只有对实践情况进行分析后，我们写出的实践报告才有意义，实践报告的写作是能够让自己的语言表达能力提升的，下面是优文档网小编为您分享的银行社会实践报告范文8篇，感谢您的参阅。
银行社会实践报告范文篇1
一、本次实践的目的
1、通过在中国农业银行****支行实践，并进一步巩固我在上学期所学的基本理论，依靠理论联系实际，以增强自我解决实际问题的能力。
2、通过在中国农业银行****支行的实践，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的帮助下，熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习银行个人金融管理工作。
3、通过在中国农业银行****支行的实践，学会如何更好的适应新的环境以及端正自我的学习态度，为更好的走入社会打下基础。
二、实践步骤
此次实践在于通过在中国农业银行****支行的实践，了解银行业务工作所需要的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实践过程主要包括以下几个阶段：
(一)了解实践单位基本情况和机构设置等。
(二)学习银行的个人金融业务流程、客户资料录入与使用中国农业银行信贷管理系统，主要包括以下方面：利用农业银行信贷管理系统进行银行信用卡业务办理，如各种类型信用卡、贷记卡等的客户开户资料审批(包括基本资料录入，客户征信调查等)以及贷记卡资金冻结与终止等;银行的购房贷款业务，如房贷客户档案录入、银行帐户流水查询、财产收入证明、个人房地产贷款申请表审批、客户信用调查、个人购房担保合同制定和签订等。
(三)实际操作，单独进行业务操作。
(四)完成实践，准备实践报告。
具体实践内容这次实践，得益最深的就是能够了解银行的内部运作机构，平时我们作为顾客更多的是接触前台工作人员，而后台的工作却了解得很少，进了银行实践后才发现原来后台也是一个很精彩的舞台。我所在的部门称为"个人金融部"，是对应"公司业务部"而言的，另外还有国际业务部、综合管理部等几个部门。
我所在的部门业务包括了信用卡、个人购房贷款等业务的办理，而在我的实践过程中，主要学习的是信用卡和贷记卡的开户资料录入、审批、复检、客户个人信用记录调查、贷记卡的冻结与终止等业务办理，同时协助准备购房贷款的客户档案、客户接待以及签订《个人购房担保合同》等业务。
在中国农业银行****支行实践，首先先学会的是打印机的使用，这看来只是一件很简单而且与业务无关的事情，但是如何复印/打印出美观、清楚而又节省的资料出来却是工作的基本功，因为在所有的个人购房贷款业务办理过程中，都要打印客户帐户流水和主档、客户的基本个人资料、客户收入证明、抵押证明、个人购房合同以及各种由开发商提供的资料等，因此我实践的第一件事是学会怎样使用打印机这项简单却必须的工具。接下来学习的是如何利用中国人民银行的系统进行贷记卡客户信用审查，虽然系统操作并不复杂，但是却要求查询者认真仔细并且按章办事，客户的资料必须授权才可以使用，同时不得透露客户个人隐私。
在学会查询客户信用查询后，我开始学习利用农业银行的系统进行客户的开卡登记，同时利用信用调查结果并结合客户的收入证明等材料进行客户申请的审批等。办理信用卡业务，需要学会如何利用农业银行信贷管理系统进行卡务的一系列进程，而这个系统对于办理购房信贷方面也是很重要的。
在办理购房贷款的业务中，需要对客户资料进行录入、协助客户准备购房证明、抵押证明、收入证明、财产证明等资料，同时协助客户签订合同以及及时提醒客户还款等。
三、个人实践心得
虽然这只是短短的一个实践，但对我来说，是大学生涯中很重要的一部分积累，这在我以后的学习生活中都会发挥很重要的作用，特别是我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人，给予我很多鼓励与帮助，细心的教导我怎么去将看似一件很简单的像复印信用卡这样一件事情做到更好，告诉我追求卓越的重要性。同时，这份工作也告诉我细心、细致的重要性，以后当我碰到相类似的事情时，我就都会更加的努力而细心地做到更好，有这样一种积累是财富。
虽然大多时候我都认为自己是一个开朗的很容易融入新环境的人，但是在实践初期我发现这方面自己有很多需要提高的地方，我应该更加注意提高自己如何更快的适应新环境、溶入新环境的能力。
有些时候自己也会为自己是重点大学的大学生而自得，实践期间跟很多人接触过后我才发现其实学历并不能证明一个人的能力，关键是你是谁，而不是你来自哪里，只有把自己的位置放低，才能够非得更高，正如某著名散文家所说，天使为什么会飞，是因为她把自己看的很轻。所以以后要学会放低自己，补充自己所缺，努力积攒知识与能力，了解自己能做什么，善于做什么，和别人分享，积极的融入到团队当中。学习别人的优点，给自己积累资本。
银行社会实践报告范文篇2
短暂的银行实习工作很快就结束了，在这次假期社会实践中得到了很多的收获，下面就这次银行的实践给大家报告如下：
