一份优秀的事迹一定能给人带来不错的影响，事迹是一份充满正能量的文体材料，以下是优文档网小编精心为您推荐的双服务先进集体事迹材料6篇，供大家参考。
双服务先进集体事迹材料篇1
同志于1996年中专毕业后参加工作，曾先后在工行支行办事处、支行营业部工作。现任支行营业部非现金柜员。参加工作十多年以来，始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”为人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想，工作上，严格要求自己，始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，无论在任综合柜员还是在市行任非现金柜员，都踏踏实实、勤勤恳恳地工作，不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，努力把自己造就成为一名新时期“自尊、自信、自立、自强”的新型工行女员工。用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉，受到行领导和同事们的一致好评。
今年以来，共识别优质客户（5千-5万元客户）1200多户，发展理财金66户；代售基金1300万元，人民币理财产品1600万元；黄金6000克；灵通卡新开户7500户，电子银行开户2800户；代理保险业务800万元；信用卡发卡300余张。
勤于学习，提升自身素质
近年来，新的工作环境和全新的业务，使她深刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工，始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务，她都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，她坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质。担任非现金柜员以来，她以更加严谨、细致、负责的工作态度，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，及时准确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可。为适应岗位要求，她充分利用业余时间学习领会国家金融政策、法律法规和现代商业银行管理知识，学习银行各项规章制度，并自学了《市场营销学》、《金融工程》、《电子商务》等书籍。面对竞争日趋激烈的金融市场，一刻不敢松懈学习思想，在加强自我“充电”的同时，她只能在休息日参加函授班的学习，然后再利用每天下班后的时间自学。由于她丈夫常年在外地工作，还要承担起照顾孩子气的重任，所以经常学习到深夜。正是依靠这种顽强的毅力，通过几年的学习，她顺利完成了学业，以优异的成绩取得了函授本科文凭，还通过自学取得了审计资格证书，在努力提高学历层次外，她还苦练业务技能，在市行举行的业务技能大赛中多次取得总分第一名的好成绩，全面提升了自身的素质，迅速成为一名业务骨干。
长期以来同志不断加强政治学习，提高自身思想认识，并积极的向党组织靠拢，在各方面的磨练下，她从一名普通的银行职工逐步锻炼成为一名政治思想素质好，业务工作能力强，文化水平高的新世纪工行女职工。
一流服务，浇灌业务丰硕果
随着工行改革的深入，规范化服务的实施，对银行最前沿的柜员，提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务素质，更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。
工作中，她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系，并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题，功夫不忘初心人，今年她成功营销了企业网上银行20户，电话银行30户，待发工资10户，代发工资户月交易量上1000万，为该行中间业务的发展做出了突出贡献。
