一份优秀的方案是离不开我们的思考和分析的，优秀的活动方案可以使活动顺利开展，以下是优文档网小编精心为您推荐的4月服务活动方案5篇，供大家参考。
4月服务活动方案篇1
今年3月5日是第xx个学雷锋日，也是第xx个中国志愿者服务日。为弘扬雷锋精神，深入推动志愿服务活动的开展，践行社会主义核心价值观，在全市掀起学雷锋热潮。团市委决定在3月5日前后，集中开展雷锋志愿服务活动。现将学雷锋志愿服务活动具体工作安排如下:
一、指导思想
以开展志愿服务活动为载体，以倡导雷锋同志助人为乐的幸福观为出发点，激励全市青年人人争做中华民族传统美德的传承者、社会主义道德规范的实践者、新型人际关系的倡导者、文明新风的引领者，为推动我市“五城联创”做出积极的贡献。
二、活动时间
20xx年3月份，3月5日当天形成活动高潮。
三、活动内容
（一）学雷锋主题团、队日活动
开展“学雷锋”主题团、队日活动。全市各学校团组织要围绕如何传承和弘扬雷锋精神进行讨论、演讲，帮助学生深刻理解雷锋精神的时代内涵，对校园内外、同学身边的雷锋式先进人物及其感人事迹进行宣传，就近就便组织开展志愿服务活动。
（二）学雷锋志愿服务活动
组织动员青年志愿者与农民工子女结对，围绕“学业辅导、亲情陪伴、感受城市、自护教育、爱心捐赠”等内容开展志愿服务。着力开展“学习雷锋、奉献爱心”社区志愿服务活动，着眼于满足居民便利性、安全性、健康性、娱乐性生活需求，有针对性地开展服务。以“尊老扶幼、扶贫助困”为主要内容，在农村青年中广泛开展以关爱帮扶留守儿童和留守老人为重点的学雷锋志愿服务活动。在偏远贫困地区，开展教育、科技、文化、卫生等方面的社会志愿服务。
（三）开展青年文明号志愿服务活动
全市各级青年文明号集体和争创集体，要结合本单位实际，传播践行雷锋精神，集中开展义务便民服务。动员各级青年文明号集体组建学雷锋服务队，深入社区、深入困难群体中，开展便民利民惠民服务。
（四）开展法律咨询志愿服务
组织青年之声律师专家团队走进基层，开展志愿服务，面对面为群众义务解答法律问题。
（五）开展无偿献血青年志愿者行动
组织动员青年志愿开展无偿献血、捐献造血干细胞活动，走上献血车、走进献血中心，积极传递人间大爱。
（六）开展心理健康讲座志愿服务
组织青年之声心理服务联盟专家开展志愿服务，走进基层一线，为广大青年职工开展心理健康讲座，疏导心理压力。
四、工作要求
（一）高度重视、加强领导。要充分认识学雷锋志愿服务活动的重要意义，根据统一安排，结合各自实际采取有效措施，发挥各级团组织的积极性、创造性，扎实推进活动的开展。
（二）丰富载体、打造品牌。各级团组织要按照团市委的统一部署，开展多种形式的志愿服务活动。创新工作思路，丰富活动载体，逐步打造具有本地特色的志愿服务品牌。
（三）广泛宣传，营造氛围。要充分利用好新媒体，开展各类宣传活动。在积极开展好活动的同时，突出特色、做出实效、形成声势、扩大影响。
各单位要在3月28日前将学雷锋志愿活动的总结材料和图片等相关资料发回团市委宣传部（邮箱：xx)。
4月服务活动方案篇2
局机关各科室、局属各单位：
为深入贯彻落实党的__届三____的精神，弘扬和培育新时代雷锋精神，引导民政系统干部职工广泛开展学雷锋志愿服务活动，推动学雷锋活动常态化，促进精神文明建设和良好道德风尚的形成，按照市文明办《关于深入开展“学雷锋”志愿服务活动的通知》部署要求，结合我局实际，制定本方案。
一、目的意义