一、银行实习调查内容：
大学校园就像一个小社会，入学已经两年了，我们已经渐渐地适应了这个小社会的生活，然而作为大学生，接触社会，适应社会是必不可少的。所以，暑假作为一个很好的接触社会的契机自然不可浪费。于是继“三下乡”社会实践结束后，我于7月12日至7月28日在中国xx营业部进行了为期半个月的实习。
此次实习的目的主要是在于一步了解国家经济宏观调控的宗旨，其次就是锻炼自己的社交能力，丰富自己的社会经验。 经过在xx调查实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系，我这次实习所涉及到的内容主要是会计业务(对公业务)和储蓄业务，其他一般了解的有信用卡业务，贷款业务，从这些业务上，我对国家经济的宏观调控有了一些初步的认识。
二、了解国家宏观调控的目标：
在这个经济发展的关键时刻，作为国家经济机构核心的金融，无疑应当起到宏观调控的杠杆作用。国家宏观调控的目标是控制局部经济过热，重在调整结构，长期以来，存贷利差一直是我国银行获取利润的`主要手段。而众多银行均简单依靠存贷利差获取利润，所产生的结果必然是追逐热门行业，垒大户等现象的发生。这种银行与企业之间的高度依存关系也加大宏观调控的难度。
银行的发展有赖于整体经济环境的回好，但经济的健康运行并不是依靠银行无原则地放贷就可以完成的，这不仅需要银行通过对宏观调控经济整体形势的研究审慎确定信贷方向，同时也必须对我国目前这种简单的依赖存贷利差，特别是依赖对公业务获取利润的盈利模式加以改变，这种对银行可以形成一个稳定的利润来源，增强银行的抗风险能力和可持续发展能力;对企业，可以通过有针对性的淡化对公业务，使某些企业更加珍惜来之不易信贷资金，提高企业的资金运用水平，防止企业盲目扩张，增强企业的自我积累意识。对政府，可以降低经济调控的难度，避免因为银行与企业高度依存关系，而造成的在宏观调控政策实验中投鼠忌器现象的发生。
当然，银行调整盈利模式并不是鼓励银行放弃对企业的支持，而是要求银行在强化对自身抗风险能力的同时，将信贷资金真正送到规范运作，效益良好的企业手中，金融的稳定性，才是企业对经济最大的也是最少持续的支持。
三、收获与体会：
俗话说，千里之行，始于足下，这些基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实物尤其是显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要比大学本科生大，就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中，我体会到，如果我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本任务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。
这半个月的实习，我认为对我今后走向社会祈祷了一个桥梁的作用，是我人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走向工作岗位也有着很大的帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位的规章制度，与人文明相处等一些做人处事的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自公司领导和老师的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。
这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学会做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题，对自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西还有很多很多。我只有通过不断实践，才能使自己更加成熟。
银行社会实践报告范文篇3
这次社会实践的岗位是大堂经理，所涉及的工作内容基本有.教客户开户，填单据，兑换外币的程序，对公，对私业务的引导。以及给予客户存款贷款建议，介绍客户理财渠道，提供给顾客一些财经信息。 还有教客户如何用atm、自动缴费机、网上银行的使用方法等等。
社会实践的感想：作为一名经管系国贸专业的大学生，我一直很期待能够有机会到银行、证券、保险等金融领域的公司去社会实践。这个期待已久的梦想终于在今年的暑假实现了：在中国银行池州分行进行暑期社会实践。虽然社会实践只有短短的一个月，但却在金融知识、银行业务、公司内部管理等方面给我上了一堂意义深远的实践课。特别是中行各部门经理经理对我的悉心教导与细心关怀，让我感受到了中行这个大家庭的美好与温馨，让我对中行充满了感激与敬仰!
