度建设。对中心成立以来所有的制度进行全面的梳理，并根据当前实际加以完善，使制度真正成为全体职工的行为规范。同时要根据宏观形势及工作需要主动调整工作重心，逐步以培训为主转向以管理、指导、服务并重，寓管理于各项服务之中，随着工作范围的扩大，中心内部管理结构也要作相应的调整，以有利于工作顺畅开展、有利于调动工作积极性为前提，对部门设臵、工作人员进行调整。三、上半年存在的主要问题（一）宣传力度不足，宣传手段滞后 2010 年，我中心的宣传侧重点主要集中在创业实训和创业项目展示推介会这两个方面，但在创业政策和创业活动及方式上的宣传略显单一。如果条件允许，我们会加大创业中心的宣传力度，利用媒体发布创业项目征集信息，配合其他项目征集途径，增加项目库中自由创业项目数量，在保证质量的前提下加快创业项目的立项入库工作，为 2010 年展会提前做好准备。（二）缺乏自主征集项目，项目展示功能老化现有项目库中通过我们自行募集的创业项目只占项目总数的 15%，同时无论是接待参观考察还是创业者挑选创业项目，现有的项目展示室在面积、功能等方面的建设都严重落后。（三）中心网站功能不能适应工作需要从网站建立至今，现有网站功能已老化，同时由于网络终端管理不在中心及速度较慢，导致日常信息上传及维护工作存在不便。既影响了网站及时更新工作，缺少了网络宣传及信息发布这一主要载体；又影响了与人力资源和社会保障部项目网站的链接工作。（四）生存问题仍是困扰中心发展的一个重大问题截至六月底，中心的财务账面上没有一分钱的进账，完全依靠去年的结余过日子，为了保证 60 多人的工资、保险福利等项开支，其他的必要开支只能让位，许多工作处于停顿状态。在促进以创业带动就业的大背景下，我们要承担大量的组织管理、技术支持、示范指导工作，但是中心的生存问题也就越发严峻。四、下半年主要工作安排（一）加强机构和师资队伍管理工作，整体推进我市创业培训工作随着纲要的逐步落实和中心工作职能的完善，创业中心主要承担着全市创业培训工作的示范指导的作用，因此，师资能力的高低和教学质量的高低将是今后创业培训工作发展的关键所在。这就要求我们教师要加强基础知识学习，积极参加教研活动及学习班学习；完善 syb 培训，创新 iyb 和 eyb 培训，以教学质量的提高作为中心现阶段工作的重点，真正使我们中心的教师成为培训的“标杆”和“榜样” 。此外在培训管理方面重点工作要做到以下三点：一是加强区县创业培训服务机构建设问题。二是做好管理工作，要寓管理于指导中，对机构的质量进行监控，把握好一个“度” ，以确保进一步完善管理办法和管理制度。三是加强数据统计和分析汇总工作，为领导决策提篇四：创业培训工作总结创业培训工作总结武汉阳光职业培训学校黄银华 (学校资质：武汉政府 siyb 指定培训机构、淘宝大学定点培训机构。专业：政府补贴 1200 元免费创业培训，优惠淘宝培训（包含淘宝美工、淘宝客服、淘宝推广、淘宝运营），电脑维修，高级办公软件。办学特色：创业培训+技能培训+推荐工作) 为配合市劳动就业管理局创业培训指导科对全区、各定点单位 2012 年度创业培训工作开展以及创业项目库建设情况了解掌握，现对我校 2012 年创业培训所开展的工作做出如下总结。 2012 年我校为促进就业和再就业工作，大力开展创业培训，完善创业培训政策，优化创业环境。为劳动者成功创业提供较好服务，学校与青山区总工会、工商局积极合作，提供整洁舒适、功能齐备的教学环境。同时，为学员配置了饮水机和微波炉，一次性水杯。近一年来，在市、青山区人社局的大力支持下，经过全校的共同努力，创业培训取得了较好的进展为构建我市和谐社会做出了一定的贡献。我校创业培训工作所取得的进展得益于以下六点：一、领导重视是创业培训成功开展的关键创业培训工作开展，受到市人社局、创业培训指导科的关心，市创业培训科郭科长百忙中亲自下区指导，并给出宝贵意见。青山区人社局帮助我们积极协调各种关系，牵线搭桥，刘局长不厌其烦详尽解读创业培训政策，对我们工作及时跟踪把控。武汉市人社局正确的方针，青山区人社局强大的领导力，对创业培训工作推动起到了决定性作用。为保证我校创业培训能够顺利开班创造了有利的前提条件。二、借助媒体等渠道扩大宣传、营造舆论氛围创业培训工作是一项新工作，许多人不了解，尤其对创办你的企业更是知之甚少，为此我校在市人社局及区人社局的大力支持，和区总工会的帮助下，在青山区各社区里建立良好的关系，在社区工作人员积极推荐下，下岗失业人员和待业人员积极前来参加创业培训。同我校也加强管理及推广力度，与社会组织积极合作在纸质媒体和网络媒体扩大宣传，营造良好的舆论氛围。