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职场人际关系心得体会8篇

为了提升自己的思考能力一定要认真写心得体会,当我们受到启发时,可以及时写份心得体会,以下是优文档网小编精心为您推荐的职场人际关系心得体会8篇,供大家参考。

职场人际关系心得体会8篇

职场人际关系心得体会篇1

关于人际关系的话题,每个人的认识都是不同的,尤其是刚刚踏入社会的人来讲,对于人际关系的认识可能比较浅薄,觉得只要有了利益关系,就能够获得良好的人际关系,事实上这种认识的确是比较偏激的,而对于踏入社会实践,超过10年以上的人对人际关系的认识,一定会更加的深刻,事实上,人际关系从本质上是人与人之间从经济利益的往来到人情关系的积累从而建立起来人与人之间的一种认识和感知,真正的人际关系,一定是紧紧的抓住下面这5样东西,才能够让你的人际关系变得越来越好,从而对你的事业有越来越大的促进作用。

【1】诚——心诚则灵。

这是我们对待人际关系的基本态度,有一句话说的很好,心诚则灵,如果你心里面很虚伪,没有给别人安全感,你和别人之间的关系就不可能得到改善,甚至会还会让别人心里面加重对你防范的意识,所以我们的态度首先必须是真诚的,我们的心首先必须是透明的,我们对别人的好首先必须是真实的,用我们的真诚来打动别人,而不是用各种各样的套路去忽悠别人,牢牢抓住这个字,你的人缘就不会太差,你的人脉关系也会渐渐的建立起来。

【2】紧——无往不紧。

所谓的紧就是紧密,就是经常来往,就是不断的产生交集,不管是经济利益上的来往,还是人情之间的来往,只有你们之间的关系更加的紧密,才能够加速彼此的了解,才能够增进彼此的认识,我们在做这个动作的时候,大家一定要收放自如,不能够把所有的时间和精力,都保持和大家紧密的关系上去了,而忘记了自己的事业,而忘记了自己是干什么工作的,这只是自己业余捎带的,为了工作上的需要,为了和大家交往上的需要,业余的时间才去搞人际关系,如果把工作变成了搞人际关系,那可是得不偿失的。

【3】放——宽者为怀。

人与人之间,真正人际关系的破坏者,一定是自己的小心眼,一定是自己的胸怀过于狭隘,自己的心胸过于狭窄,为了别人说的一句无意识的画耿耿于怀为了别人,一个无意识的动作,自己跟人家计较半天,这样子和人打交道是不行的,没有几个人愿意和你交心,你也交不到几个好朋友,就谈不上自己的人际关系,所以人际关系好和坏和你的胸怀有密切的关系,能够放宽自己的心,能够宽容别人的错,能够接受别人的不足,只有这样才能够理解人际关系的本质到底是啥。

【4】让——少则得之。

这也是考验一个人的地方,如果不懂得谦让,如果不懂的,给别人提供方便,如果不懂得主动的去帮助别人,主动的去走进别人的工作和生活,你是很难和别人建立起联系的,即便是有一些联系,也仅仅是偶然的,所以在处理人际关系的时候,你得到的少,最后就是得到的多,也许大家心里面比较迷糊,明明得到的少怎么最后得到的多呢,实际上这就是有一个理念的问题,你只有学会吃亏理他,才能够真正的让别人发自内心的佩服你,让别人发自内心的承认和你之间良好的关系,这样你和大家之间的人际关系才会更加有粘性,才会可靠才会牢靠,否则的话根本不叫人际关系,仅仅是人家认识你而已。

【5】曲——曲则求全。

我们经常说的委曲求全,用到人际关系里面是恰到好处的,我们不能够苛求别人和我们一样的善良,我们也不能够要求别人和我们一样大方,我们要做的就是宽容别人的不足,原谅别人的错误,哪个人不受委屈呢?受委屈,是人生当中的必备品,别人不可能按照你的意愿生活,也不可能按照你的方式过日子,更不会按照你的想法去采取行动,所以人际关系是多样性的,只有包容才能够容得下别人,只有容得下别人,别人才会容得下你,这是一个彼此相互的过程,离开这样的一个过程,你的人际关系一定是空中楼阁。