银行并不像我之前想象的那样，工作轻松，银行的工作人员也是很辛苦的，看似简单的工作其实里面包含的细节非常的多，每一步都需工作人员的小心谨慎。而且还经常为了完成某项工作而加班，当然这也是因为中行的员工具有很强的责任心，对自己的没完成的工作会主动加班完成，尽管加班是没有工资报酬的。这更让我感受到了中行这个大家庭的团结与责任心，而这对于企业尤为重要。没有团结，企业内部就会一片混乱，难以发展，只要企业内部团结就会战无不胜，即使再难的事，只要团结，就一定会成功;而如果只有团结而没有责任心，企业就难以在市场经济环境下取得与竞争对手的相比较优势，就无法体现一个企业市场地位，同时也难以得到客户的广泛认同，企业的发展就会举步维艰。而中行此时展示给我就是这样一个团结、负责的大企业的`形象，我相信通过中行员工齐心协力的工作，中行领导远见卓识的领导，中行一定能取得与竞争对手的巨大优势。
我所在的中行的文化理念是微笑服务。对每一位客户的到来和要求都要热心欢迎和对待，特别是遇到一些年纪较大的顾客更是要将这些经济上涉及的细节慢慢不厌其烦的道来，一是为了给企业赢得更好的口碑，另一个是银行涉及业务的资金都是每个顾客的心血，我们必须要对其对我们的寄托和信任认真负责。银行不仅要求我们对每一位客户都笑脸相迎，对每一位自己的同事更是要关爱、关心。值得赞扬的是同事们对每一件顾客要求小事都会放在心上并认真对待的，而且工作时都有节俭的好习惯，不浪费。每天早晨的晨会是总结一天的工作和互相检查仪容仪表的时候，接着就是以全新的心态和面貌开始了一天的工作。我想不管在哪一个企业，如果有良好的企业文化，员工有积极的心情，那么这个企业的发展将会蒸蒸日上，也会是更多人才向往的地方。
在银行里我和每一位同事都相处的非常好，也学到了很多的东西，包括关于银行以及和银行相关的如保险的基本的知识，为人处事的方式方法，从客户交谈中学到的社会知识和经验等等。我觉得社会实践对在校大学生有重要的意义也是非常必要的。通过社会实践能够不断充实和完善自身的知识结构，培养自我、自我管理和自我发展的能力，将学到的知识联系实际并在实践中得到校验，锻炼适应能力和社交能力，从而积累社会阅历和工作经验，走出成功就业的第一步，为国家和社会作出应有的贡献。希望这次的社会实践经验可以为我毕业以后的求职、发展的道路提供一些帮助，更重要的是我对自己以后的成功有了更多的信心。
银行社会实践报告范文篇4
这个暑假，在同学的介绍下我有幸来到重庆农村商业银行实习，我所在的是重庆xx县区支行。去实习之前，我熟悉了该行的基本情况：重庆农村商业银行成立于20xx年6月29日。在原xx市信用联社与39个区县信用社、农村合作银行基础上组建而成。这是继上海、北京之后我国第三家、西部首家省级农村商业银行。注册资本金60亿元，下辖39家县级支行、1797家分理处。截至20xx年5月底，重庆农村商业银行存款余额达到1117亿元，贷款余额为682亿元，资产规模、存款规模、网点数量居xx市金融机构首位。
假期里我利用差不多一个月的时间在这里实习，尽管时间不长，但在这宝贵的时间里我学到了很多东西，丰富并巩固了在大学里学到的理论知识，让我明白了实践与理论的不一致，实践是建立在理论之上，但却不完全跟理论一样。假如理论掌握的不扎实，实践容易出问题，使我更加坚信了把课本知识学好，学精的理念。还有很重要的一点体会：工作中态度很重要。在实习期间我才把这有句话技术水平只能让你达到一定的层次，而为人处事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝真正弄明白。在此期间，我虚心请教，认真学习。对工作负责且高效的完成，与同事建立良好的关系，学到很多，受益匪浅。
在实习的前几天里，我都在营销室里看些有关的信贷知识，学习该银行的一些理论知识及各类文件。比如：有关的实务操作、上级部门下达的有关文件。同时还熟悉了银行的业务及业务结构公司业务、个人业务、资金业务，其中个人业务要紧是银行卡业务，外汇业务，个人理财等。在与客户的交流中，有的时候候会遭到冷漠，但我会及时的调整自己，比如说话的语气是否诚恳，态度是否真诚等，直到客户以诚相待，即使他们不需要公司的业务，也会对公司留下一个很好的印象，对工作对人都要用真心对待。
除此之外，我对银行的柜员制有了更进一步的认识。由于银行实施的是柜员制，我无法直接操作，但在旁边的观察，我明白了业务员的辛苦，他们的工作时间很长而且中午没有休息时间，他们务必懂得自我调节，务必要有很强的耐心与责任感。步入社会特别是工作之后，责任感非常重要，假如白天的工作没有完成，职员务必加班，不能耽搁了公司明天的任务;贷款业务出错时，业务员务必自己负责赔偿等等。