三、做好培训前期准备工作在创业培训班开班前，我们阳光职业培训学校联合创业导师积极组织筛选活动，进行学员调查问卷表，并做创业培训课前宣讲。及时到区人社局市人社局，请领导对我校创业推动工作，进行指导监督，及对培训班台账和学员资料进行审批，严格按照开班要求到就业训练中心订购教材。为创业导师，提前为学员安排实惠卫生的午餐。在开班前我校与武汉创业导师团导师反复沟通，征求导师的建议，根据每位学员的特点，制定共性与个性兼具的培训计划，在批班开班过程中不断完善学员创业培训档案，设置每天课程结束时按时收取学员信息反馈表，第二天课前对反馈表做出及时回应的制度。四、严格管理制度，资料齐备，确保教学质量由于创业培训学员年龄、学历、户籍差异性特点，我们阳光职业培训学校制定出自己独特的管理办法，从一开始学员筛选，就从严把关，配以人性、周到、细致的服务。为学员建立创业项目库，让每个学员和社会各界感受到区人社局创业培训班不糊弄，不欺骗，不应付。从前期准备到开班，每个环节收集留存文字、图片、语音视频资料，长期留存。签订学习保证书，开正规收据，收取学习保证金（按要求学完后原额退还）授课以“创业培训”统一教学计划时间为准，对于缺课、请假者严格按班规执行，对缺课累计一天以上者，扣发其培训合格证及不同额度学习保证金，对有困难的学员我们实行严爱结合，关心学员的个体，及时帮助学员解决所遇到的困难。五、三个月跟踪回访、后续支持后续服务是创业培训的一个重要环节，我们把后续服务作为创业培训重要工作。在创业班即将结束时，建立一份通讯录，详细记录每名学员、授课教师、培训班管理人员的具体联系方式，形成一个互相联系、相互交流的网络，很多创业具体问题在创业过程中遇到，在学员创办自己的企业时提供必要的团队帮助。提出一次学习，得到一团队支持，一生朋友的培训宗旨。六、创新：技能培训、创业培训相结合。现场教学与远程教学相结合发挥学校是淘宝大学授牌定点培训机构的优势，增值提供当前社会需求最大最火热的电子商务培训网店培训，让创业培训落地与技能培训结合，受到了学员的热烈欢迎。为有强烈创业欲望奋发图强的残疾学员，独创远程创业培训教学模式，单独开通 yy 语音频道，采用语音、图片、文字资料相结合方式，远程与现场同步教学，灵活充满人性，丰富了教学方式，为弱势群体创业提供了难得的学习机会，得到该类学员大力支持，让他们能平等的享受市区创业就业政策。由于我校创业培训细致非走过场，认真扎实的工作，今年我校创业培训工作取得了社会与区领导的认可。并努力在未来的的创业培训工作中，积极响应市、区创业就业精神，严谨办学、规范管理，再接再厉！篇5：2011 年创业培训工作总结 2011 年创业培训工作总结孙杰一、siyb 教学管理工作负责周口市就业训练中创业培训工作，周口市就业训练中心 2011 年共计开展创业培训班 81 期，培训 2430 人，完成省厅目标任务 202%。全年 syb 培训教学授课 15 期，其中周口市本地培训 5 期，计培训学员 150 人，合格学员 135 人，合格率 90%；外市（开封、郑州、平顶山、济源、商丘等市）10 期，计培训学员 300，合格学员 286 人，合格率 95%。二、积极参与创业培训后续支持服务一是根据中心制定的定期回访制度，今年我加强了与学员的沟通交流。12 月份，我对一年来培训的学员通过电话或上门方式进行了回访，了解创业进程和遇到的困难，并协调相关部门为 15 名学员解决了小额贷款、营业执照办理等事宜。二是举办学员座谈会。为了解培训结束后学员创业情况，7 月份我组织了一次学员座谈会。在座谈会上，听取了学员在创业实践阶段所遇到的主要困难及对未来的设想以及对开展 syb 创业培训工作的希望与建议等内容。通过座谈会学员之间也有了更多的交流，能够互相帮助，提供商机，对彼此企业的发展都有很大的帮助和指导作用。三、加强自身的理论学习，组织教学研讨自身的思想素质和理论水平是从事这项工作的基础。首先，我在日常工作中力争多学多看，努力使创业教育理论与工作实践相结合。本年度，我始终关注学员创业教育理论的最新研究动向。其次，在作风上，我努力做到“严、实、精”三字方针。 “严”就是对自己要求严格、对工作要求严格，对学员的事情不马虎，不松懈，不拖拉； “实”就是工作要实实在在，表里如一，按客观规律办事； “精”就是对工作精益求精，不应付。与此同时我不断加强个人修养。做到讲诚信，正大光明，始终坚持原则，说到就要做到，并有宽广的胸怀和耐心的解决问题的态度。年度内多次组织中心教师开展教学研究，共同探讨难点、热点。不断提高自己的教学实践水平。