要做好工作，仅仅有较强的业务能力是不够的，还要有强烈的事业心和责任感。一次，有一位在该行开户的理财金客户来网点办理业务，见排队很长无法立即办理便大发脾气，认为自己没有享受到贵宾服务。当时主任出发在外，虽然客户不在柜台前，见状立即将客户迎入大户室，为其倒了一杯水，请其稍等片刻，待自己手中对公批量帐记完后就为其办理，平息了客户的怒火。此后，该客户多次到网点办理业务，都受到了热情接待。“投之以桃、报之以李”，责任心赢得了客户，客户主动提出转入100万元存款。
热情服务，真诚赢得客户
在长期的一线服务工作中，一直坚持做到视客户为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。去年，有一个单位的财务会计，丈夫长期在外地工作，家里只剩她一人照顾读小学的儿子，有一天她来办完业务因为忙着接孩子，结果把装有空白支票、印鉴章、多元现金的文件夹丢在了填凭条桌上，发现后，立即通知了大堂经理，并抓紧联系该客户，20分钟后，客户几乎是用冲刺的速度回到了网点，当向她举起那个熟悉的文件夹，该客户长长出了一口气，连声道谢。从此，她成为工行最忠诚的客户之一。
兢兢业业，奉献凝结无私情
市行营业部工作紧张，业务量大，每天早7点半就来到单位，晚上通常要在19点以后才能下班，一天的工作时间近十二个小时。每年的“元旦”、“五一”、“国庆”等法定节假日，是亲人团聚、共享天伦的日子，她主动放弃了休假，依然坚守岗位。几年来，没有真正的完整地度过一个“元旦“、”五一“、”国庆“。即使是平时的休息日，只要工作需要，总是随叫随到，没有任何一句怨言，她始终认为，要珍惜自己的工作岗位，作为一名职员，做好自己的工作是天职。作为一个女人、妻子、母亲、女儿，承受着工作和家庭的双重压力。但在家庭和事业的天平上，她把砝码总是放在事业上，用忘我的工作精神赢得领导信任和员工的敬重。由于她丈夫常年在外地工作，孩子的生活和教育问题就成了最大的难题。由于网点7：30上班，为不耽误工作，无论春夏秋冬，严寒酷暑，都是早早把孩子叫醒，用披星戴月来形容一点都不过分。下午放学，孩子饿了，只能自己吃点方便面，与其他母亲一样疼爱自己的孩子，所以每提起这些，总有一种对儿子的愧疚。今年春天，儿子做了扁桃体摘除手术，在儿子做完手术的第二天，望着孩子肿胀的小脸，心痛得掉下了眼泪，但此时，正值旺季业务竞赛关键时候，因为单位人手紧张，硬是把孩子托付给父母后就来到单位上班。这种敬业奉献精神赢得了领导和同事们的赞同。
兢兢业业、踏踏实实的工作作风，任劳任怨、求真务实的工作态度，得到了客户、市行领导和同事们的好评，在市行进行的民主评议中，得分多次名列前茅，被市行评为先进工作者，连续多年考核评为优秀员工，并获得了泰安分行的表彰和奖励。
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。展望工行改革发展前景，同志倍受鼓舞，充满信心。努力学习，勤于思考，锐意创新，全面提升自身素质，为工行的改革发展献出自己的才智，是该同志不懈的追求。一个平凡、默默无闻的女职工，凭着无私奉献的精神和对工行事业执着的追求，踏着时代的节拍，奏出了美丽的华彩乐章，她义无反顾地在工行这片沃土上继续追求、耕耘，向着更高、更新、更远的目标前进。
双服务先进集体事迹材料篇2
白泽湖乡月形社区的大学生村官陶效敏，同时也是青年志愿者服务队的一名骨干成员。自加入青年志愿者服务队以来，陶效敏同志始终保持良好的工作作风，工作态度端正、团结同志、乐于助人，具有较高的思想修养和业务素质，在接待来访群众、提供志愿服务上，树立了良好的青年志愿者形象。陶效敏同志一方面精心组织青年加入到志愿者队伍开展服务活动，另一方面以身作则积极投入到青年志愿者活动中来。
一、积极参加扶贫帮困送温暖活动。