后来，我要紧跟大堂经理学习，解答客户的咨询。在大堂工作要特别注意礼仪，礼仪是人们在交往中形成的行为规范与准则，大堂经理与客户打交道，代表的是企业形象与荣誉，因此一切要小心慎重。尽管看似很细小很简单的工作，但却使我收益颇多。在这最一线的工作中，在点点滴滴的学习中，在每天跟客户接的触中，让我深刻体会了何为耐心、主动与信心。进来银行的客户各类各样的都有，办业务时自然会遇到很多问题，因此我观察、学习，也不断的实践摸索。在大堂跟客户接触中，感受了银行的工作氛围跟环境，同时真真切切的进行了实践，而非学校式的继续理论，由于没有实践看过的东西就很容易忘。我走到大堂，自以为能从容的面对顾客。主任过来简单的交代了几句关于办卡填单的一些基本要求之后就走了。然后，就有越来越多的客户来咨询，这时候我才发现问题来了，我也茫然了，并不是所有的.客户都是来办卡的，并不是简单的告诉他该填哪张单就能够了，面对客户，面对不熟悉的最基本的知识，我决定开始学习。
首先，对大堂里的宝先挖掘一遍，关于利率、本期的理财产品的一些基本知识、电汇的手续费等等。然后，熟悉了一下大堂的硬件设施的功能：金融通、存折补登机甚至叫号机。这时候不懂就问，同事也都很热心得帮我解答。就这样简单的学习了一轮后，最最基本的还算能够应付，比如客户说要转账问要填什么单，我就会明白说你是要同城转还是要异地转。然后我给相应的进账单与电汇单。刚开始几天，大堂里没什么人，业务比较少，问的问题也简单，直到第二星期的某一天，突然来了很多人，还没到营业时间，外面就挤了很多人。等保安把门打开了，人群就一窝蜂的涌进来了，这个时候我又懵了，本来问题就多，只是我
之前还没碰到过，或者者很少，就让柜员解决了。人多，自然大家都忙，客户问题又多比方说：公司更换印鉴这个章要怎么盖啊，你们银行关于非本人的卡转账怎么规定啊，还有银行卡被吞了要怎么处理等等，不懂我也没办法，就只能说到业务咨询窗口去咨询一下。然后主任就急了，当场就到大堂来指导了一番，批判了我不应该都把客户往业务咨询窗口推，说我有关知识都没学，当时我感受特惭愧心里也特慌，事实上一个月的相处我发觉行里的领导同事都很好，领导的批判只是为了我好。下了班，回到家里，躺在床上脑中浮现的都是当天的画面。想了很多，或者许我能够给自己找借口，刚从学校出来还很欠缺实践经验，人也不够成熟，但假如一遇到情况就如此的思考，是很难使一个人进步的。当然，现在的思考尽管有点马后炮似的，想着当时就应该全面考虑，顾客少的时候应该想像得到顾客多的时候的情景，相应的我又该怎么做，会碰到什么样的难题，同时应该请教主任自己应该注意什么等等，但是这些思考能给以我警醒，并用日记记录下来，以后就能够时刻提醒自己该如何更好的去完成一件事哪怕是一个小小的任务。
通过这次短暂的实习，我对银行的基本业务有了一定的熟悉。除了能进行基本的操作外，我觉得自己在其他方面的收获也挺大的。作为一直在学校生活的我，这次实习无疑使我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。首先银行的工作氛围还是很严肃的，务必要先同意自己的工作，然后充满热情的投入其中，这样才能做好。其次，工作一定要遵守职业道德，努力提高职业素养。正所谓做一行东一行，在这一点上我从同事身上深有体会。比如，去银行办业务有的时候要出示身份证，即使是认识的人，也务必这么做，他们都不解，职员会就耐心细致的解释。没想到看似简单的业务，走上岗位才发现做起来并不是那么轻松，有很多细节要注意。比如：对待客户的态度，首先要用敬语，你好请签字等。与客户传资料务必双手对接。这使我认识到真正的工作要求我们严谨与细致的工作态度。工作的时候不能怕苦怕累，趁自己年轻，多锻炼自己。
最后，也是最重要的：团队合作的重要。团队成员共同承担领导职能，共同努力，以各自特殊的方式，在所处的环境中共同完成预先设定的目标。比如：大雁团队。大雁会共同拍动翅膀。拍翅膀是大雁的本能，但只要排成人字队形，就能够提高飞行效率。所有的大雁都愿意同意团体的飞行队形，而且都实际协助队形的建立。大雁的领导工作是由群体共同分担的。尽管有带头雁出来整队，但是当它疲倦时，便会自动退到队伍之中，另一只大雁马上替补领头的位置。队形后边的大雁不断发出鸣叫，目的是为了给前方的伙伴打气激励。工作中我们要有大雁一样的精神：（1）每个人都要忠诚于自己的团队，忠诚于自己的事业，做好自己的本职工作。假如你不拍翅膀，他不拍翅膀，这个团体还会存在吗。（2）我们要乐意同意他人的协助，也要愿意协助他人。（3）我们务必确定从背后传来的是鼓励的叫声，而不是其他声音。想要在职业生涯中生存与进展，需要把工作伙伴变成啦啦队，一队快乐的工作伙伴是成功最好的助手。
实习期间，我得到了各位领导、老师与前辈们的关心与帮助，各位老师都非常耐心地教诲我，让我不但学会业务，也学到很多待人处事的道理。特别是办公室里的老师们，在繁忙的工作中抽出时间，不仅在工作上给我指导，向我解说业务知识，还在生活上给与很多关怀。希望以后有机会能再向各位老师学习请教。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。初读此句时，我并没有特别的感受。然而就在这不长的实习后，我不仅真正明白了它的意义，更深切体会到它的内涵。对我而言，社会与单位才是最好的大学，我发现自己在课本上学到的知识太有限，太浅薄。在交行里每一个人都是我的老师，我要学习的实在太多太多，不仅是专业技能，还有职业精神与社会经验，这些都能成为我以后能很好的胜任工作的基础，也是我能在猛烈的竞争中脱颖而出最重的砝码。
