工作计划的制定过程需要大家的参与，以提高其执行力，反思工作计划的实施效果，有助于我们总结成功经验，优文档网小编今天就为您带来了技术组工作计划6篇，相信一定会对你有所帮助。
技术组工作计划篇1
每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定（wi—xg—s006），应即时反应给相关的制作部门（责任部门），同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。
20xx年新的一年，对刚成立二年多的××电气设备有限公司上海分公司来说，是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年，在这二年时间里，由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下，客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可，优势于其他厂商，提升公司在客户心中的服务形象，特制定20xx年工作计划，如下：
（一）创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语；诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好；不可忽视细节问题；对着装、仪表、手势等需严格注意，
（二）转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理（包修、包换、包退）
（三）增强责任感、增强服务意识，团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。
（四）每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定（wi—xg—s006），应即时反应给相关的制作部门（责任部门），同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。（此段可纳为工作总结）
以上，是我对20xx年客服工作的计划，可能还有很多不清晰，不明白的地方，希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，树立公司在客户心目中光辉形象。
技术部质检科
技术组工作计划篇2
一、总体目标
1.简单认识计算机的各组成部分，了解各部分的功能，学会正确的开机和关机。
2.掌握鼠标的操作方法，能够熟练的用鼠标进行各种操作。
3.初步认识画图工具，掌握简单的画图要领，能够进行基础的电脑绘画。1
4.培养学生良好的坐姿。
5.培养学生良好的击键习惯。
6.以问题驱动的形式展开教学，以提出问题和解决问题的方法，提高学生思考问题，解决问题的能力，锻炼学生的逻辑思维能力。
7.使学生养成正确的'上机习惯，形成正确的信息技术观念。
二、学生情况分析
一、二年级的学生刚步入小学校门，对于很多事物都很陌生，尤其是对于电脑，他们既陌生，又有着浓厚的欲望，充分利用好学生的这种求知欲望来带动学生的学习至关重要。对信息技术学科有良好、积极的学习心态，学生的抽象思维能力较低，模仿能力较强，教学中应着重通过情景引导学生制作一个个鲜活具体的案例，从中获得相应的信息技术基本操作知识，以达到技能联系实际的目的，并深化学生对知识原理的理解。
三、教学措施
1、教学中以教学大纲为纲，从教材和学生实际出发，认真落实日常教学工作：
（1）有针对性备课：根据学校电脑设备及学生学习基础，备好每一节课，做到有的放矢地教学。
（2）要灵活性上课：以启发式教学为原则，以操作训练来强化课堂教学，形成学生基本的电脑技能。
（3）及时分析、指正、查漏补缺。
2、教师通过“实物”、“图片”、“视频”等媒体把知识信息传递给学生。把操作步骤、过程展示给学生，学生依此为模仿的对象，进行初步操作的模仿，从而达到基本操作的入门。
3、教学中，以“任务驱动”法为主要的教学手段，从“任务设计、任务布置、学生自主探求、任务的完成、任务完成评估”来来有序推进教学任务有条不紊地进行。
技术组工作计划篇3
指导思想：
在区教文体局和教仪站的领导下，以学校和教导处工作计划为指针，紧密围绕改革、发展、服务开展工作，坚持“以现代思想和理论为指导，以教学和管理模式的改革为突破口，以网络和其他信息化基础设施建设为基础，以普及信息技术、加快信息技术与学科整合为着手点，以电教科研、资源建设、人才队伍培养为重点，以信息技术在教学和管理过程中的应用为核心，以学校教学质量的提高为根本”，争取学校现代技术工作有新的发展、新的跨越。