职场人际关系心得体会篇2

入职已有两年的小吴与小张分别在一个公司两个不同的部门,因为是同一年入职的原因,他们很快成为了无话不谈的好朋友,经常一起上下班,时不时来个小聚会,逢年过节还会彼此送礼物。时间久了难免会聊一些单位的事,自己部门的工作,评论一下其他同事或者自己的领导。不久前,公司要在工作业绩表现优秀者中提拔一批年轻干部出来。小吴平时工作很努力,和领导的关系不错,满以为自己会当选,谁知,结果一出,小吴便傻了眼,被提拔是小张。

之后,小吴才明白真相,上级来测评的时候,居然没有同事为小吴说好话。什么原因呢?肯定是得罪人了,得罪谁了呢?原来小吴总喜欢在私底下对同事们评头论足,可他想不到的是,这些话不久就以很隐蔽的方式传到了当事人的哪里。这些平时私下里说的话,和朋友说的话,究竟是怎么传出去的呢?不用猜都知道是谁了吧,就是那个小张。

利益竞争关系往往对同事成为挚友是一种制约,因为在利益面前,很多所谓的挚友同事也会背叛你。

小丽毕业后来到外地工作,因为出生在一个环境优越的家庭,从小基本不干家务活。工作后什么事情都要自己打理,常常力不从心。单位有个比她大十几岁的'女同事曾姐,常常在她面前以大姐姐自居,对她也是百般照顾,小丽感激之余,总会对她说些自己的隐私。前不久,热心的曾姐托朋友给小丽介绍男朋友,小丽见完面后感觉还可以但也没有确定关系。中午,小丽在食堂吃饭的时候碰见同事小冉,被问道“最近跟男朋友处的好吗?”小丽感觉很尴尬,便猜测一定是曾姐告诉了其他同事。小丽又气又恼,我把她当亲人她怎么能这样。于是不再信任曾姐,有意跟她保持距离。

同事关系不同于亲友关系,它不是以亲情为纽带的社会关系,而是以工作为纽带的合作关系,一旦受到创伤,将难以愈合。

小安性格开朗,是热情的自来熟,不久前刚到一家单位上班,与每个同事的关系相处的也很好。尤其与刚入职的小清成为了要好的闺蜜。因为有共同的爱好工作之余两人合伙开了一家小服装店,在两人共同的努力下小店经营的有模有样,渐渐有了利润,让其他同事很是羡慕。不久,因为小清公司忙无暇顾及小店,都是小安在闲暇之余独自打理,时间久了,小安便有了想法,两人就此产生矛盾,从那天起,她们的关系也破裂了,在公司形同陌路,成了敌人。小安表示再也不会和同事交朋友。

人是一种经济动物,我们总倾向于使自己的利益最大化。同处职场的人肯定是利益当先,如果两人因为私交问题出现纷争,而影响到工作问题,那就是一损俱损,得不偿失了。

同事,顾名思义一起共事的人,在同一单位工作的人,假如以每个人每天工作8小时来计算的话,我们每天有三分之一的时间都在跟同事相处,可以说时间比家人还久。同事之间有合作的关系,也有竞争的关系,所以,同事关系对职场人来讲是至关重要的人际关系。

职场人际关系心得体会篇3

人们常常说祸从口出,意思就是很多时候麻烦是由我们说的话引起的。如果不注意自己的言语,很有可能会埋下隐患给自己带来麻烦。

成年人的世界和小孩子不一样,也许你只是无心说的一句话,但听的人却会用心,并且会做各种各样的解读,然后你们可能产生误会。尤其是同事之间,如果说话不注意的话很容易造成麻烦,因为同事是竞争关系,你们之间是不可能完全和平相处的,说话一定要注意。

所以,以下这3件事情不要和同事谈,其实你们关系再好也尽量避免。毕竟,减少麻烦对于职场人来说是一件很重要的事情。

1. 薪资待遇的问题

在事业单位这种问题可能会小一点,毕竟都是按照职称、工作年限等各种条条框框来定的,所以并没有什么好议论的。

但是在私人企业中却不一样,可能在你入职时,和你同样岗位的人,工资就是不一样的,这是领导根据能力等各方面的因素来定的。

所以,一般来说在私企中公司都是严禁员工讨论工资问题的,这会非常不利于管理,所以你最好不要和你的同事讨论。如果你的更高,可能会影响同事,同事去找领导询问,对你来说是很不利的,毕竟是你泄露了不该说的事情。

最好的方式就是遵守公司的规定,不去谈论薪资待遇的事情,好好工作,把自己的任务完成好,尽善尽美的达到领导的要求,你就应会得到你应有的待遇。这和别人没有关系,不需要和人比较。