银行社会实践报告范文篇5
我是xx系的学生，现在暑期社会实践报告如下：
拜访完家里的亲戚后，我开始找工作。我被局限在兴唐这个小县城，职位空缺不多。更何况我是个大学没毕业的学生，只做临时工，很难找到工作。整天跑来跑去，毫无收获。受访的单位或公司要么拒绝，因为学生能力有限，害怕胜任工作，要么拒绝招聘，因为学生工作时间短。有的单位甚至直接说：不要找暑期工。
其实不是我没有暑期工作的能力，也不是公司没有空缺。只是我的学生都在暑期打工，由于暑期的限制很难找到工作。所以我找工作的信心增加了很多。只要对公司的人懂事，我就能找到好工作。
第二天，我蹬着车去县城，继续找工作。当我找到邮政银行的门时，我看到许多人在门口宣传新的邮政服务。我眉开眼笑，心想我可能会在这里找到工作。我走出门去找销售经理，然后和他谈了两个小时（真的是很痛苦的纠结），经理终于答应给我一份工作，做新引进业务的业务推广人，推广宣传业务。工作场所是街道、城市和农村地区。工作时间是早上7点到下午6点，作为一个只知道一点点社会交换经验的学生，作为临时工我对这种待遇已经很满意了。
上班第一天走大街，先从一个人口流量大的城市开始，过了几天什么都没得到。这让我对自己的工作充满信心，就像晴天霹雳。拖着疲惫的身体回家后，我对工作感到不自在。我想，如果我继续这样下去，即使我不会被经理解雇，我也会让经理有东西给我xx犹豫xx这个想法。但是静下心来想想，其实并不是我不称职，不胜任这份工作。也许是我缺乏这方面的经验，社交能力有限，导致我没有做出成绩。于是我决定改善自己在推广业务时向客户介绍业务的态度，以及如何介绍客户想了解的业务内容，让客户了解得更清楚，也更有信心去尝试。
第二天一早，我满怀信心地出发，继续向县城进军，但一天下来，我还是一无所获。这次没办法，就问了一下已经这么做的哥们。聊完之后，我觉得可能我一开始就错了。其实城市人口虽然流动很多，但是大部分人都很忙，听不进去我们的话。而且，即使城里人有富余的钱，在新业务推出之前就已经投资其他业务了。他们哪里有钱投资这个业务？所以，我应该向没去过的农村进军。这个生意不错，属于惠民。
毕竟家居推广是家里说的，他们可以认真听我介绍。他们的余钱在银行，利率远不如这个业务有吸引力。我相信经过我的解释和劝说，他们明白了企业的盈利前景后，一定会感动的。
一大早，我就把车塌了，开始向乡下行进。今天收获不算太多，但是有几个写下了电话号码，说要考虑一下，想好了给我回电话。当然这已经很好了。与前几天相比，收获不小。过了几天，电话一个接一个，大部分还是想投资这个业务。当然，我去的很愉快，交了几个客户，很开心。似乎毛主席的农村包围着城市。我的理论也适合我的工作。当我再次统计销售员的`成绩时，我也在名单上，这无形中给了我很大的支持和信心。正是这种信心一如既往地支持我实现最终目标......
看着桌子上的工资，我知道不仅仅是钱，它包含了我一个假期的辛苦和汗水。在这份努力和汗水的背后，有更多的一个假期的工作经历，有刚开始找工作时的交流经验和申请经验，也有很多我无法描述的东西，这些都将永远支撑着我在通往梦想的道路上努力争取更好更稳定更稳定的发展！
银行社会实践报告范文篇6
实践单位：中国建设银行
实践部门：****信用卡中心
实践时间：2016年7月21日到2016年8月21日
一、实践的总体情况
我所在的实践单位是中国建设银行***市的总行，我在其中的信用卡中心担任一名销售人员，主要是通过电话营销的方式向客户推销信用卡，而每天成功开卡的数量是体现自己业绩的重要依据，自身对于建行各种信用卡知识的熟悉程度和面对客户提出问题时的反应能力以及对营销技巧的把握无疑是成功营销的关键。
二、实践的具体内容
1、龙卡信用卡基础知识培训
要成功营销信用卡最基本的是掌握好信用卡的相关知识，所以我们进入建行信用卡中心时首要任务是学习龙卡信用卡知识。培训内容和需要掌握的基本知识如下：
略
以上五种卡钟是我本次实践营销的主要卡种，其中最主要向客户推销龙卡汽车卡和香港旅游卡。我们通过对基础知识学习掌握后再在信用卡中心观察老同事是如何营销信用卡，时间是两天，学习有经验的同事的营销技巧。
2、上岗前的考核
① 考核前的准备：熟悉了龙卡信用卡的基本知识和基本的营销话术以及技巧后，我迎来了上岗前的考核，这时我已经来到建行三天了，在这三天里，我除了上建行的培训课，看有经验的同事推销，还自己每天晚上回到家后在网上学习有关的信用卡知识，以及了解其他银行的信用卡，比较后找出建行信用卡优越之处，以便可以成功营销建行的信用卡。此外，因为我是要进行电话营销，所以在考核之前，我找了很多师兄师姐还有同学当我的客户，让他们当我的客户，通过打电话给他们，然后向他们推销我的信用卡，通过这种实践的方式锻炼自己的营销能力，为考核做了充分准备。