全年培训总结篇2

回首**年，几十年不遇的雪灾让我给遇上了，百年不遇的汶川大地震也让我给遇上了，甚至就连经济危机和股灾也偏偏就让我赶上了，对于一个进入弘历不到2年，股市经验不足的我来说，是无比的幸运与不幸，也无比的感慨!不幸的是我们也随着金融危机一起“牺牲”;幸运的是增长了见识，增加了应变能力;感慨人生的奇遇!

我于**年*月*日首次接触客服工作，客服个人年终总结。开始对客服工作性质和流程不熟悉，还是用做业务时的方式和技巧来对待客服工作，导致我第一个月的业绩很差，经过李老师的耐心指导和孜孜不倦地教诲，还有自己的努力琢磨，我慢慢地懂得了也学会了客服工作的流程和技巧，懂得了怎样和客户沟通，怎样敲定动态终免、静态终免和销售小产品的技巧。记得刚开始销售动态终免的时候，李老师给我们进行了一次终免关单技巧的培训，那时候叫我们把怎样关单的技巧背下来，当时没有引起太大的重视，没有背下来，于是在后面的动态关单中表现较差，以致于我在**年度总共就没有出多少动态终免(算下来就是个位数)，客服工作总结《客服个人年终总结》。从**年总的业绩来看，我的表现不是很好，从**年4月份到**年10月份，我的业绩基本上都是保持增长的，但是突然在11月和12月份，业绩出现剧烈下滑，从中我总结了几点：

1、10月份以前可利用资源比较多，10月份以后没有足够的资源;

2、10月份以前电话打得比较多，10月份以后电话打得比较少;

3、10月份以前维护比较到位，10月份以后维护的网员态度都不是很好;

4、10月份以前给网员讲解比较多，10月份以后基本上都没有怎么讲解。

在上门维护和安装的过程中，自己有粗心大意的时候，有的客户家里要跑几趟，自己只注重客服报错的、用不起的软件，其他的小软件没有仔细检查。在维护的过程中出现的情况和问题大致有以下几种：

1、最开始就是小产品的出错。例如：股市猎手的报错，有些时候重装都不行(在李老师的指导下已掌握了此技术);

2、弘历软件的报错。例如：数据加载的报错、用的时候突然报错(弹红叉出来);

3、首富软件的报错。例如：数畅的错误;

4、盛世赢家的报错。例如：在使用过程中突然死机，在使用过程中突然弹一个错误程序，再点击就报错(到现在都还没有解决);

在这极不平凡的一年里，我吸取了教训、总结了经验，伤痕累累但收获颇多，首先是本人听了八大高手的课程，并学以致用，能够很好的给网员进行讲解和指导。其次，经历了一波牛市和熊市的我，股市经验又增加了一点点。熊市中我做的股票惨遭挫败，无一幸免于难。亏损虽然没有挽回，但从操作中我获取了经验和教训。