2. 个人情感问题

在公司里,把自己的感情和工作要严格分开,同事只是工作伙伴关系,如果不是特别喜欢和信任的人,不要和他们走得太近,也不要和他们说自己的情感问题。

这个问题太私密,万一他嘴巴大,把你的事情说了出去,影响的是你的个人形象。到时候你被气的不行,还没啥办法。

3. 领导八卦问题

领导的事情很关键,也很敏感,你对领导有好奇心很正常,但是要学会克制这种好奇心,一定不要和你的同事打听领导,或者传领导的八卦,这很危险。

一旦这个行为被领导知道了,他对你能满意?一个在背后说他人闲话的员工,领导怎么可能喜欢,迟早找机会收拾你!

薪资待遇问题、个人情感问题、领导八卦问题,这3件事别和同事说,对你一定没好处,甚至会带来麻烦!

职场人际关系心得体会篇4

社会凶险,人与人之间充满呢各种明争暗斗。如果一个人处理不好自己的人际关系,往往就很容易被算计,被陷害。好处捞不到,责任一大堆。

但是,如果单纯为了维护人际关系,一味的仍然,退缩,让自己憋屈,也是不对的,迟早会让自己心理崩溃。

下面有一些高情商的人际交往小技巧,在很多时候能既让你和别人搞好关系,又让自己过的开心,赶快学习一下吧。

(1)当一个人处于发火的边缘,而你既不想和他对抗,也不想默默承受他的怒火。那就选一个有镜子的地方交流,因为他会在发火的时候看到自己镜子中的“丑态”并感到羞愧。

(2)注意在细节处关心对方的感受,往往能起到意想不到的效果。比如说把“谢谢”换成“谢谢你”,把“你听懂了么?”换成“我说明白了么?”,把“不知道”换成“我马上学习/了解”等。

经常这么做,你会变成他人口中有教养的人。

(3)不知道该怎么回答时,不用强行找话,不过脑子的话,说出来反而会起到负面作用。这个时候只要沉默,或者笑一笑,就能有很好的效果了。

(4)心理学研究表明:人类的信息传递绝大部分是通过表情和肢体语言,只有很少一部分取决于你的说话内容。很多时候,恰当的表情和合适的动作就可以帮你在开口前搞定一切。

(5)说话的雷区:永远不要批评别人无法改正的地方:比如容貌,颜值,身材等。你可以说一个人妆化的不好,衣服穿的不搭,脑中没货。但绝对不能说她长得丑,身材差,天生笨。

(6)想打断一个人的讲话时,一个有意思的方法是:低下头系鞋带或者假装捡东西(故意丢下一个也可以),这样当你低头弯腰的时候,别人就会停下说话等你。

(7)如果你想要一个人赞同你,不妨模仿他的说话方式,语气和口音。这样潜意识里的熟悉感会让他对你更加亲近。

结语:这些就是比较常用的一些高情商沟通技巧,既不会委屈自己,又不会伤害到他人的心理,能显著的提升你的人际交往水平。

职场人际关系心得体会篇5

一般情况下,每个人都能处理好人际交往中的多数环节(真正处处碰壁的人要考虑病态的可能)。真正令人头疼、真正需要技巧的情况不多,倒是其对人造成的烦恼无形中夸大了它的存在。如果这些处理不当、令人尴尬的情况少了,人际交往自然畅通无阻了。

凡事包打听

适当的好奇心不是坏事,这是与他人保持适度交流的必要动力;试想,若一个人对周围的人和事一概没兴趣,哪来的人际交往呢?但是,一个人总让周围的人感到对别人的事情过分关心,也不分份内份外,这或多或少有干涉他人内政之嫌。久而久之,别人也会不分什么事情,一概对你敬而远之。隔阂由此而生。讲大话吹嘘自己不顾别人的感受只顾沉浸于自我吹嘘在多数场合是不受欢迎的,任何人都有一种逆反心理,都会自然而然地在心中(至少是)对你的吹嘘贬斥一顿。优点最好由别人去发现,这不是缺乏自知之明,别人发现了也不见得非讲给你听,这样才有人际交往中的震慑力和神秘感,也就是很多人梦寐以求的魅力。

一味吹拍对方

适当的阿谀奉承并不是什么坏事,实际上我们很多时间都花在这上头了。但过了头就不怎么讨人喜欢了,甚至会起到适得其反的作用,别人肯定要暗自寻思一下你的居心何在了。请注意,敌意产生了!

