将写作框架做好梳理构建,我们才能写出有条理性的心得体会,写心得体会也是为了顺应时代的发展趋势,以下是优文档网小编精心为您推荐的物业19党心得体会6篇,供大家参考。
物业19党心得体会篇1
通过这次xx物业管理公司高层管理人员对我们的培训学习和李总的重要讲话,落实我们xx县人民政府下达的指令,对我们保安和保洁人员所存在的问题十分不满,对我们保安的印象较差,使我自己感到万分的惭愧和内疚,会后带领我们参观或暗访其他物业公司的保安和保洁形象(站姿、手礼、接待等),给我留下了深刻的印象,让我们值得反思,他们为什么那么优秀?那么吃苦?对公司那么忠心耿耿?对去来的客人那么热情,不厌其烦的进行讲解。真的值得我们好好学习和检讨。
自从我参加保安队伍近2月的时间里,我自己也没有做出好的成绩,自己也存在许多许多缺点,但忘不了xx物业给我这个好的平台,也忘不了领导以及同事对我的帮助和爱戴,但也看出了我们队伍中所存在的问题和不良作风,和不团结的负面影响。
同事们,朋友们,我们作为xx物业的工作人员,公司给予了我们的信任,造就了就业岗位平台,我们应该以正视和感恩的心态回馈公司。
试问,当没有这份工作的时候,我们会为了生活,为了家人的开销,起早贪黑寻找出路,找一份像样的工作。现在公司接纳了我们,我们应该兢兢业业的去完成自己的工作,用感恩的心以及端正心态去对待这份工作,做出成绩,表现出我们良好作风和职业道德的规范,树立一支受领导高度评价和爱而不弃的安保队伍,为了不失去工作,成就未来能长期有一份稳定、实在、体面的工作,必须依靠在座的每一位工作人员的大力支持和奋斗,创造一支有声有色的xx队伍,虽然以前存在一些不良的坏习惯,今天我们应该用端正的心态和自我改造,迎来xx物业美好的明天,团结一心,共同为xx物业发扬光大做出贡献。一定要团结一致,配合领导的安排,服从命令,听从指挥,做一个的合格的安保人员。从零做起,迎接新的开始,为以后的工作而奋斗。
物业19党心得体会篇2
物业管理培训今天讲的是写字楼大厦物业管理,讲解的胡老师是一位已退休资深的物业老前辈,真的很感谢胡老师的这一课,让我又学到了很多(偷笑),受益匪浅呀。以下是本人学习的一些许心得,记下望与同行有经验人士分享与指导。
首先作为物业从事人员,必须充分认识物业管理以及物业管理的重要性。一栋楼房的建成,就标志物业的固定资产形成,而在社会市场经济中,任何投资都是要考核其经济回报,考虑其长期安全,由此就进入非常重要的使用和管理阶段,物业管理就像一个固定资产银行,把现代建筑物中分散的但又有共同利益关系的不同业主组织协调起来,为他们的共同利益或资产进行有效的管理,达到物业保值升值的目的。
另须清楚物业管理企业的基本特征——微利型企业。物业管理企业以收取业主或租户的管理服务费用,支出用于对业主的物业进行管理和养护。在收支过程中,不存在“蠃利”和“亏损”,只有“超支”和“节余”的概念。所以在收支过程中,财务应该是非常公开,透明的。对于一个具体楼盘来说,应该是独立核算的单位。管理费是“取之于此,用之于此”,是按照“谁享用,谁受益,谁分担”的原则。由受益者分担管理费用,物业管理公司绝不能把多个楼盘的管理费用打乱来核算。这是物业管理一条基本的财务管理原则。
再来物业管理培训重点就是物业设备管理,其操作核心是科学的运行管理和严密的系统保养。还有物业设备的风险评估,即如何对建筑物的设备系统的各部分节点的安全状态作出及时的评估,对可能存在的风险作出预测,并采取有效的预防措施。需注意的是:
1系统设备可能会发生哪些问题?
2某个问题发生的可能性有多大?
3问题发生后可能产生什么样的后果?
4风险的分布如何?
