通过工作计划,我们可以更好地控制工作的节奏,避免过度劳累和疲劳,工作计划可以帮助我更好地提前预估工作所需的时间和成本,优文档网小编今天就为您带来了青协工作计划范文优秀5篇,相信一定会对你有所帮助。
青协工作计划范文篇1
20xx,在这一年里,我经历了很多,感受了很多,收获了很多。经历了平生的好多“第一次”,第一次股灾、雪灾、汶川地震、经济危机……
回首20xx年,几十年不遇的雪灾让我给遇上了,百年不遇的汶川大地震也让我给遇上了,甚至就连经济危机和股灾也偏偏就让我赶上了,对于一个进入弘历不到2年,股市经验不足的我来说,是无比的幸运与不幸,也无比的感慨!不幸的是我们也随着金融危机一起“牺牲”;幸运的是增长了见识,增加了应变能力;感慨人生的奇遇!
我于20xx年4月5日首次接触客服工作。开始对客服工作性质和流程不熟悉,还是用做业务时的方式和技巧来对待客服工作,导致我第一个月的业绩很差,经过李老师的耐心指导和孜孜不倦地教诲,还有自己的努力琢磨,我慢慢地懂得了也学会了客服工作的流程和技巧,懂得了怎样和客户沟通,怎样敲定动态终免、静态终免和销售小产品的技巧。记得刚开始销售动态终免的时候,李老师给我们进行了一次终免关单技巧的培训,那时候叫我们把怎样关单的技巧背下来,当时没有引起太大的重视,没有背下来,于是在后面的动态关单中表现较差,以致于我在20xx年度总共就没有出多少动态终免(算下来就是个位数)。
从20xx年总的业绩来看,我的表现不是很好,从20xx年4月份到20xx年10月份,我的业绩基本上都是保持增长的,但是突然在11月和12月份,业绩出现剧烈下滑,从中我总结了几点:
1、10月份以前可利用资源比较多,10月份以后没有足够的资源;
2、10月份以前电话打得比较多,10月份以后电话打得比较少;
3、10月份以前维护比较到位,10月份以后维护的网员态度都不是很好;
4、10月份以前给网员讲解比较多,10月份以后基本上都没有怎么讲解。
在上门维护和安装的过程中,自己有粗心大意的时候,有的客户家里要跑几趟,自己只注重客服报错的、用不起的软件,其他的小软件没有仔细检查。
在维护的过程中出现的情况和问题大致有以下几种:
1、最开始就是小产品的出错。例如:股市猎手的报错,有些时候重装都不行(在李老师的指导下已掌握了此技术);
2、弘历软件的报错。例如:数据加载的报错、用的时候突然报错(弹红叉出来);
3、首富软件的报错。例如:数畅的错误;
4、盛世赢家的报错。例如:在使用过程中突然死机,在使用过程中突然弹一个错误程序,再点击就报错(到现在都还没有解决);
在20xx这极不平凡的一年里,我吸取了教训、总结了经验,伤痕累累但收获颇多,首先是本人听了20xx年八大高手的课程,,并学以致用,能够很好的给网员进行讲解和指导。其次,经历了一波牛市和熊市的我,股市经验又增加了一点点。熊市中我做的股票惨遭挫败,无一幸免于难。例如:600211、600871等,但总结了上次亏损的教训,我在10月份买的600550小赚了一点点,亏损虽然没有挽回,但从操作中我获取了经验和教训。
20xx年的工作布局和计划:
布局:
1、努力争取讲课的机会,让自己充分发挥长处并锻炼自己讲课的能力;
2、尽可能多地学习股票方面的知识,并用心给客户讲解;
3、讲解过程中敦促客户带人;
4、多打电话跟客户沟通和邀约客户多听课;
5、上门维护做到细心、耐心、用心;
青协工作计划范文篇2
护理工作应该说是医疗行业中最辛苦且最受人拥护的工作,内科护理工作甚是。因为护理人员是与病人接触最多、最早,最密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接影响医院形象。人们都说“三分治疗,七分护理”,这句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬,被誉为“白衣天使”。在20xx年新的一年里,我们坚持把“以病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”,在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识,在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境,医学,逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订20xx年内科护理工作计划:
一、加强护士在职教育,提高护理人员的专业素质
1.强化相关知识的学习掌握,定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进,并作记录。