②考核：考核的方式是通过电话的形式把信用卡直销团队的经理当成自己的客户，向他推销龙卡汽车卡，要注意自己说话的礼貌，说话的语气，还有对于卡特点解说的清晰度，还有应对客户提出的各种问题的反应能力等等各方面的问题。我第一次考核时比较紧张，基本把要说的内容说完，对客户提出问题基本能答出，但存在语速稍快，语气过于温柔，有点紧张等问题;后来我请教有经验的同事并对着同事练习，经过一天的努力再重新考核，结果基本可以，终于通过。
3、正式上班
① 初试锋芒，历经磨练
历经一周左右的培训考核，终于可以正式上岗，向来自各个地区，多数是在佛山市内工作的有一定经济能力的客户推销建行的信用卡。按捺着激动的心情，拿起电话拨通第一个客户的电话，电话一接通，电话那头传来喂的一声，我一激动，忘记我们只能说你好不能说喂，我也跟着喂了一声……猛然意识到错误时心情有点慌，接着有点颤抖地往下说：你好，我是中国建设银行的客户代表，工号9432，请问您是先生吗?当回答说是的时候，我就接着推销我的信用卡，当我刚说： 先生，您好!现在中国建设银行诚意邀请你成为建行龙卡汽车卡的用户……话还没说完，那个人就不耐烦地说：我什么卡都有，不要再打过来。说完就挂我电话。我顿时沮丧极了，出师不利。旁边一个老同事立即安慰我说：社会上什么人都有，不是每一个人都会跟你客气礼貌，更何况你是打电话去打扰别人去推销你的卡，而且别人也不知你是不是真的是建行打过来的，毕竟社会上虚假的诈骗信息太多了。你要别人相信你是建行的，还要通过你的推销对你的卡产生兴趣，自愿把他的个人信息提供完整给你，你才能成功营销一张卡。所以这不是一个简单的过程，要有一个锻炼的过程。如果连这点小小的挫折都过不了就干不好推销这一行。 通过大姐的一番教导，我顿时茅塞顿开，是的，这才是开始，自己辛苦了一星期多才能有的开始，怎能轻言放弃。于是自己重整心态，开始了第二个客户的营销：您好，我是中国建设银行的客户代表，工号……几天下来，我遇到一说是建行打来就挂我电话的客户，有听完我说完所有卡的优惠的时才说不要挂我电话的客户，有忙音的，有无法接通的，有现在忙再联系的;还遇到一个一说你是建行打来的就说要投诉建行的，当时我是吓到了，好在有经验的同事马上过来帮我解了围，还教会了我处理这种事情的方法：先是要稳定客户的情绪，再问清楚要投诉的原因，再记下客户的联系方式，身份证号，然后上报经理处理。虽然没有面对面接触各种各样的人，但是通过电话的沟通，应对各种客户，慢慢锻炼了自己的心理承受能力，沟通能力，还有应变能力等等。
② 慢慢熟悉，渐入佳境
通过几天的锻炼，通过每天70个电话左右的沟通接触，自己对于龙卡信用卡的知识已经应用自如，慢慢摸索到客户开卡的心理，知道应该怎样说才能让客户更容易接受我推销的卡。例如：以前是说建行邀请您成为龙卡汽车卡的用户，现在我会改为我们建行有个龙卡汽车卡的优惠信息带给您;然后在说完这张卡的.优惠之后，就说：而且现在您属于我们建行的邀请客户，所以您只需要和我们核对和补充相关资料就可以成功办理者张汽车卡。如果客户好像想开又好像有点顾虑的话，我马上就会说：先生/小姐，如果您对我的身份有所顾虑，您可以通过以下几种方式了解到我的身份：1)我的工号是9432，您可以通过拨打我们广东省的客户热线95533查询到我的工号;2)或者您可以通过拨打114查询现在打给你的这个号码是不是佛山市建设银行信用卡中心打给您的;3)又或者您打回这个电话也可以听到我们中国建设银行的彩铃。通常说完，如果客户真的想要开卡就会把他的资料提供给你，也就营销成功。
③ 从容营销，应对自如
在对龙卡信用卡的营销话术实操几百遍之后，已经能够熟练到驾驭这些话语。而无论面对多么野蛮苛刻的客户也能从容应对。而且已经达到一次能够同时营销两张卡，营销业绩大增。我在成功营销一张龙卡汽车卡后，在结束语中说到我们会尽快通过邮政专递人员送一份开卡确认书给你核对签名，到时我们也会附送一张香港旅游卡给您使用，这张也是建行的信用卡，并且有年费优惠，只要你刷卡消费三次，不限金额大小，就可以免年费。到时您一起签收就可以。通常这个时候客户已经听到麻木了，就只会说好，好，所以自然又成功并且轻松营销一张卡。有时面对一些客户在某些问题上纠结不清时，例如：你们怎么会有我的电话?即使是你已经说明白是因为他以前在建行办理过业务所以留下他的基本资料，他还是纠结在这个问题时，我就会慢慢引他转入我要说的正题：先生小姐，我们建行这张卡有多方面的优惠，您其实可以先使用一下。就不要再跟他纠结在不必要的问题上。还有即使客户很不客气，你也要保持优质的服务态度跟他沟通，如果真的很坚决不要，就直接说不好意思，打扰您了，祝您生活愉快，再见。就直接结束这次对话。
④ 业绩颇优，收获匪浅
在建行信用卡中心实践一个多月，成功营销信用卡五十几张，位于实践生的第二名，业绩颇优，而且与同事相处融洽愉快，经理对我评价颇高，表示希望以后还能回来上班一起工作。我觉得让我以后再回来工作是对我这一个多月的努力的最大肯定，感到这一个月每天几十个电话没有白打，有工资收入是一方面，更重要是一片肯定的声音，这是最大的收获。