主要工作：
1、大力加强现代技术常规管理工作。
（1）完善资料入库登记、借还制度，电教资料由专人负责管理，实现网络管理。
（2）注重现代技术设施设备的管理和维护，确保网络畅通，设备正常运行使用。
（3）确保学校现代技术上课率和多媒体上课率。
2、大力加强学校网络化建设工作。充分利用好学校网络办公系统，提高学校工作的效率，努力实现无纸化办公。
3、大力加强教学研究工作，努力抓好信息技术学科的教学。
（1）开展信息技术与学科整合的研究工作。
第一，要努力提高信息技术课的质量，真正有效合理的使用现代技术手段，发挥其应有的作用；
第二，要努力撰写现代技术论文，每个教研组学期末要上交一篇较高质量的现代技术论文，择优推选出去参加各级各类的现代技术论文评比活动；
第三，要继续进行网络环境下的课堂教学尝试，争取有所突破；
第四，加强远程资源的接收和应用工作，首先要对老师分年龄段提出要求，定时进行培训；
其次，在老师们基本掌握操作技能的基础上，对接收与应用提出要求；
最后，是学期末是对每位老师进行考核，对将远程资源充分应用于学科教学的教师进行表彰奖励。
第五，现代技术课题的研究工作要正常开展，努力做好研究课、课件、论文案例等资料的积累，争取出成果。
（2）狠抓信息技术课的教学质量。
第一、在每一堂信息技术课上都要加强学生基本能力的训练，切实提高学生信息化素养。
第二、开展好计算机课外兴趣小组，做到有计划、有目的、有内容、有考核。认真组织好学生涪城区第八届中小学生电脑作品竞赛活动，并争取优异成绩。
月工作安排：
四月
1、远程资源应用于学科教学，对学带教师、骨干教师进行检查评估。
2、对校园网络终端的完好情况及可使用度进行评估，并拿出改造的初步方案。
3、检查功能用房的使用情况。
五月
1、全面检查教师对远程的接收和应用情况。
2、积极推动现代技术手段应用于学科教学，学带、骨干教师上示范课。
3、落实校园网络改造的的'一些技术问题和资金问题。
4、着手准备现代技术市级课题，积极争取市电教馆的支持。
5、进行信息技术学科的教学六认真检查。
六月
1、现代技术兴趣小组的学生，每人完成一件电子作品。
2、中青年教师撰写一篇现代技术论文或一件教学课件。
3、准备现代技术市级课题的立项工作。
4、检查校园网络的更新情况。
5、评比总结现代技术兴趣小组的学生电子作品。
6、评比总结教师的现代技术作品。
7、检查总结远程的接收和应用情况。
8、检查总结现代技术手段应用于学科教学的情况。
9、迎接市、区两级对学校的现代技术工作的评估检查。
技术组工作计划篇4
新世纪,信息技术将成为更新最频繁、发展最迅速、影响最广泛的科学技术之一。为了适应科学技术特别是信息技术高速发展的需要以及迎接经济全球化的挑战，我们要把注意力放在培养学生的各种能力上。为此，从小学好计算机就成为学校工作的一项重要任务，为使每个小学生掌握有关计算机的知识特制定计划如下：
一、教材分析：
小学“信息技术”教科书共分三册，六年级学习第三册。今学期学习第三册下。本册分为三个单元：神奇的logo王国；算法思想初步；信息技术的初步。
二、教学目标和任务
目标是培养学生以下几种能力：
1、操作能力：
（1）学习一些计算机的基本操作方法。
（2）学习常用软件的使用方法。
（3）学习怎样利用计算机辅助于其它学科的学习。
2、思维能力：利用常用的一些操作软件培养学生的归纳概括能力、分析综合能力、推理能力。
3、想象能力：根据画图过程想象图画的样式等。
4、创造能力：指导学生利用计算机创造出优美的图画，优美的音乐等。
三、学生情况分析：
学生活泼开朗，大部分学生遇到问题能积极动脑思考。总的来说两个班整体学习风气欠浓厚，上课不能专心听讲，积极动脑，主动大胆的回答问题。但大部分同学学习态度端正，学习目的明确，上课积极动脑，遇到不懂的问题能主动问老师，勇于发言，勤学好问，是班里的学习标兵。
从以前的学习情况来看，大部分学生学习认真，积极动脑动手，掌握了许多计算机的基本知识，本学期要在他们原有的基础之上，加深对计算机的认识熟练掌握计算机的基本操作，掌握用电脑使用的技巧，掌握logo和算法思想的一些基本操作。
四、教学措施：
1、充分调动学生学习微机的积极性，首先让学生对这门学科产生浓厚的`兴趣，能使学生在学习中自愿的学、主动的学。
2、采取边讲解，边上机实践的原则，做到理论联系实际的原则。
3、对于学生操作中的故障，教会学生处理的方法。
4、加强备课，特别是上机课的备课与准备工作。
5、发挥更多的自然优势搞好教学。
6、发挥学生的好动性充分利用课余时间上机。
7、利用优生指导差生的方法进行教学。
五、教学进度：
教学进度
课号
内容
课时
周次
??