2.重点加强对护士的考核,强化学习意识,护理部工作计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主,由高年资的护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,进行排名次,成绩纳入个人档案,作为个人考评的客观依据,相互竞争,直至达标。
3.做好聘用护士的轮转工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。
4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状有计划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍。不断的更新护理知识。
二、护理安全是护理管理的重点,安全工作长抓不懈
1.护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。
2.病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
3.时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。
4.护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之重点。
5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任,杜绝严重差错及事故的发生。
三、转变护理观念,提高服务质量
1.护理部继续加强医德医风建设,增强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全、有效。
2.注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生的意见及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。
3、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。
4、深化亲情服务,提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
四、合理利用人力资源,避免人浮于事的局面
我院的医护比例搭配不合理,护士的人员少。工作繁重,护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,弹性排班,增加高峰期上班人数,全院护理人员做到工作需要时,随叫随到,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。
五、树立法律意识,规范护理文件书写
随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义,规范护理文件书写,并向上级医院的同行请教,明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况,进行工作总结和分析,提出相应对策,为举证提供法律依据,保护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛,优胜者给予奖励。
六、护理各项指标完成目标
1.基础护理合格率180%.
2.急救物品完好率达180%.
3.护理文件书写合格率≥90%
4.护理人员“三基考核合格率达180%.
5.、一人一针一管一用灭菌合格率达180%.
6.常规器械消毒灭菌合格率180%.
7.一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达180%.
20xx年护理工作计划已经落实,我相信只要我们齐心协力努力执行以上工作,我们在20xx年的护理工作中一定能取得好的成绩!
青协工作计划范文篇3
为进一步加强审计工作宣传,不断增强审计宣传工作的有效性和针对性,更好地为党委、x和上级机关决策服务,结合我局工作实际和近几年信息工作的经验,现制定我局20xx年信息宣传工作计划。
一、信息宣传工作要求
(二)严格报送流程。信息撰写人起草信息后,科室负责人把关后报业务分管局长审核,分管局长审核后呈信息分管局长阅,再转办公室编发登记。若是重大问题类信息须经局长审核。审前公告参照信息流程。
(三)拓宽信息源ptxxx>各科室要把信息工作纳入审计业务重要一环,克服重审计、轻总结,重报告、轻信息的思想认识,积极主动地从多渠道、多角度抓好信息工作,拓宽途径,挖掘成果,提炼信息,鼓励多写问题类和建言类信息。
二、信息宣传稿件报送任务
(一)每人全年撰写报送信息数不少于4篇。
(二)每个科室每月上报局办公室信息不得少于2篇。
(三)每个项目信息不得少于2篇,主审不少于1篇。