5如何防范这些风险。
物业19党心得体会篇3
20_年是简单而不平凡的一年,物业服务行业面临很多严峻的挑战,市场竞争也比较激烈,因此工程设备维修也有了更高的要求。为了适应业主不断增长的服务品质要求,我们在今年不断提高工程设备维修技能、整体工作绩效、专业技能、服务态度、制度规章等方面有了逐步明显提升。为了总结经验,寻找差距,规划前景,促成20_年工作再上一个新的台阶,现将20_年工作总结如下:
一、各季度主要工作:
一季度:保障小区供暖工作的顺利进行,以及小区内各设施设备的越冬防护
二季度:供暖结束后各暖气阀门、压力表的上油、保养工作 三季度:小区各防汛设施设备的检修、排污设施、设备的检修四季度:供暖前的准备工作、供暖设施、设备的检修、保养工作
二、队伍建设
1、落实岗位责任制,设备设施维护保养一对一专人管理
推行岗位责任制,意在加强维修人员的责任心以及培养独立操作以及管理能力的一种方式。对于我部5个维修班组,小区以院落为单位,由4个维修工进行划分并分管,另一个人专门负责小区智能化设施、设备的维修工作。由养护处主任负责综合管理工作。促使维修人员不断加强自身素质的锻炼,提高专业技能,提升服务意识。
2、不断改进工作方式方法,注重部门规章制度的规范和优化,促使达到制度规范化、流程化。
今年对于我部制度流程的规范,我部结合本项目的实际情况加大了对其的规范和优化。为了更好的实施,我部也多次召开部门会议,学习和传达公司指导精神和工作方针政策,强化内部管理,促进部门凝聚力。
3、日常维修工作的开展;
对于日常接到的保修,严格按照公司规定,在最短的时间内完成维修,确保业主的日常生活,我部门人员受公司安排,多次前往别的项目部进行技术支援和配合,
4、日常设备维护保养情况
目前小区内的设备保养情况总体还是比较到位的,所有的设备按照设备保养说明书进行保养,目前都处于良好的工作状态。
三、目前存在的问题
1)专业技术水平还比较欠缺,一专都能的水平还达不到
2)工作流程中,规范操作的统一性不强,对日常养护的监督检查工作做得不够细致
3)养护单写的不是很规范,字迹不够工整,
4)个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高
5)电梯的运行情况还需进一步改善
四、20_年上城维修工作重点设想;
20_年对我们开元上城维修工作初步设想主要围绕“计划、完
善、规范、落实”。等几个方面开展
1)计划:主要对20_年的工作做一个全年工作计划,月月有进展,周周有活忙,天天有落实。根据实践工作需要进行合理分配人员,把工作落实到人,责任到人。
2)完善:根据公司“精细化服务标准”的方针,对开元上城工程部的工作进一步细化,将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节,形成一套完整的工程维修养护流程,提高业主对物业服务的满意程度。
3)规范:结合标准要求,对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范,一切以标准为规范,一切以业主满意为目标。做到各个工作环节有计划,有制度,有实施,有检查,有改进,并形成相关记录
4)落实:对计划工作一定落实到位,责任到人,提高我们维修人员的责任心,督查养护工作一定做到定时与不定时相结合,发现问题,及时解决,促使各项规章制度落实到实处
以上就是我20_年工作总结,有不足之处还请领导和同事们批评指正!