走进logo王国
2
1-2
二
2
3-4
三
2
5-6
四
省时省力来画图
3
7-9
五
美妙的万花筒世界
3
10-12
六
奇妙有趣的新本领
3
13-15
七
大小图形轻松画
3
16-18
八
美妙动听的logo音乐
3
19-21
九
算法的概念
3
1-3
十
算法的实现
3
4-6
十??
五彩的信息世界
3
7-9
十二
什么是信息技术
3
10-12
十三
身边的信息技术
3
13-15
十四
信息安全与信息道德
4
16-19
六、教研专题:
信息技术与课程整合
技术组工作计划篇5
一、情况分析：
本期任我校七年级153、154班信息技术教学工作，考虑到学生对指法、文本编辑等基本知识很不了解，学生对计算机的掌握程度参差不齐：有条件的学生家中有电脑或父母单位有电脑，对电脑比较熟悉，有部分学生连基本的操作都不会，甚至有些学生还没有上过计算机课，针对此情况，我计划从最基本的知识入手，对学生进行授课。
二、教学目标：
1、了解信息技术的应用环境和信息的一些表现形式。
2、培养学生对计算机的感性认识，了解信息技术在日常活中的应用，培养学生学习、使用计算机的兴趣和意识。
3、初步学会用计算机对文字、图形进行处理，并能熟练掌握其技巧。
4、通过学习，使学生了解并掌握一些学习方法和技巧，培养学生的学习积极性，鼓励学生之间相互交流，进行某些创新设计。
三、教材分析：本学期内容包括：信息技术的概念、windows操作系统认识和操作方法、文本编辑。文本编辑是这学期学习的重点，又是难点。
知识点：windows操作系统、文本编辑、指法练习
重难点：文本编辑
四、教学措施：（要有教改提升“优课率”和提高教学质量的新举措，有进一步学习新课程标准和转变观念的的措施，有加强新课程实验教学的具体安排，有培优补潜的措施。
本学期主要采取课堂教师授课方式、学生自学方式和动手操作三种方式进行学习，适当进行一些竞赛及课堂评价的方式进行教学。其中学生自学和动手是最主要的。
要体现学生的`主体意识，这一点也是非常重要的。
对于优生，可以适当教给学科外知识，对于潜能生，当注意自己耐性的培养，认真仔细地教给他能用得上的知识。
五、教学安排：
1、信息技术的认识：1课时（理论） 信息技术的认识、计算机的组成
2、指法练习、基本键位及其准则：1课时（上机）
3、windows操作系统的基础知识和基本操作方法：6课时（理论与上机各3课时）
windows窗口认识、附件、资源管理器、开机与关机
4、 初识word：2课时（理论与上机各1课时）
word窗口的认识、创建、打开、文档的保存
5、文档编辑：6课时（理论2课时，上机4课时） 文章输入与修改、字体段落格式设置、插入图片、艺术字、自选图形及表格。
技术组工作计划篇6
八年级的第二个学期了，班上的人数每个班在40以上，人数众多，因此上课的纪律就比较难管理了。在电脑教室里，本来主机运行就有噪音，若再加上同学们说话、讨论的声音，整个教室就显得比较嘈杂了，因此一定要注意管好教室里的纪律。而且到了八年级，学生们普遍进入青春期，这个时期的学生容易逆反，容易反叛，因此要更加有耐心的加以引导。
八年级下学期的教材依然是以软件的使用为主要教学内容。这个学期总共要讲授三个应用软件：音频编辑软件（audition）、视频编辑软件（会声会影）和网页制作软件（frontpage）。这部分内容对学生来说还是比较有吸引力的，因此，要正确的`加以引导。
主要做好以下几点：
1、多与学生沟通，充分尊重每一位学生，鼓励他们在学习中尝试，保护好学生们学习的积极性。
2、为学生们提供自主学习和交流的机会，给学生充分展示自我才能的机会。
3、少讲多练，提出目标，创造条件让学生们自己发掘学习中的问题，让学生们通过练习、反思、再练习、再反思，不停的总结，探究的、自主的解决问题。
本学期的目的要求有一下几点：
一、情感目标：
学生热爱祖国、热爱人民、团结、友善、诚信。
不在网络上散步不利于社会稳定的言论，会保护自己的个人隐私。
二、知识技能目标：
1、能使用软件录音、配音、进行音乐的合成。
2、能使用软件给视频配音、配字幕，能制作出简单的特效。
3、能与班级里的同学分工合作制作出简单的班级主页。
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