在本次社区志愿服务主题活动中，陶效敏同志积极参与到“进社区 送温暖”活动中，不仅为社区老人们送去大量的生活用品，还陪老人们聊天谈心，排解他们的忧愁和寂寞，给老人们带来了快乐的心情，使他们感受到了人与人之间的关爱和社会主义大家庭的温暖。
二、积极参加文明交通志愿者行动。
为响应文明交通志愿者行动，陶效敏同志在第一时间内参加志愿者交通执勤活动，11月28日起每天上午、下午车流高峰期，在社区十字路口维护交通秩序，一如继往，从不间断，为维明文明和谐交通环境贡献自己应有的一份力量。
三、积级参加文明城市共建活动。
到各村（社区）和包干责任区进行大规模的卫生整治工作，陶效敏同志前后3次前往月形还建小区进行卫生清扫，给社区居民带来了干净整洁的卫生环境。
除了参加青年志愿者的各项活动以外，陶效敏同志在本职工作中时刻严格要求自己，不断的加强自身的理论学习，全力提高志愿服务水平。对未来的工作，陶效敏同志表示将继续大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，彰显人与人，人与社会，人与自然之间相互关爱和谐共存的理念，秉承自觉自愿、力所能及的原则，积极投入到青年志愿者活动中来。
双服务先进集体事迹材料篇3
农业普查是一项重大的国情、国力调查，涉及内容多、范围广、情况复杂、难度大而繁重。**乡认真贯彻落实《第二次全国农业普查方案》的各项工作细则和有关文件精神要求，认真学习《**省第二次农业普查培训材料》，在县农业普查办公室的带领和指导下，通过全乡普查工作者的共同努力，圆满完成了第二次全国农业普查各阶段工作任务。
一、加强组织领导，强化岗位责任
根据国务院、省、市方案和有关文件精神要求，**乡于2006年12月成立了以乡长任组长、分管副乡长任副组长，各村支部书记为成员的**乡第二次全国农业普查领导小组，并成立了办公室。由统计站长任办公室主任，并选调四名业务精、素质高、责任心强的干部为工作成员，各村也分别成立了以村文书为普查指导员的农业普查队伍，均抽调了文化水平较高、责任心较强的人员到各村做普查员。2006年12月18日**乡召开了农业普查工作会，全面部署了乡农业普查工作，同时，进一步明确了工作目标，制定岗位责任制，乡普查办要求参加本次农业普查工作的单位和全体普查人员，要明确各阶段及各工作环节的任务、内容和要求，规定了各阶段工作完成的时间及其职责范围，实行定期汇报制度。同时为确保工作质量和数据质量，建立了质量控制制度，实行了目标责任负责制，明确了普查员和普查指导员的各自责任，增强了各级普查人员的工作责任心和积极性，为普查工作的高标准、高质量完成创造了条件。
二、加大宣传力度，争取社会支持
广泛宣传是搞好农业普查的基础。为把这次农业普查工作做实做细，乡农业普查办公室制定了相关的宣传方案，采取多形式的宣传方式，强化宣传工作的力度。从农业普查正式启动后，全乡共召开各种宣传动员会3次；出动宣传车8次，挂临街横幅6条，发放《致被调查户的一封信》、张贴宣传画等形式广泛进行宣传，在宣传动员会上，乡农业普查领导小组组长、乡人民政府陈祖斌乡长就全乡农业普查作了重要讲话，将讲话内容录制后通过乡差转台传达给全乡老百姓，号召动员全乡人民积极参与支持这次农业普查，进一步使农业普查宣传工作真正做到家喻户晓，人人皆知，有效地调动了广大普查员的工作热情，同时也得到了广大普查户和社会各界的理解与大力支持。
三、农业普查基础工作程序化，业务培训多元化
1、根据县农普办的安排，结合本乡实际，**乡农普办要求各村认真做好普查区域划分、普查区域图绘制，选配好普查员、普查指导员，健全一支高素质的普查队伍，确保普查工作有序开展。
2、采取多种形式培训，保证普查工作顺利开展。为了保证培训质量，提高培训效果，要求授课人员认真吃透《全国第二次农业普查方案》和《**省第二次农业普查培训材料》内容要求，培训内容主要围绕普查方案及实施办法和细则，具体讲解普查表的范围、内容、指标解释、审查关系、填表说明及有关的注意事项等，特别是对调查对象的界定，普查小区图的绘制、摸底表的填写，农业用地界定及注意事项进行了重点培训和讲解。同时结合实际，对农业普查各阶段和各环节的工作作了具体安排和说明。实例讲解准确到位，还请县农普办业务指导人员现场答疑。乡普查员培训分三阶段，第一阶段为如何做好清查摸底及普查区、普查小区地图绘制工作，第二阶段为如何做好入户登记工作，第三阶段为如何做好正式普查表预填处及编码工作。培训结束后，还组织进行了入户实地调查登记。