三、营销技巧经验总结
① 与客户开始沟通时要让客户觉得你有优惠要带给他并让客户感受到你话语里的诚意。
② 要让客户信任你，要懂得揣摩客户的心理，及时提供让客户了解你身份的证据。
③ 要掌握好语气语速，还有注意说信用卡优点特色时的顺序，要把最优惠的放在最前面说，把不算是优惠的信息说到好像很优惠，让客户产生办卡的欲望。
④ 不要问客户要不要办卡，而是直接说有一张很优惠的卡要送给他，直接问他哪里签收比较方便，等客户接受后再跟客户说明白具体的优惠信息，接着办理相关开卡手续。
⑤ 在客户有点想要而说考虑考察的时候，可以强调卡的优惠，让客户先使用一下，而且不需要的时候也可以随时拨打卡后面的电话取消，相当方便。这是客户就大多会说试试看了。
⑥ 营销最基本最重要是你一定要对自己所要营销的东西非常熟悉，而且要说得非常有自信，对所有有关知识的提问要做到应对自如，面对客户始终如一的友好态度，还要不卑不亢，保持公司形象。这样既让客户信任你，又让上司赏识你。
四、收获知识，收获经验，收获友谊，满载而归
在经过培训，考核，到正式上班，再到实践期满，离开单位，在这短短的一个多月里，学习到许多信用卡的知识，对建行的龙卡汽车卡，香港旅游卡，名城龙卡，标准龙卡，兴华龙卡等相关信用卡知识熟悉掌握并灵活运用，在与客户的交流沟通中不断总结营销经验，提高自身的营销能力，从而成功营销，这是收获其一;收获之二，而且也是我最珍惜的是我在与同事相处中认识了不少朋友，通过互相帮助，互相鼓励，互相交流工作经验，营销技巧，提高整个信用卡直销团队的营销业绩，构建了一个温馨的工作环境。这给了我一个愉快的实践生活。所以脸带笑容的我带着学到的知识带着同事朋友们的祝福踏上归程。
这只是我踏上社会的第一步，比较成功的一步，在以后的道路上还有很多的挑战，很多的考验等着我去磨砺，但我相信只要我踏出了第一步，我就会一直坚定地走下去，总有一天，会到达自己的目的地。
银行社会实践报告范文篇7
寒假期间，我到广东省佛山市工商银行进行了实践，发现了一些引入思考的问题。
第一：银行的呆、坏账率过高，根据巴塞尔协议规定，资本充足率为8%，而在该行竟达到48%，经调查，主要原因是银行的贷款回收率很低，加上前几年积累下来的国有企业拖欠旧账的固疾，近几年来，国有企业改革过程中，银行受前几年的影响，不敢过多的放款，呆坏账率过高，使得银行不敢盲目贷出无抵押的信用贷款，信用货币创造体系在很大程度上被抑制，大家都知道银行是经济的核心，核心受阻，必然抑制经济部门的发展，如保险、证券业等，也必然反作用于国有企业改革，并形成恶性循环，当然，解决方法是有的。
首先，源头上，最主要的是解决大、中、小型企业改革，改革的具体措施，需由当地各级政府因地制宜，借鉴一些企业改革成功的经验也可以聘请专业经济学家、咨询机构对企业进行重新评估、考察，找到解决途径和措施，企业是解决的最关键一环，国有企业改革好了，下岗职工复岗问题自然解决，职工有钱了，消费自然旺盛起来，扩大内需自然容易解决了，经济增长率自然提高了，银行的贷款自然能还上。
第二：私营企业贷款很难实施，随着住房抵押贷款、买车抵押贷款的进行，住房、买车贷款如火如荼地进行，主要是由于有物权作保证，《经济法》上说过当物权超过债权，在贷款人无能力偿还贷款时，银行有权对抵押物进行处置，使得银行自然加大贷款力度，积极放贷，我国住房、买车贷款迅速增大会是很自然的事情，对于与房地产、汽车、钢铁、建材相关的产业发展，起到了积极的推动作用。但是，这不能解决银行呆坏账率过高、经营风险较大的根本问题，因为毕竟放贷的数量有限
规模不大，现在苏南、浙江盛行对民营企业贷款，各地银行积极学习经验，在我看来未必可行：
1、江浙地区有良好的民营企业经营氛围，中、小型国有企业很少，很多人愿意私人当老板，另外，个人信誉度较高，银行的信用贷款可以及时还上，但其他地区是否具备这种氛围，还很难说。
2、在微观经济四大要素中，劳动、土地、资本、企业家才能，企业家才能是很难界定的，也就是说，在决定某项贷款时，到底谁更具有才能呢?只有企业发展到一定规模有向上扩张的趋势时，或者该企业家以前信誉较高，银行才有可能进行发放，但是，这种情况如何进行界定的呢?可以说困难重重，寻租行为时常发生，造成货币供给使用效率很低，竞争不公平。何况，民营企业淘汰率过高但是江浙地区不同，前面已经说过，那个地方已经有很好的传说，何况大型民营企业也较多。
“温州模式”、“苏南模式”，这使我迅速想到经济学家，不但是要有进行某些定性分析，更重要的是设计一些切实可行的定量分析，上例中，如建立一套符合中国现实情况的标准体系，包括对企业的.未来的评估，企业家个人才能的评估，企业家信誉的评估结合起来的评比的在套类似西方发达国家的评比参数，而很多经济学家只做大体上的讨论，却不去做更精、更细、更周密的计算、调查，我想这也是经济学不如数学、物理在生活中实用的重要原因吧!