深入开展“学雷锋”志愿服务活动，着眼推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，着眼于提升广大干部职工思想道德素质和机关文明程度，突出民政行业特点，广泛开展关爱困难群众、关爱孤残儿童、关爱孤寡老人等活动。贴近实际、贴近生活、创新内容，推动学雷锋活动常态化、机制化，形成践行雷锋精神，奉献爱心为他人的良好氛围。
二、活动主题
“以弘扬雷锋精神，构建幸福衡阳”为主题，组织开展形成多样、内容丰富的志愿服务活动，推动形成良好的社会风尚。
三、活动内容
1、“学雷锋关爱老幼弱残志愿服务活动”
从局机关各科室抽调5人、局属单位抽调55人组建志愿服务队。制作“衡阳市民政局学雷锋志愿服务队”队旗和“弘扬雷锋精神、构建幸福衡阳”横幅各一面，参加志愿服务队的队员统一佩戴“青年志愿者”袖章，3月5日上午，统一在太阳广场参加市文明办举办的学雷锋启动仪式。启动仪式后，由人宣科带队，分别到市福利院、第二福利院开展送温暖志愿服务。
2、“缅怀革命先烈，文明祭扫”主题活动。3月中旬，组织局系统干部职工到市烈士陵园，开展敬献花蓝，祭奠烈士，义务植树、清洁卫生等义务活动。
3、“爱的使者”主题实践活动。4月份，结合开展党的群众路线教育实践活动和大走访活动，由民政医院组建医生、护士、特殊教育老师及部分局干部职工组成的“爱的使者”志愿服务队，深入乡村、街道、企业开展免费义诊巡诊活动，宣传优生优育及健康保健知识，宣传国家____政策，普及健康保健知识。
4、“学雷锋进社区，志愿服务促和谐”主题活动。结合今年村两委换届选举，由基政科组织，在城乡社区中广泛开展“学习雷锋，奉献爱心”服务活动，组织社区志愿者，以便民利民、环境维护、法律援助、医疗卫生、政策咨询等为主要内容，采取集中宣传、集中服务、入户走访等方式，开展多种形式的服务活动，促进邻里关爱、稳定和谐、文明健康的社区氛围。
5、“雷锋走进孤寡老人”主题活动。10月中旬，由老龄办牵头，组织开展关爱老人志愿者服务，以敬老、为老、帮老为宗旨，深入农村敬老院、城镇社区空巢老人家庭，为老人提供生活照料、心里抚慰、健康保健、政策咨询等服务活动，使老人共享太平，安度晚年。
6、“创先争优学雷锋、为民服务在窗口”主题活动。把学雷锋活动与窗口服务单位创先争优活动结合起来，以“争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵”为内容，切实解决全市民政窗口单位在服务态度、服务作风、服务能力、服务质量等方面存在的突出问题，努力实现服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升，人民群众满意度明显提高，更好地保障和改善民生，推动民政事业科学发展。
四、活动要求
1、加强组织领导。充分认识新形势下开展学雷锋活动的重要意义，把学雷锋活动摆上重要日程，周密安排部署，精心组织实施。成立以局长肖吉顺为组长，分管局长冯国旺为副组长，局属各单位、各科室负责人为成员的民政局学雷锋活动领导小组，下设办公室负责具体实施，办公室设在人宣科。
2、务求活动实效。认真落实雷锋活动实施方案。发挥模范带头作用，充分调动广大群众参与的积极性和主动性，使学雷锋活动、志愿服务活动开展到基层单位和公共场所。把学雷锋活动与民政系统文明行业创建活动结合起来，实现学雷锋和同其他工作相互融合、协调推进。
3、营造良好氛围。加强宣传报道，通过党务、政务公开栏、信息简报、民政网等，大力宣传活动开展情况及好的经验做法，营造“人人学雷锋，天天学雷锋，时时有雷锋”的良好氛围。
衡阳市民政??