(四)每个科室报送的问题类建言类信息不少于科室总任务量的50%。
(五)每人参照局审计调研课题计划完成一篇审计调研文章。
(六)20xx年信息工作任务分解计划。
青协工作计划范文篇4
高一1班是一个新成立的集体,全班37名学生,其中男生16人,女生21人。本班学生积极健康向上,比较遵规守纪,但通过第一次的班会课观察发现,由于高一年级新生刚进入高中学习,他们对高中生活还很陌生,特别是在人际交往和融入班集体过程中还存在很多疑惑,出现胆怯、害羞、自卑等不敢与人交往现象。第一次班会课上的三次自荐及自我介绍机会居然无人应答。面对这个集体,我调整工作思路,决定从以下几个方面入手,开展班级工作。
一、融入班级集体,凝聚集体合力
高一年级新生如何尽快适应高中生活,如何解除他们在交往过程中的心理困惑,融入班集体和团队里,并提高他们交往中的主动性和自信心就成了当务之急。
组织好班会活动,让每一位同学参与到班级小组活动,让同学们相互认识,加深印象,增加感情。完善班级管理制度,做到“人人有事做,事事有人做”,凝聚挖掘班级各方力量,提高班级整体水平。
二、培养班委干部
培养团结、负责的班委会干部和团支部干部,形成全班同学的凝聚力。班干部是班主任的左右手,因此,要认真选拔,同时要精心培养。
1、帮助班委干部树立威信;
2、鼓励班委干部大胆工作,指点他们工作方法;
3、严格要求班委干部在知识、能力上取得更大进步,在纪律上以身作则,力求从各方面给全班起到模范带头作用,亦即“以点带面”;
4、培养干部团结协作的精神,要能够通过干部这个小集体建立正确、健全的舆论,带动整个班集体开展批评与自我批评,形成集体的组织性、纪律性和进取心,亦即“以面带面”。
三、促进学生我教育,发展自主意识
组织班委会和团支部各有侧重分别主持班会,帮助同学解决学习、生活、思想上的困难和问题;组建宣传小组,组织出好墙报、室内的励志宣传等;引导学习委员,主管学习有关工作,组织学习,帮助同学进步,带动全班进步;每周科代表会议,了解班级各科学习情况,及时向班主任汇报,促进科代表与科任老师的沟通;布置并落实作业收发,要求并检查科代表做好作业登记。
引导同学形成良好的读书氛围,加强学风建设,培养学习兴趣,明确学习重要性,注重学法指导,提高学习效率。
四、培养学生良好的卫生习惯
营造整洁舒适的学习环境,建立严格的卫生扫除管理制度。让学生体会到劳动是愉快的责任。
五、开展好文体活动,促进学生身心健康
为同学们营造多姿多彩的校园生活,让青春更充实,组织班级的娱乐活动,与其他班联谊,关心同学,向过生日的同学表示庆贺,给予温馨祝福等。
组织同学们每天坚持体育锻炼,让身心放松,塑造健康的体魄。督促并管理同学们参与每天的两操。
高一,一个崭新的起点,让我们共同努力、共同奋斗,建设好我们的班级。
青协工作计划范文篇5
本学期我担任学前(二)班班主任,并任教该班拼音、数学、写字三门课程的教学。下面是我根据本班孩子的情况制定的教学工作计划:
拼音教学
汉语拼音是识字、阅读和学习普通话的有效工具,然而拼音字母的本身不表义,只是抽象的表音符号,这对学前龄儿童来说,学习掌握它是非常困难的。在学习过程中小朋友容易出现听觉疲劳,注意力分散,坐不稳,爱做小动作甚至厌学的现象,为了使拼音课上得更生动有趣,我把唱、跳、听、说、读、写、拼融入了拼音课堂中。
一、教学目标
1、学会6个单韵母的发音及四声。
2、学会23个声母的发音,并能拼读和单韵母组成的音节。(重点区分鼻音n和边音l的发音方法和用法,区分平舌音zcs和翘舌音zhchshr的发音方法和写法,掌握jqx与v相拼的省写规则及发音和用法。)
3、书写格式要正确规范。
二、措施与方法
1、采用直观教学,如图片、卡片。
2、重视读写训练,有效地提高幼儿的读写拼音字母的能力。
3、重视课堂评价机制,善于鼓励和表扬幼儿。
4、关注家庭作业,少布置抄写作业,多布置口头拼读作业。
数学教学
数学是一门提高幼儿智力反应能力的一门课程,针对幼儿个体和全面素质的要求,老师要耐心、用心地教好每一位孩子。
一、教学目标
1、是幼儿会认、读、数、写1-10以内的数。
2、帮助幼儿初步掌握10以内数的加减和分解。
3、认识几种常见的几何立体图形,进一步感知几何体的特征。
4、认识高矮粗细,能够按高矮粗细给10以内的物体排序。
5、认识加减符号及算式,在具体的情境中加深理解加减的意义。
6、学习解答简短的应用题,列出算式并计算结果。
7、认识整点钟和半点钟。
8、学习看日历,知道一个星期有7天。
9、了解相邻数的含义。
10、初步了解分类的方法,学会简单的分类。
11、认识符号﹤﹥=,会使用这些符号比较数的大小。
12、进一步提高幼儿的操作能力、观察能力、逻辑思维能力和语言表达能力以及书写能力。
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