全年培训总结篇3

我叫xx，是xx市xx服务公司的一名家政服务员，xx年的时候有幸加入了这个团队，在这一年的时光里，xx大家庭，陪我走过了一段平凡而又充实的道路，不仅让我在工作能力，为人处理上有了不一样的体会，甚至上我对于我自己的人生价值观都有了更深的一层了解和体会，马上xx年即将过去了，在新的一年来临之际，对过去一年的工作做一个简单的工作总结。

xx年中专毕业后，我没有找到合适的工作，看着身边的同学都一个一个的找到了合适的工作，而我还在要干什么，要在那里干而纠结，一次特别偶然的机会，我接触到了家政服务，并且有机会参加了家政服务工程的培训，从培训过程中我知道了什么是家政服务员，如何做好家政服务工作，以及家政服务员的发展前景等；慢慢曾经世俗的观念早已随着时代的发展、社会的`进步、雇主的需求随所埋没，并以优异的成绩培训合格，取得了家政服务职业资格证书。

在一年的工作时间里，我严格要求自己，并努力做到用一颗爱心、诚心、平常心来善待雇主家里的每一个人，每一件事。工作期间，我尽量抽出时间来参加公司的家政服务提升培训，不断地累积经验，总结教训，掌握各项技能，竭尽所能为雇主提供最好的服务。在关系到雇主的家庭内部问题时，做到尽量不参与，并且保护好雇主的隐私情况，关心老人，照顾小孩，真诚的对待雇主家里的每一位成员；要做一个好的家政服务员，首先要调整好自己的心态，不仅要工作质量、服务态度，更重要的是文化修养，自身素质的提高，才能为雇主提供有头脑、有技能、有爱心的家政服务。

在这一年多的工作中，我早已经从刚开始比较害羞，而到现在的从容应对，还记得刚开始的时候，自己虽然干了家政服务，可是并没有喜欢上这个行业，也许还是自尊心在作怪，总是感觉自己现在干的就是保姆的活，经过慢慢的接触培训以及和身边的同事聊天，自己的眼界开阔了很多，凭劳动赚钱，有什么可害羞的，经过思想的转变之后，我干的越来越起劲了，不知不觉的一年过去了。

在去年工作这一年的时间里，我通过自身的努力不断提高，从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法规上的行政处罚，并得到了雇主与公司高度好评及认可；在这次的评选上能得到公司的推荐，我万分感激，在以后的工作中我一定会一如既往的为雇主服务，让雇主满意，做一名xx公司优秀的家政服务员。

全年培训总结篇4

一学年即将过去，学年初我由小学调入x学，承担本校三个年级六个班的体育教学工作。一年来，我再次深刻体验到了一名体育教师的艰辛和欢乐。我把自我的青春和活力倾注于我所钟爱的教育事业上，倾注在每一个学生身上。现就本学年我个人个方面的情景作简要的总结，以期为新学年的工作确立目标。

一、思想认识

在本学年里，作为一名年轻教师，我在思想上严于律己，热爱党的教育事业，全面贯彻党的教育方针，以党员的要求严格自我的一言一行，力争在思想和工作上能起到一名党员应有的先锋模范作用。能认真学习领会上级文件精神，自觉提高思想素质，道德水准，时常观看和收听广播电视，了解国内外的大事和时事动态，追寻着奥运圣火的足迹和5、xx年汶川地震中的救援情景，并尽自我微薄的力量支援灾区。经常向学生和家长宣传党的教育方针，能正确处理学校和社会、家庭的关系，进取构成教育合力，为提高学生的素质打下坚实的基础。

二、教学工作

1、在教育教学过程中，真诚公平地对待每一个学生，不体罚学生，能做耐心细致的工作，让他们热爱学习，发挥特长，培养其素质。

2、在教学过程中，能根据教学进度和教学资料的安排，按照由易到难，由简到繁的原则实行多次重复练习，使学生在学习时能在头脑中留下比较深刻的印象，有利于学生对技术动作的掌握和运动表象的构成。

3、在工作中，能按国家颁布的〈学生体质健康标准〉对学生进行教学和测试，并按国家过顶将测试情景上报。进取开展阳光体育活动，搞好大课间改革，抓好每一天的“两操”检查和体育锻炼。