银行社会实践报告范文篇8
经过几个月的实践，我深深体会到，作为一名大堂导游，不仅要熟悉业务知识和理财产品，还要加强职业道德，坚守职业道德。在工作中，大堂经理是第一个接触客户的人，所以他的言行会在第一时间受到客户的关注，这就要求他具有较高的综合素质，才能更好地展示银行的实力和形象。
由于很多客户直接咨询相关证件，往往需要大堂经理帮助指导atm操作等问题，涉及客户切身利益，坚守为客户保密。原则成为每个大堂经理最基本的素质和职业道德。作为大堂导游，你必须有敏锐的洞察力，能够及时发现客户的需求和困难，并随时提供帮助。
客户是上帝，我们必须为每一个客户提供及时、完整、周到、热情的服务，但不是为所有客户提供同样的服务，我们必须首先快速判断客户的需求，然后提供差异化服务。银行和一般企业的经营目的是利润最大化，大堂经理是联系客户和银行的纽带。所以要找黄金客户，想办法留住，才能充分发挥大堂经理的真正作用。同时，大堂经理必须及时发现客户的问题，进行积累和分析，为银行提供建设性的建议，不断提高银行的服务和管理水平，提高银行的绩效，为员工和客户提供舒适的环境。
我大学学的是金融专业，很好看的专业。其实也不怎么样。现在，全国各地的大学生都很难找到工作。即使专业好，也还是很难找到工作。我充分意识到了这个问题，我也不想毕业后失业，所以我在大学期间努力多出去实习，大学期间，我提高了毕业后直接工作的能力，而不是慢慢融入社会。终于找到了实习的地方，而且是在建行实习。
突然，六个月的实习就要结束了。首先感谢分行给我这个机会加入这个小组，感谢学校给我提供这么优秀的建行，给我这个宝贵的实习机会。在建行六个月的实习是我走出学校，走向社会的第一步。这个阶段是从学生到职场的重要过渡，对我的帮助很大，也为我以后的职业打下了坚实的基础。
虽然实习很苦很累，但是没关系。重要的是我通过实习有所收获。实习让我熟悉了银行的一些基本流程和业务操作，明白了什么是工作，什么样的工作适合自己，如何处理复杂微妙的社会人际关系。通过实习，我重新完整地认识了自己，对职业生涯进行了设计、补充和调整。我的感受是：在学校，学习理论知识；在银行，分行的每个员工都是我的主人。
想虚心学习大师们的工作经验，把学到的知识和实践结合起来，多发现，多分析，多比较，多思考，多总结，多提问，充分发挥自己的主观能动性和工作积极性。
我的实习岗位是大堂导购店。刚开始几天站下来真的感觉不太舒服。我不仅腰疼，而且面对顾客的询问，我也觉得自己没有资格去大堂导购店。我不熟悉业务，但也对一些客户的不满感到不知所措。通过这一个月的锻炼，感觉这几个方面都有了很大的提升，客户的咨询基本可以得到解答，客户也可以得到适当的安抚，做好自己的工作。
实习时间有限，虽然只有短短几个月，但感觉收获很大。在此，我要感谢我的老师们。在业务上遇到什么不懂的问题，他们都会帮我认真解答，大大提高了我对银行业务的熟悉程度。而且通过这一个月的'过渡，我已经深深融入了支行和集体的企业文化。在以后的工作中，我会加倍努力，把工作做得更好。
马上就要工作了，这个月的实习将是我职业生涯中非常重要的一个过程。最后，再次感谢支行领导对我的关注和关心，感谢老师们的悉心指导。尽快实现角色的转变是大学毕业生最重要的任务。对于刚毕业的大学生来说，一开始就开始一个伟大的职业生涯是不现实的，而是从最小的工作开始，甚至一遍又一遍地重复那些xxx。这就要求我们不仅要在行动上有所改变，还要在心理上和思想上接受和改变，充分认识到伟大是从平凡中积累起来的。正如书上所说，成功是努力的积累。
普通人是没有很高期望，但是生活很认真的人。首先，态度是乐观的，把生活当成一种在不断奋斗中的体验，经得起生活的风风雨雨，能够以宽容的心态善待一切。总是简单的做复杂的事，重复简单的事，开心的做重复的事，用心的做开心的事。想要变得伟大，不一定能取得辉煌的成就，因为构成伟大的决定性因素只是要比普通人更平凡。认识到这些之后，角色转换就不再是问题了。
经过几个月的实践，我深深体会到，作为一名大堂导游，不仅要熟悉业务知识和理财产品，还要加强职业道德，坚守职业道德。在工作中，大堂经理是第一个接触客户的人，所以他的言行会在第一时间受到客户的关注，这就要求他具有较高的综合素质，才能更好地展示银行的实力和形象。
由于很多客户直接咨询相关证件，往往需要大堂经理帮助指导atm操作等问题，涉及客户切身利益，坚守为客户保密。原则成为每个大堂经理最基本的素质和职业道德。作为大堂导游，你必须有敏锐的洞察力，能够及时发现客户的需求和困难，并随时提供帮助。
客户是上帝，我们必须为每一个客户提供及时、完整、周到、热情的服务，但不是为所有客户提供同样的服务，我们必须首先快速判断客户的需求，然后提供差异化服务。银行和一般企业的经营目的是利润最大化，大堂经理是联系客户和银行的纽带。所以要找黄金客户，想办法留住，才能充分发挥大堂经理的真正作用。同时，大堂经理必须及时发现客户的问题，积累分析，为银行提供建设性的建议，不断提高银行的服务和管理水平，提高银行的绩效，为员工和客户提供舒适的环境！
通过这次实习，我看到了自己与社会的距离，看到了自己的差距和不足。实习期间，人被无限放大，有时候让我很尴尬。但是就是带着这么多的问题，我才充分意识到自己的问题，我会在以后的学习生活中积极尝试改正自己。社会真的是一个大熔炉，可以彻底改变你的人生。感觉自己在校园里已经失去了童心，开始变得成熟稳重。这是我的改变，我对我的改变很满意。
我相信这次实习对我以后工作会有很大的影响。我会一辈子记得这个实习。我会以这次实习为媒介，为自己未来的成功铺路。我相信我能做到。
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