遮遮掩掩,卖弄玄虚

这与保持自己适当的神秘感不是一回事,不要认为卖关子总能吊别人胃口,有没有想过一旦倒了别人的胃口,恐怕会引起对方永久性的厌恶(这可不是闹着玩的!)。

过分暴露自己的隐私

千万不要将自己喜欢的话题也默认为他人同样喜欢。不要认为总是对人讲掏心窝的话就是真诚,其实不然;与过多打听他人的事情一样,过多谈论自己的隐私同样令人生厌。每个人都有自己的空间,其独立性不容任意展示。这也是个度的问题。何况展示得多了,就失却了应有的价值。难免使人顿生藐视之心。我想每个人都体会过有人在你面前喋喋不休其家长里短时所体会到的无奈和不自在,哪里还有心思去发展更深层面的交流!

替别人做主

助人为乐本是应该大力提倡的美德,这一点毫无疑问。但在人际交往过程中出现喧宾夺主的情况却属于一大忌。自己揣度他人的心意并帮助出谋划策不失为一种高超的交往技巧,但这种情形下个体的独立性同样很重要,需要予以充分的尊重。

有时过分的热心可能扭曲了双方正常的关系,值得警惕。

职场人际关系心得体会篇6

人与人间的沟通,主要靠语言,所以会说话的人,在人际交往方面是很占优势的,他们的人缘都很好。

而不会说话的人,特别容易得罪人,他们还往往不自知,这就是恶性循环了。人缘差了,做什么事都会差点意思,不是很顺利。

那么,不会说话的人就完了吗?难道他们在工作中就没有翻身的可能性了吗?当然不是。因为说话的能力也是可以训练的,只要掌握了方法,最笨的人也可以成为会说话的人。

举例来说,如果大家学会以下这3种说话的艺术,就能够在交流中顺利很多,甚至可以让自己的人缘越来越好。

1.要肯定对方

被人否定之后,没有人能够做到心里毫无芥蒂,因为这会让人心情不好,甚至有点伤自尊。所以,在与人对话的时候,不要总是否定别人。

这是在工作交流中常常会出现的情况,有不同的看法很正常,但是不要在别人表达观点之后,紧接着就表示“不是这样”、“不对”,这会让对方很没面子、很不爽。

当你的交流对象出现了负面情绪的时候,你认为你们之间还能够顺利合作吗?至少会变得艰难一些。

所以,不论你是否同意对方的观点,你首先要表达对他意见的尊重,听完说一句,“是的,不过我也有一点其他的想法…”用这样的方式提出不同观点,会提高对方的接受度,你成功的概率会变高,你和对方之间也不会产生矛盾。

2.态度要温柔

大家一定听说过正面管教,它的核心要义是,和善而坚定,这种态度的力量是很强大的,除了教育孩子,我们成年人在沟通的过程中也可以借鉴这个方法。

说话的时候,和内容同样重要的是态度。和善的态度能够减少矛盾,提高沟通的效率。所以,在说话的时候一定要温柔,这会拉近对话双方的距离。

其次,态度上要足够坚定,这会让对方对你说的话更加重视,你想要达到的效果才会更好,也能更准确地传递信息和情感。

3.用词要委婉

中国人都是含蓄的,所以在说话的时候要注意委婉,不要过于直接,这不符合绝大多数人的习惯。

不论是夸奖还是批评或者提意见,都不要使用情感色彩浓重的字眼,因为极端,就容易出错,含蓄一些、低调一些,别人的接受程度会更高一些。

要肯定对方、态度要温柔、用词要委婉,这3点说话的艺术在日常的工作或者生活交流中非常有用,学会了的话,与人相处一点问题都没有!

职场人际关系心得体会篇7

很多厉害的人,他们眼里都有光。

最近一年自己出来赚钱,见识了很多人情世故。

之前在大公司里也见识了很多很狗血的剧情。

把自己对于人际关系的一些最新的认识,写在这......

01

人际交往的本质是交换,如果你不能够给别人提供价值。你们的交往难以长久下去。

02

尽早尽可能多的给予,前提是要对方值得你给予......

?大狗》里讲过富人的典型的特征就在于他们会施恩于人。

03

出来混,没有人必须要帮你。

帮你是情分,不帮你是应该的。

04

学会赞扬他人,特别是从细节上去夸别人。

举个例子,我看你很愿意帮助别人,像我们这次企业家培训前前后后都是你在张罗和安排。

再比如,你可以夸女朋友,你这个新换的发型真的很漂亮。

05

被人拒绝是好事。

因为每一次被人拒绝之后,你会更客观的去评估自己的能力。

只有让自己变得更强,你才能吸引到更好的合作。

06

如果你自己没有什么能力,就不要想着去整合资源,因为别人为什么不可以自己干呢?