4、在本学年里，我认真对待，进取参与上级部门组织的各项活动，在县“阳光·奥韵”杯长跑比赛中，我组队参加比赛，有两名学生获得较好名次；组织学生参加县教科所举办的团体舞比赛，效果良好；在初三年级中招体育考试前，我利用有效途径，加大对学生的训练，最终体育考试成绩取得我校历史最好水平。

5、强化体育学科的教学，尽力丰富教师们的学校生活。在本学年里，我成功策划并组织了学校体艺节，做到师生全员参与，增加了全体师生的运动热情，培养了他们对体育运动的爱好，强化了师生们的团结拼搏精神。

三、其他方面

我在尽力做好教育教学工作的同时，严格遵守学校的各项规章制度，出全勤，空堂坚持坐班。并进取利用休息时间发挥自我的特长，撰写各类文学作品以及通讯稿件，效果颇丰。本学年里，有二十余篇通讯稿件在〈今日xx〉、〈xx新闻网〉、〈xx政府信息网〉以及〈xx德育网〉上发表。但我并不满足这些成绩，我将以更高的热情投入到教育教学工作中去，以更高的标准来要求自我，进一步完善自我，向着更高的目标奋进。

全年培训总结篇5

一、规范行为，强化内部管理，自身建设质量提高。

1、管理处员工统一着装，挂牌上岗。

2、对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。

3、员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。

4、员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。

二、规范服务

1、认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。

2、建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。

3、客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。

4、每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计2385件，其中住户咨询155件，意见建议43件，住户投诉69件，公共维修752件，居家维修740件，其它服务26件，表扬23件。

5、办理小区id门禁卡4571张，车卡380张，非机动车张。

6、建立完善的档案管理，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计23盒。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。

三、房屋管理深入细致

及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料（我们一般要求业主自行准备材料），骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分北苑维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚地执着地付出勤劳的汗水。

四、对房屋管理维护

1、对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施ab卡的管理，杜绝违章情况的发生。

2、对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实维修。

五、日常设施养护建立维修巡查制度

对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮、排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。

六、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求。

监督指导小区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。

七、绿化工作。

生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工作坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。

八、宣传文化工作方面团结合作，共同进步

开展批评与自我批评，打造和谐、文明、团结创新的团队，提升物业服务品质，宣传物业的工作及中心的服务理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的服务理念（有理也是无理），及时向业主提供安全知识、健康常识，天气预报、温馨提示等。嬴得了业主对物业管理工作的理解和支持。

九、业主的满意就是物业管理服务工作的'最终目标

经过7个月的工作，熟悉了基层管理工作流程，基本能够将所学知识与实践相结合，形成了自己的工作方式，也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来一些困扰，但从长远来看，其效果显而易见。无论是对物业领导，对同事还是对住户，诚实本身就是最大的尊重，以诚待人，才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子，天道酬勤”。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体，随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物业管理行为更加规范。因此，诚信决不仅仅是个口号，而是我们发展和生存的前提。

这七个月的工作，也暴露了自身存在的问题和缺陷，如在设备管理上比较薄弱，与上层沟通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改进和学习。同时，希望能有机会到比较成熟的社区学习，掌握更好的技能，提高自身的专业水平，多与同行进行横向联系。

新的一年，即将来到，决心在岗位上，投入更多的时间，更大的热情，完成上级布置的各项工作，不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜和超越，更好的发挥团队精神，以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标，让我们西苑物业随着新年悄然而至的脚步，而潜入我们广大住户的内心而努力、奋斗！”

全年培训总结篇6

在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关心及支持下，在医院各部门的密切帮忙下，我本着“一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，圆满地完成了护理工作任务。

我科护理人员的安全及职责意识、主动服务意识明显加强，护理质量得到进一步提高，病人满意度达96%以上，现将本人全年工作总结如下：

一、政治思想、医德医风

1、按医院要求认真进行政治学习，严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。

2、认真学习了医德医风、护士素质规范，认真学习领会党的“十八”大精神。

3、同全科护理人员团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任务，在各项护理工作上，充分发扬团队协作精神，全体护理同仁们不计个人得失，甘于奉献，充分发扬爱岗敬业的精神！

二、护理管理

1、严格按照护士长工作手册开展工作，做到了年有计划，月有安排，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不足的方面提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，到达了持续改善的目的。