20__年2月28日
4月服务活动方案篇3
为贯彻县委文明办关于深入开展志愿服务活动的部署，倡导“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，落实省工商局《关于推动全省工商系统学雷锋活动常态化的实施意见》，深化文明单位创建，结合本系统实际，在全县工商系统内组织“弘扬雷锋精神，开展志愿服务”活动，制定如下实施方案：
一、指导思想
认真贯彻落实党的和省____精神，着眼于建设社会主义核心价值体系，以服务和谐文化建设为主线，从解决群众关心的突出问题入手，广泛开展社会志愿服务活动，促进全县工商系统干部职工不断提升志愿服务理念、增强志愿服务意识，推动学雷锋活动常态化、机制化。
二、活动主题
弘扬雷锋精神，开展志愿服务。
三、活动内容
(一)“保护环境”志愿服务活动
结合创建文明县城、卫生县城、文明单位活动，组织干部职工在本单位、卫生责任路段清扫垃圾和杂物，清洁公共设施，认真抓好局机关环境、卫生责任路段卫生清洁工作，建立和完善相关制度，提高干部职工的文明卫生创建意识。大力推动义务植树、绿化美化、清理脏乱等行动，建设天蓝、地绿、水清的幸福家园，使人民群众在优美环境中生产生活。
(二)“扶危济困”志愿服务活动
弘扬扶危济困、助人为乐的传统美德，积极开展以“送温暖、献爱心”为主题的固定性、经常性的结对共建、挂钩帮扶等志愿服务活动。组织志愿者对本系统遗属、困难干部给予长期的关心和帮助，节假日组织志愿者慰问离退休老干部和挂钩村的困难户。同时，要结合工商工作实际，引导志愿者为困难个体工商户提供人性化、个性化的上门验照、上门指导等服务，帮忙化解他们在经营中遇到的困难。
(三)“岗位学雷锋”志愿服务活动
结合深入开展创先争优活动和行业精神文明创建活动，以创“优质服务”为要求，开展“岗位学雷锋”活动，立足本职岗位，突出工商工作特色，从群众关心关注的热点、难点、重点问题入手，通过开展文明微笑服务、政策解读和各类便民利民志愿服务活动，树立文明“窗口”形象，展现工商行业风采。
(四)“零无照经营一条街”志愿服务活动
指导经营户依法办理设立登记，取得营业执照，在规定的营业(经营)期限内开展经营活动，营业执照正本置于营业场所的醒目位置，经营场所地址与核准登记的地址一致，按照登记注册事项从事经营活动，前置许可证件上的登记事项与营业执照的相关登记事项内容相符，按照规定参加年度检验或者验照。
(五)“住宅小区、校园周边”志愿服务活动
对小区及校园周边的经营单位进行指导，指导其按规定办理证照，代填表格，介绍办理流程，对不符合办照条件，符合政策扶持条件的经营户，为其进行备案登记。降低社区、农村经营者的创业门槛，对部分暂不具备办照条件的社会弱势群体实行备案登记。
(六)“消费纠纷调解”志愿服务活动
由12315服务台牵头，相关工商所配合，服务内容包括定期开展现场接诉调解，在繁荣路段设立接诉点，现场接受群众的咨询，受理消费者投诉，有条件的进行现场调解，疑难纠纷案件报送12315投诉台分流处理。现场分发工商法律法规及服务政策材料。
(七)“送法进校园、进企业”志愿服务活动
由行政执法股牵头，相关工商所配合，服务内容包括组织工商志愿者法规宣讲团，深入学校、企业为学生、企业宣讲工商法律法规，提高学生和企业职工消费维权、食品安全常识的法律意识，为企业解读工商法律疑难。
四、工作要求
(一)提高认识，加强领导。志愿服务是人们自觉为他人和社会服务、共同建设美好生活的具体实践，也是学习雷锋精神的重要载体，全体干部职工要充分认识开展志愿服务活动的重要意义，把这项活动作为创建文明单位的重要举措，精心组织，抓好落实，确保各项工作措施落实到位。
(二)广泛动员，积极行动。局属各单位要充分运用多种形式，大力宣传志愿服务的主要内容和精神实质，组织学习雷锋精神，广泛动员干部职工积极参与志愿服务，形成“人人都是志愿者”的社会文明新风尚。