我见过太多所谓整合资源,但是最后一事无成的人。

07

不要害怕自己被别人利用,但是不要利用别人。

自己可以被别人利用,说明你有价值。

不要把你认识的朋友当做资源。

因为没有人希望自己只是被人利用。

08

口碑的力量。

任何领域最顶端的圈子其实都很小,你的口碑不论好坏很快会被整个行业的人给知道。

09

永远记得多读书。

一个人的层次,一方面和他经历过的挫折多少有关,另外一方面就和他读过的书,见过的人有关。

越是能成事的人,越是有着自己的精神层面的底层基础。

10

在搞定客户这件事情上。

你要学会吸引客户,而不是去求着他。

你越是求着他,他越是觉得你好像卖不出去,不仅会压价,而且还会看不起你。

但是如果是他来找你,你们在谈合同的时候会容易很多。

11

想要被别人看得起,前提是你要有,被别人看得起的能力。

否则你的自尊心一毛不值......

12

永远不要玻璃心。

做一件事儿,一定是有失败的风险。

如果失败了,那就总结经验。

如果成功了,那就复盘出一些可以复用的方法论。

13

很多时候,人家觉得你贵。

不是因为他出不起价,是因为他觉得你不值这个价。

14

别人夸你的话最多听一半,但是别人骂你的话一定要听进去。

因为,骂你的这些话里面,有着帮你改进的建议。

君子“闻过则喜”。

15

与富者言,依于高。与贵者言,依于势。—《鬼谷子》

想要打动那些比你更有社会地位的人,你要讲的是趋势。

想打动那些比你更有钱的人,要跟他讲的是初心。

16

吃什么东西最有营养?

吃亏......

17

95%的人都不能够成体系的输出自己的观点和看法,如果你可以,你就会比他们有竞争优势。

18

那些优秀的人,一定是在某一个方面有着异于常人的思维方式。

比如说我的一位企业家学员,在她月收入只有4500的时候,就开始花钱请钟点工来帮她打扫卫生。

这样的话呢,她才有时间去做更多的研究和分析。

可能他爸妈觉得这是一种浪费,但她知道这是一种投资。

19

很多厉害的人,他们眼里都有光。

从一个人的精神状态,我们可以了解一个人。

很少一个能成事的人,是精神不振,焉不拉叽的。

20

不要害怕,和别人不一样。

你要害怕,自己没有干出成绩还事事只知道和别人一样。

从众是平庸的开始......

21

细节里藏着读懂一个人的钥匙。

从上班的时候会不会迟到?

会不会给朋友带礼物?

这样的很多小的细节里面我们能看出一个人的习惯。

22

对待下属和合作伙伴。

一定要记住一句话:“财聚人散,财散人聚。”

多给一些,大方一些。

23

多和优秀的人交流。

和这些厉害的人交流,你不仅可以从他们身上学到东西。

同时呢,你会发现跟他们的交流很轻松,因为大家聊的都和行业的本质相关。

你会发现历史上那些大神他们是扎堆出现的。

为什么?是因为交流本身会促进创新的出现。

24

优秀的人会互相吸引。

如果你发现你的圈子,还不够优秀的话,从自己身上找原因,多提高自己的见识,多提高自己的格局。

不轻易寻求他人的帮助,但也不害怕寻求他人的帮助。

25

不要在傻x身上浪费时间。

当你的影响力越来越大之后,你一定会碰到一些莫名其妙的人。

不要浪费时间去跟他们纠缠,因为这样只会把你的水平拉低到和他们同一个level。

职场人际关系心得体会篇8

良好的人际关系对我们的一生非常重要,那么如何才能建立良好的人际关系呢,下面小编给大家分享建立良好的人际关系的15个技巧,希望可以帮到您。

1、保持友好的灵活性

当你与人们发生冲突,更多的是自我主义,而不是问题本身。要学会在生活中的大多数方面保持灵活边通,而不是争斗,这时极为关键的。实现目标的方法有很多,一条路不同,那就走另一条路。要把目标建立在混凝土上,而把计划建立在沙子上,这会帮助你更好的与他人相处。

2、展现积极的身体语??