2、进一步强化安全意识及岗位职责意识、主动服务意识，全年全科无重大护理事故，在用心学习后医疗服务的知识后完善了病员回访制度，有效地提高了病人的满意度。

3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责，按照国家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规，并严格执行各项规章制度及护理规范。加强了护理人员应知、应会的知识培训，并要求人人过关，尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理论和实践相结合。

4、加强了护理质量的环节控制，建立了科内护理质量控制小组，采取定期检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量状况，每月进行护理质量大检查一次，并与绩效考核结合。根据整体护理工作模式的要求，相对固定了职责护士，不一样年资护士交叉排班，使工作互补，保证了护理工作质量。

5、组织每月召开了一次工休座谈会，征求病人的意见，对病人提出的问题给予了合理的回答，用心与相关科室协调处理，尽量满足病人合理的需要。

6、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理，随时查询病人的费用状况和一日清单制，及时与医生沟通，尽量将医保病人费用控制在规定范围内，避免违规事件的发生。

7、在运行病历和医嘱上，用心组织护理人员学习，要求人人掌握，尽快熟悉运行模式，确保了病区医生护士工作站工作顺利开展、运行。

三、临床护理

1、在临床护理工作中，护理人员的主动服务意识明显加强。进一步强化主动服务意识，推出诚信满意温馨服务，努力做到“以人为本，以病员为中心”，努力为病员带给更为优质的服务。

2、加强了基础护理和危重病人护理工作，分管病人的职责护士能够有效地运用护理程序为病人开展整体护理，对病人的健康教育普及率达96%，病人满意度高达95%以上，全年无重大护理并发症发生。

3、加强了病房管理，强化护理人员人人参与管理的意识，为病人带给更为安全、整洁、舒适的住院环境。

4、加强了消毒灭菌及隔离工作，规范了治疗室物品的放置规范，多次整理库房物资的保存方式。

5、护理文件严格遵守书写规范，进一步强化了护理人员主动学习护理文件书写标准的意识，并督促执行，保证了护理文件的规范性。

对护理文件书写质量控制，将病床分管落实到人，要求每人自查所分管床位的病历，质控小组每周检查一次，护士长定期和随机抽查，确保护理文件书写质量，有效防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发生，对护士收集病员信息与医生有差异时，及时和医生沟通患者信息，保证医、护记录统一、准确。在检查过程中发现有缺陷，及时查找原因，认真分析，提出整改措施并督促执行。

6、急救物品的管理做到了定位、定数、定专人管理，要求班班交接，每班护士接班时不仅仅要检查急救物品的数量，而且还要检查急救物品的质量，每班使用后，及时补充，每周护士长大查一次，确保了急救物品的齐备完好，保证了应急使用。

7、在业务管理上，坚持了每月一次的护理业务学习及护理业务查房，坚持了床旁护理小查房，加强中医专科护理知识的培训和考核，逐步提高了护士们的理论水平和操作技能，为更好的培养内科专科护理人员打下了良好的基础。每月组织了中医“三基”护理理论知识考试，平均分xx分。加大了对中医基础知识的培训和中医技术操作的训练，为中医重点专科的建设找准切入点。

8、坚持中医特色护理的学习和运用，在记录和临床操作中体现中医特色和资料，确保病人的治疗及辩证施护及时正确的实施，保证护护理质量。

四、继续教育及论文

1、送出3人次分别到xxxx医院康复科、xxxx医院康复科、xxxx中医医院康复科参观学习，将学习到的新理念、新技术、新思维逐渐应用于临床工作。

2、送出护理人员3人次参加护理新技术新进展学习。

3、1名护士正在理解护理本科理论知识的学习，4名护理同志参加护理专科的学习。

4、1篇护理论文在期刊发表。

五、改善方向

1、加强低年资护理人员的培训和培养，尤其加强新进人员和工作5年以下同志在三基知识的培养，同时加强沟通潜力和管理努力的培养。

2、加强护师护理人员管理、协调努力的培养；

3、加强专科护士专业化的培养，建立专科护士培养、考核机制；

4、大力提倡后医疗服务，用心开展客户回访工作和让病人满意工作；

5、进一步加强科研、教学工作的提高，努力在科研和教学上更上一层楼；尤其加强学生到临床前的岗前教育机制。