四、严把数据质量关，加强对编码质量复核
**乡通过全体普查人员的共同努力，于2007年3月底基本结束，经初步的质量抽查，发现农业普查表与摸底表有个别指标不一致现象，乡农普办马上召开全乡农普会，严格要求普查表与摸底表必须保持一致性，另外对于编码工作进行了工作布置，要求各村在编码时采取集中制，编码人员全部到乡政府统一编码，统一要求，统一标准。为能更进一步保障数据的逻辑性、准确性、一致性，要求各村互审、互纠，乡农普办的4位工作人员对全乡22村的所有普查表进行一一审核，进行了一审核，二复核，三确定。正因如此，为最后的光电输入工作打下了坚实的基础。
五、加强督促指导，确保各阶段的工作的保质保量
为了使整个普查工作有序开展，加大了督促指导力度，在各阶段工作开展过程中，乡农业普查办成员分别到各村进行督促指导。在入户登记工作中，乡农业普查办领导小组组长、乡人民政府陈祖斌乡长带领乡农普办的同志，到汪埠村、英窝村、盛店村等进行督查，乡农普办并对各村普查登记情况、编码情况、数据情况进行质量抽查，严格事前、事中、事后质量的控制，确保每一项普查数据都能全面客观反映乡的实际情况。
在这次农业普查中，**乡普查工作人员凭着顽强的毅力，齐心协力，艰苦奋战，最后圆满完成了乡农业普查工作。这一切工作都得到了证明，这种一丝不苟的敬业精神值得广大普查单位的学习和借鉴。
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双服务先进集体事迹材料篇4
建新镇福湾社区的“00后”志愿者谢康，开启“复读机”模式。近期因为疫情他所在的企业停工，本可以在家休息，却主动请缨到社区做志愿者，和工作人员加班，坚守抗疫一线。
3月19日，春风苑一区被划为管控区，听说缺少志愿者，21岁的谢康毫无犹豫地马上通过“仓山微文明”公众号报名，在通过审核后，他马上收拾行装到福湾社区报道。
“2020年看了很多感人的抗疫事迹报道，心中一直为平凡英雄的奉献精神所感动，这一次疫情发生在自己家门口，想着在家里休息也没做事，不如做点有意义的事。”谢康表示，能够与大家一起奋战，保护自己的家园，他很自豪。
近期谢康主要负责核酸检测采样人员信息录入，同时也参与核酸检测点布置、搬运物资等其他防疫相关的工作。他与社区工作人员一起加班熬夜，毫无怨言。提起谢康，社区工作人员也不住地赞叹：“虽然是志愿者，但能如此主动并一直坚持数日，实在很不容易！”
几天工作下来，谢康很疲惫但却十分开心。
双服务先进集体事迹材料篇5
近几年来，中信银行南京分行国际业务部始终坚持“文化领航、制度保航”的方针，坚持以人为本抓教育，围绕经营中心抓管理，努力弘扬绩效文化、团队文化、创新文化、学习文化、奉献文化，全面充实中信银行南京分行国际业务品牌内涵，打造品牌效应，在两个文明建设中取得了令人瞩目的成果。截止2006年底，在各级领导的关心和指导下，连续4年保持业务增长和收益增长都在45%以上，2006年实现收付汇总量20多亿美元，实现中间业务收入和贸易融资利息收入双超3000多万元的成绩，与此同时还带动了公司业务和零售业务的发展。南京分行国际业务部先后获得“江苏省青年文明号”、中信银行“青年文明号”、江苏省外汇管理局国际收支申报“优秀集体”等荣誉称号；同时，还涌现出“全国优秀共青团员”、“国际信用证专家”、“青年岗位能手”、“审单能手”等一大批先进个人。
一、将部门的经营愿景与个人的职业生涯设计有机结合，让“争创一流，部门与员工、部门与客户共成长”成为全体员工行动的共同愿景，建立起学习型组织的目标体系