(三)拓展项目，突出特色。在活动过程中，要紧密结合工作实际，发挥本单位的职能优势和党员干部的业务特长，以解决群众最关注的问题、提供群众最需要的服务为行动宗旨，明确服务对象和服务目标，让群众在活动中受益，让志愿者在服务中成长，实现“自愿服务、快乐服务”的模式，确保活动取得实效。
(四)加强宣传，塑造形象。要始终把宣传作为推动志愿服务工作的一个重要手段，充分利用宣传栏、电子显示屏等宣传媒体，进一步加大志愿服务舆论宣传的力度，推广具有工商文化特色的志愿服务理念，大力弘扬雷锋精神，树立良好的社会形象。
4月服务活动方案篇4
为了进一步强化管理，提高服务意识和服务质量，提高工作质量和工作效率，促进公司各项工作，打造信通公司“3456”优质服务品牌，为建设“一强三优”现代公司提供坚强有力的保障。公司决定，xx年在公司范围内开展“优质服务年”活动，并以此带动和促进公司其他各项工作全面协调开展。为此，特制定“优质服务年”活动实施方案。
一、指导思想
按照省公司总体部署，以科学发展观为指导，以推进“两个转变”和管理“四化”，为电网和企业发展提供坚强的技术支持，为构建和谐陕西电力服好务为宗旨，加快信息化建设步伐，深化精细化管理，提高工作绩效，牢固树立“优质服务是公司生命线”服务理念，加强队伍素质培养，提升服务水平，拓展网络运营市场，为广大客户提供优质、快捷、方便的服务，建立“优质服务”长效机制，以良好的企业形象和卓越的绩效为又好又快建设“一强三优”现代公司贡献力量。
二、总体目标
紧紧围绕省公司“西北领先、全国一流、国际先进”的发展目标，围绕省公司和信通公司的总体工作，切实落实措施，加快信息化建设步伐。通过“技术、管理、组织”三位一体的措施落实建立优质服务“执行、监控、支持”三大体系，深化“3456”服务规范和“和谐服务十条承诺”的执行，努力做好为省公司安全生产、经营管理、电网发展、信息化建设服好务，为网络运营客户服好务，为产品用户服好务，为省公司机关职工服好务，为公司内部客户服好务。重点抓好“三个窗口”（电话、电视、计算机网络），实现优质服务“一不发生、二减少、一确保”（不发生由于服务不到位引起影响公司形象的重大投诉，减少用户申报次数，减少终端维护次数，确保全年服务满意率99%以上）的目标，力争在服务质量评比中名列前茅。
三、活动内容及时间安排
“优质服务年”活动共分四个阶段：
第一阶段：动员、宣传学习阶段（元月1日---元月31日）
各部门要召开优质服务动员会议，组织员工认真学习传达省公司一届二次职代会暨20xx年工作会议精神，学习传达公司一届四次职代会暨20xx年工作会议精神，通过学习提高认识，把员工的思想统一到省公司和公司的整体工作思路上来，统一到公司的总体安排上来。通过学习、宣传、提高每位员工对“优质服务年”活动重要性和必要性的认识，要高度认识以诚信服务为宗旨是公司的立足之本，以优质服务为目标是公司的发展之道，以创新服务为灵魂是公司的成功之举，牢固树立“优质服务是信通公司生命线”理念。通过学习、宣传使每位员工对公司开展“优质服务年”活动的重要意义、目的、方法、措施以及期望达到的主要目标等情况有一个明确的认识，积极主动地投入到“优质服务年”活动中去，把优质服务工作落实到每位员工的言行之中。
第二阶段：梳理、规范流程，制定客户服务标准及考核评价体系
阶段（2月1日---3月31日）
各部门要结合本部门的职责和各岗位职责，结合工作实际，认真分析目前在服务上存在的问题，以服务质量缺口为切入点，认真研究制定本部门“优质服务年”活动工作计划，从备份设备、服务人员装备监控分析管理软件等方面提供服务的技术基础，梳理优化实用性强的服务流程，完善操作方便的服务模版，建立知识共享平台，建立常态化服务质量监控考核制度，完善第三方案客户满意度调查及客户投诉等监督评价体系，建立动态的组织体系，提出优质服务的具体要求和争取的相应措施。通过制定并完善“技术、管理、组织”三位一体的措施落实，提高整体服务水平。
第三阶段：改进提高阶段（4月1日---10月31日）