如果你轻松自然,充满自信,人们和你在一起也会感到轻松;如果你紧张不安,他们也有同样的反应。因此,走路,讲话的方式是很重要的。要有意培养自己良好姿态的意识。当你传达积极的身体信号时,人们酒会不由自主地对你做出更好的反应。

3、保持令人愉悦的声音

谁也不会认为自己讲话的声音过大。其实这会让很多人感到厌烦。如果你希望人们对你做出热烈的反应,你就要让自己的声音听起来像“微笑”似的。无论他们能否看到你的表情,他们都会做出反应。

4、恰当地表达信念

你的个人信念可能回吸引一些人,但不能吸引所有人,虽然我们希望我们的生活能反映我们的信仰,也乐意与那些想知道信仰是如何改变我们生活的人分享,但要恰当地表达信念。要学会温和地对待人们,千万不要粗鲁无礼,令人讨厌。要想影响人们,就要细心地对待他们,尊重他们,他们会更加尊重你。

5、细心倾听

成功人士都是倾听大师。要想成功,首先就要真诚地聆听人们讲话,真诚地问他们问题,有一句谚语说的好;“人们不关心你知道多少,直到他们知道你关心他们多少。”看着对方的眼睛,倾听他们的心声更能表达你的真诚与关心。

6、做好准备

有时,你害怕约见别人,是因为你对情况毫无准备。大多数人都有过这样的经历。如果你没有准备好谈话或者紧张不安,你就很难与对方进行良好的沟通。做好准备是建立良好人际关系的一部分。

7、真实可信

人们需要感觉他们能相信我们,相信我们会诚实地对待他们,处处为他们的利益着想。我们必须作到诚实,值得信任,可靠,永远如此。如果你以诚待人,真诚地关心人们的境遇,他们酒会感觉到,就会做出反应。真诚才能为你赢得良好的人际关系。

8、找到靠岸点

人们像岛屿,你则是绕着岛屿行驶,想找到一个港口,一个要停靠的小船。要想找到停靠的“港口”,就要找到人们的某个优点,把他作为切入点。这样你就与他产生了共鸣。

9、搭建桥梁

明智的人特别注意搭建与人沟通的桥梁,无论它们当时看起来是多么微不足道。千万千万不要树立不必要的敌人,这个原则的背后有着重要的精神,论理和道德上的原则。学会搭建桥梁的艺术和原则吧,它会给你带来丰厚的回报。无论如何,你都要向尽可能多的人敞开沟通大门。

10、富有同情心

同情的意思是想他人所想,把自己放在对方的位置上,分享他人的感受。同情还包括学会用他人的语言讲话。你要想进入他人的私人世界,了解他们的思维模式,你就要跨越障碍,用他们能理解的话语与他们沟通。即便有不同的看法,也要去爱人们。

11、站稳立场

虽然你要关心他人,但不能让他们控制你的生活,针对那些在生活中没有积极态度的,关键时可以严肃指正。这样他可能会做出积极的改变。

12、缓解冲突

人们之间的冲突是生活中不可避免的一部分,你无法完全加以避免,但是你可以采用一些简单的技巧来迅速化解冲突。并且要做出迅速反应;对冲突置之不理,就会葬送你的人际关系。不要因为不愿意做出迅速的反应,而让人际关系受到任何可能的破坏。

13、专注与解决问题

人际关系出现了问题,你的目标就是解决问题,而不是赢得战争。每个人都有自尊,每个人都希望自己是正确的,这时人类的正常渴求。首先你必须问问自己;“我想实现什么目的?”换句话说,我必须做出什么改变才能让事情进展得更好。其次。尝试了解对方想要的是什么,最后,努力让双方的基本需求都得到满足的结果。

14、采用“你能帮我吗?”的方法

当你觉得对方对你的计划不感兴趣时,你可以采用“你能帮我吗?”的方式,把对方引入解决问题的思维中,这样你就与对方之间建立了心连心式的接触。这样不但提升对方的价值,还能使对方马上做出反应。

15、尝试“鸭子式反应”

大多数人并不是故意侮辱或伤害我们。遗憾的是很多时候,我们的一些话语或面部表情,会让人误认为是敌意的批评或言辞。因此,最好先假设对方的怀疑是有理由的,假设对方是没有恶意的,100次有99次是正确的,而剩下一次也不会伤害你。正如水珠会从鸭子的背部滑落一样,你也让烦心事情从背上滑落吧。

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