近年来，随着银行业竞争的不断加剧，经营模式和赢利模式的不断调整，国际业务已经成为越来越多银行重点发展的业务，市场压力越来越沉重，为此，中信银行南京分行国际业务部不仅制定了短期的经营目标，还制定了长期的目标体系：以“学习”为龙头，以“创新”为动力，充分挖掘和发挥员工的主观能动性，提高员工的综合业务水平，提升对外的服务质量，从而达到“争创一流国际业务品牌，在服务和促进地方经济发展的过程中实现自我超越，与客户共成长，让员工与部门在共同成长的过程中贡享部门的经营成果”的共同愿景。据此，制定了相关的实施办法，例如：在各岗位间实行轮岗制，不同的岗位提供相关的培训机会，鼓励员工的再学习，激励员工参加相关资格证书的学习等等，保持了“国际信用证专家”和“国际保理专家”资格通过人数始终排在同业和本系统中的前列；在业务操作中，倡导员工打破旧的思维惯性，通过学习，达到创新的目的，已经有多个系统创新被中信银行或其他兄弟分行吸收采纳。
二、坚持以“以人为本”为切入点，注重对人才的培养与使用，打造亲情化的部门氛围、团结拼搏的团队精神和学习型的团队组织，这是推动南京分行国际业务的发展的基础，也是打造学习型组织的学习体系重要环节
多年来，南京分行国际业务部十分重视学习型团队组织的建设，在政策和资源上有所倾斜，积极鼓励员工参加各种形式的学习和职业资格培训、考试，每年都会选送优秀的员工参加icc的培训，南京分行国际业务部通过全球信用证专家资格的考试人数就有13位，通过人数位居系统前列，还有多人通过了保理资格认证考试等等。南京分行国际业务部内部每条业务主线都定期举办业务讨论会，在讨论中进一步加深对业务基本知识的理解和同业的新动态。南京分行国际业务部还积极地推动轮岗制度，既给员工提供更为广阔发展空间，又增进了岗位间的理解和互助。针对南京分行国际业务部工作的特点和各岗位的贡献度，南京分行国际业务部制定了较为科学的内部奖惩机制，积极推行“以激励机制为核心”的内部考核制度。
三、以“再学习”为载体，以创新文化提升国际业务核心竞争力，是南京分行国际业务发展的源动力，并成为建立学习型组织的核心任务
创新，是中国金融业惟一的生存与发展之路。学习，是创新的源泉。首先是加快业务领域的开拓和产品的创新。这些开拓和创新有力的支持了中信银行南京
分行的客户结构调整，特别是在开发国际性大型三资企业客户中发挥了良好的优势。在中信银行南京分行已经完成了作为新业务拓展市场的使命，纳入到常规的业务品种。2006年更是将it技术和产品创新相结合，相继推出了电话银行、网上开证、小客户短信通等业务，创造了高效、便捷、个性化的服务产品，增进了银企之间的关系，创造出新的利润增长点。其次是管理手段和业务操作上的创新。在新时期，南京分行国际业务部重视新技术的应用，特别是it技术的应用，自主开发了贸易融资管理系统，结售汇统计辅助系统-cms。此外，在中信银行的系统中不断地融入新的政策和新的需求，在不断创新中优化流程、提高效率、降低成本。
双服务先进集体事迹材料篇6
吴代琼同志自2012年加入社区志愿者队伍，近几个月来始终本着“依托社区，服务社区”的工作宗旨，在服务社区居民需求，弘扬互助风尚，促进社区精神礼貌建设中发挥了用心的作用。
为进一步加快社区建设步伐，深入开展了社区志愿者服务工作，透过社区志愿服务组织用心为社区居民排忧解难，有力促进了和谐社区建设。协助有关部门做好下岗失业职工的就业咨询、指导、培训和择业说等服务，帮忙他们掌握一技之长、重新走上工作岗位；二是深入社区老年群体、“帮孤助残献爱心”、“伸出友爱之手，扶残共度人生”，使孤寡老人、残疾人及城区“三无”人员感受到了人间真情和社会的温暖。
始终围绕社区工作中心，结合社区需要，围绕群众关心的热点、难点问题。长期服务主要是把社区老年人、未成年人、外来务工人员、下岗失业人员、残疾人和低收入家庭为重点服务对象，采取“一助一”“多助一”帮扶和对社区公共设施的维护服务。如对社区内的老人，以生活、医疗方面服务为重点，为其开展上门服务和医疗保障等方面的服务，做到了社区志愿服务与满足居民群众最迫切需要的有机结合，与建设和谐社区的各项任务的有机结合。
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