优质服务是没有最好只有更好的一项工作，要在服务过程中，不断总结、持续改进、不断提高。
一是各部门要按照制定的服务流程和服务模版，做好服务，自觉遵守“3456”服务规范和“优质服务十项承诺”，严格执行服务质量事故追究制度。二是执行的过程中不断完善各种流程和模版，不断完善、不断提高。三是在服务的过程中认真听取用户的意见和建议，了解他们的新需求，最大限度地满足客户需求，消除不满意因素。四是坚决杜绝在服务中出现冷、傲、硬、推现象，杜绝逃避责任现象，杜绝顽固于执行公司规定现象，杜绝漠然、满不在乎、高傲自大、机械服务现象;同时在服务中改进、在改进中提高。做到热情、周到、耐心、细心、和气、微笑服务、达到用户满意、公司满意、自己满意。
第四阶段：总结、建立长效机制阶段（11月11日---12月31日）
只有不断总结，才能不断提高。一是各部门要组织员工对前三阶段服务工作进行认真总结。总结成功的经验和创新服务方法，以及行之有效、方便操作的流程模版，切实可行的规章制度，对成绩和优点加以巩固和锻炼；分析存在的问题，提出解决问题的措施和时限；能够快速解决的问题立即解决，需要统筹兼顾初步解决的，要积极主动地创造条件抓紧解决，需要协调解决的通过协调限期解决，需要长期解决的，制定解决计划，建立优质服务长效管理机制。二是要坚持学习，在学习中改进，在改进中提高，不断提高服务质量和服务水平。三是各部门要把“优质服务年”活动计划的落实情况，取得的效果，达到的目标，以书面的总结语11月底交优质服务办公室，年底公司将对就“优质服务年”活动进行总结和评比、表扬、奖励。
四、措施
1、组织措施
为了把优质服务工作落到实处，确保优质服务工作取得实效，公司决定成立优质服务工作领导小组：
组长：
副组长：
成员：
领导小组下设优质服务工作办公室，由寇怀刚任办公室主任，成员为各部门正职，公司综合办公室负责日常工作。各部门正职是本部门优质服务工作的第一责任人。
2、工作措施
（1）加强培训，提高服务意识和责任心，提高服务技能和服务质量，提高团队意识和沟通合作技能。通过培训，提高服务水平。一是公司将组织服务观念和服务满意理论方面的培训，通过培训提高员工的思想素质，树立正确的服务理念，培养良好的职业道德，在员工中形成坚持“服务上讲求优质，责任上讲求尽职”的服务工作原则。二是公司将组织有关礼仪、常识方面的培训，树立良好的信通服务形象。三是各部门根据员工的岗位实际，做好技能培训。同时公司将在计算机网络服务和话务服务两个服务技术比武，通过培训，提高服务技能。
（2）继续完善服务标准和创新服务机制，通过“3456”服务规范和“和谐服务十项承诺”的深化落实，在推行优质服务工作干部首问负责制、大客户负责制上下功夫，在服务方式方法上下功夫，创新服务机制，转变服务观念，提高服务水平，加快服务速度，加大主动巡视服务，变被动服务为主动服务，变申告服务为上门服务，不断了解客户需求和客户期望，持续优化、不断创新，树立公司良好的服务形象。
（3）加强内部制度建设，以责任区划分为基础，完善服务问责制度；以服务承诺兑现为基础，完善服务目标考核制度；以用户满意度调查为基础，完善服务质量及绩效考评制度；以完善各种报表制度、控制服务时限、规范服务标准为基础，加强服务的跟踪检查，提高服务管理水平。
（4）树立为内部客户服务观念，提高部门间及业务流程上下游的服务意识，始终把工作的相关环节当作自己的服务对象，下一节点是上一节点的服务对象，一线部门是管理部门的服务对象，业务部门是支撑部门的服务对象，跨部门协作互为客户，做好公司内部各环节的相互服务，提高公司整体工作绩效。
（5）继续完善公司客户服务支持系统，重点做好客户档案的建立，故障统计及分类查询，申告、申诉的收集，投诉受理等工作。同时做好客服系统的升级工作，切实发挥客服系统作用。
（6）做好宣传，要充分利用现有的所有媒体（陕西电力报、西北电力报、网站、《信通》简讯等），做好公司优质服务宣传工作，宣传信通公司的服务理念、服务规范、服务行为标准、服务承诺以及统一客服号码“3186”等，使信通公司的服务工作在省公司系统和客户中，家喻户晓、人人皆知，真正打造信通“3456”优质服务品牌。