物业19党心得体会篇4
其是我非常羡慕,搞物业的年轻人,一是年轻是最大的优势和资本,年轻就有未来;二是羡慕年轻人知识多,同我们刚参加工作时候相比,年轻人获取的知识量、信息量要更大;三是羡慕处于好的时代,国家正在向世界强国迈进;四是羡慕大家平台好,可以充分施展自己的聪敏才智;五是羡慕大家有学习锻炼的机会,失败没关系,失败了可以再来,因为年轻。但现在我们随着年龄的增长,失败后从头再来的资本越来越少,冒风险的意识和约束性条件越来越多;六是羡慕有这么好的干事氛围。
下面我结合自己工作经历,写了点干物业的体会和心得,和大家来谈一谈。
一、勤学习与思考
学乃身之宝,立身百行,以学为基。一定要勤学习,勤思考。要学习书本知识,更要向社会学,向实践学,向群众学。不管是干小事还是大事,不管与什么人打交道,都可以学到自己身上没有的东西。“三人行,必有我师”,虚心学习才能完善自己的思维,增长自己的才干,提高自己的工作能力和方法。博士如果让农民喜欢你了,那你就获得了双博士学位,否则永远只是一个博士。
二、行动胜于一切
现实是此岸,理想是彼岸,行动是架在河上的桥梁。行动优先,光想没用。困难再多不要紧,解决一个就少一个。只有行动了才有成功的可能性,才会日渐出类拔萃。一时没完全想清楚,也要先干,在干中不断调整修整自己的想法。如果等到你全部想清楚了再行动,机会早失去了。无论做什么事情要把握好主动权,早着手、早行动。
三、适应环境才能改变环境
不管遇到任何困难、任何人,都不要抱怨。如果你抱怨环境不好,抱怨哪个领导、哪个主任不好打交道,没有给自己太多机会,你就要开始反思自己,也许是自己出了问题。想要有所作为,首先要加强自身修炼,改变自己,完善自我,从而去适应环境,改变环境。
要靠智慧赢得与你意见相左的人的支持,善于团结一切与你意见不一致的人,为干事创业营造有利的环境。
四、激情是永恒的资源
遇到困难,千万不要垂头丧气,有了懒惰情绪,想成功就很难。对任何事情都要保持激情,有激情才可能有想法,有动力,有创造性,有作为。
五、把工作当事业来做
只有把工作当事业做,才会有激情,才能获得好的结果。把事业当工作做,那么取得的成绩就会很一般。对每项工作要高标准要求,当做事业的一部分,这样才能越做越有味道,才觉得有成就感。你老应付,把每件事情当工作去对付,你很难有成就感,也很难取得成就。
再小的事,只要你把它当作事业来做,一定能找到感觉,一定能找到成功的喜悦。
物业19党心得体会篇5
20__年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着"您的满意,是我们永远的追求"的物业服务宗旨,"以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先"的公司管理理念,以"上水平,创效益,树品牌"作为公司的发展目标,"服务第一、客户至上"作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为20__年的工作打好基础。
一、人员管理方面。保洁负责区域加大后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各区域工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了工作标准,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。
二、保洁工作完成方面。(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。(2)完成对外围公共区域卫生日常维护工作。(3)完成对新进员工的培训工作。(4)完成特约清洁服务。(5)完成了配合房开活动的工作。
三、卫生质量监督方面。随着iso9001—20__质量体系的推行,保洁在工作中,加强了工作质量监督,完成表格的填写,用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结,进一步改正,取得了较好的效果。
四、工作中存在问题。1、外围泥土,无法有效的去除。2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距,在不增加人员的前提下,很难达到标准。3、冬季外围卫生无法达到清洁标准。4、在保证卫生符合标准的情况下,清洁工具的更换配件费用将有一定上升。
五、工作安排。1、加强保洁部的培训工作。2、安排好保洁部的日常工作。3、加强卫生质量检查工作。4、加强人员管理工作。
在20__年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存在着不足,清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下,在保洁员全体的努力下,将在20__有更好的表现。
物业19党心得体会篇6
组织员工进行职工道德与管理技能培训,提高员工业务素质。
管理处员工的综合素质与物业管理服务的质量、水平是密切相关的。根据这种情况,并结合小区大部分都是新进员工,接触物业管理时间短的实际情况,我制定了详细的培训计划和考核办法,定期对员工进行思想和业主管理水平的培训,并定期进行保安业务技能考试,使员工在思想上得到充实,管理技能上得到了提高,安排人员到相关部门去学习等。
利用先进的管理手段,建立健全科学的管理方式;我们紧跟社会发展步伐,使用电脑,对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理,大大提高了工作效率,使管理处的基础工作达到一个新起点,为今后的创优工作打下了坚实基础。
搞好对外协调管理工作
搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键,为此,我们紧密与集团总公司配合,积极主动和市物业科等主管部门沟通。
存在的问题和教训
虽然,我们在这一年的工作中取得了一定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。
第一、管理人员整体素质不高,服务意识不强各方面考虑不全面,实际处理事务的能力还有待提高;
第二,与业主的沟通不够,了解不足。
第三,设备、设施管理力度还需加强,针对以上几个问题,在20__年工作中,我们将吸取经验与教训,努力提高员工的业务技能与管理水平,把工作做得更好。
在新的一年里我们将加快步伐,不断提高自身物业管理水平,不断完善小区各项管理工作,为使康居花苑早日跨入优秀物业管理小区做贡献,为嘉盛物业管理公司的发展添砖加瓦!
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