（7）各部门优质服务工作计划落实情况和用户满意度情况，作为各部门月度工作重要内容，和部门月度绩效考核挂钩。公司把优质服务工作作为公司的一项劳动竞赛，年底将进行全公司范围内评比，对优质服务先进集体和先进个人进行表彰奖励。
五、几点要求
1、公司各级干部要高度重视，以身作则，切实履行岗位职责，结合工作性质和工作实际，积极投身于优质服务的具体工作中去；各部门要精细组织、合理安排，按照公司确定的优质服务总体目标和工作措施，按照自身实际特点开展基于客户服务的组织变革、流程重整、服务标准大讨论。通过讨论明晰思路，形成服务系统设计体系，坚持三心二力（热心、细心、责任心、权力、实力）的优质服务原则，扎实有效的推动优质服务工作。
2、优质服务工作和公司其他各项重点工作有着密切的联系，不可分割、不可孤立。在做好优质服务工作的同时，坚持做到六个结合，一是把优质服务工作和加强通信信息系统职能管理、运行维护工作结合起来，确保通信信息系统畅通。二是把优质服务工作和公司的经营管理工作结合起来，通过优质服务工作，确保全年经济指标的完成。三是把优质服务工作和内部管理工作结合起来，通过优质服务工作，深化精细化管理、强化绩效管理，提高公司内部管理水平。四是把优质服务工作和解决工作中的薄弱环节和重点难点问题结合起来，如强化执行力文化建设、项目建设实施进度、工作质量、市场营销、管理创新等中的问题，建立健全优质服务体系，达到互相促进、共同提高。五是把优质服务工作和公司培训工作结合起来，通过优质服务工作，促进公司整体培训工作，提高员工整体素质。六是把优质服务工作和公司的劳动竞赛结合起来，通过开展优质服务劳动竞赛，调动员工的工作积极性，增强员工凝聚力、向心力和战斗力。
3、各部门要切实落实制定的优质服务工作计划，定期不定期的进行检查，发现问题及时纠正，认真总结优质服务工作中的成功经验，不断创新服务方式和方法，建立优质服务的长效机制。办公室要制定检查、督办、评估制度，认真做好客户满意度调查和用户回访工作，确保优质服务工作计划的落实，确保优质服务工作不搞形式、不走过程、不搞运动，不摆花架子，确保优质服务工作扎扎实实，取得实效。
4月服务活动方案篇5
阳春三月，我校学雷锋活动如火如荼。月初，政教处许主任作了“学雷锋，做美德少年”总动员，并进行了各项活动的布置。师生积极响应号召，从身边的小事做起，从身边的人帮起，开展了一系列活动。
我班亦召开主题班会，由团支部和班委会具体组织，号召同学们立足校园、立足身边、从小事做起，争做文明学生。
随后我班团支部率先于3月15日来到临沂市图书馆开展学雷锋志愿者服务活动，受到图书馆团委负责人的热情接待，工作人员对同学们的活动悉心指导且对于同学们服务态度和服务效果给予了高度评价，同学们在活动过程中得到了锻炼，在锻炼中得到了成长。
同时，我们以学习小组为单位集思广益制作手抄报墙报，班级宣传部负责进行创意张贴，让同学们了解雷锋，懂得雷锋，所谓知之深才能爱之切进而实行深度学习和效仿啊。
生活部具体组织积极参加了学校组织的学雷锋义卖活动，虽赚钱不多，但是同学们全心投入，倾情付出，着实体验了一把奉献班级服务他人的成就感，俺还是非常满意滴。
卫生部在班级积极开展维护、打扫卫生的检查督促，同学们真正做到从身边小事做起从弯腰捡起一片废纸做起，从认真维护个人及班级清洁做起，这就是实实在在的学雷锋，无须轰轰烈烈。有的.同学主动为班级扛水，有的自发收集废瓶子卖掉充实班费等等都是活雷锋哦。
学习小组的合做互助是学雷锋，拥挤空间中的相互体谅是学雷锋，班干部课代表的辛勤工作认真付出是学雷锋，同学们团结友爱共同进步也是学雷锋……
总之学习雷锋在我班不是一项活动，而是一项常规，长此以往就会成为一个习惯，让我们持之以恒，送人玫瑰，历久余香！
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