事迹材料的重要性在于它们能够为历史的还原提供有力的支持，在评估一个人的综合素质时，事迹材料能够提供客观、具体的数据支持，使评估更为准确和公正，下面是优文档网小编为您分享的能手事迹材料推荐7篇，感谢您的参阅。
能手事迹材料篇1
我叫xxx，今年xx岁，自xx年参加工作以来，思想上积极要求进步，工作上能够锐意进取、刻苦学习、努力创新，在短短的时间里取得了许多令人瞩目的成绩。从xx年起，多次被授予“师德标兵”、“先进工作者”“优秀共青团员”“模范教师”等称号。回顾一下自己xx年的教育教学工作：
一、严于律己，树立良好的职业道德，思想上积极要求进步。
我在思想上能做到严格要求自己，时刻不忘“与时俱进，开拓创新”的时代责任，立足本职工作，努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，善于思考和总结，并在实践中综合运用。能够认真体会党的“十四大”精神，并以此作为自己的行动指南。在学校组织的各项活动中均表现突出，对党、团组织和上级部门制定的各项政策和工作安排均表现积极，热烈响应。在党组织的培养和锤炼下，我在思想和工作上日趋成熟，成为思想、政治、技术全面过硬的青年骨干力量，于xx年xx月正式加入中国共产党。
二、工作细致认真，刻苦钻研，敢打硬仗、业务水平突出。
首先，在教学方面：面对新课程改革，面对着首次接触的新教材，工作中确实感受到了巨大的压力，作为一个年轻的教师，我只有多钻研。在教学中，认真钻研新课标、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，让学生在合作交流、自主探究、勇于创新的课堂氛围中学习。同时，虚心向老教师请教，使自己在教育教学教学水平更上一层楼。
其次，在教育工作中：时时以“爱心、耐心、细心”贯穿始终，去关心每一位学生，积极参加上级和学校组织的各项活动。在奥运知识大收集活动中，我指导的作品获得了邢台市一等奖。
第三，对于所担负的学校电教工作，我尽职尽责。实时接收远程教育信息并定时进行资源和系统的维护;及时更新学校教育信息网;每学期对学校两个机房进行系统维护;创建了学校校园网并及时更新信息;
三、不断学习，努力提高自身素质和业务水平。
作为一名教师都知道这样一个道理：要给学生一桶水，教师得有长流水，因此作为一名教师必须要有深厚的文化底蕴，师范毕业后，我积极进修本科。但我深知文凭并不等于能力，我在以后的工作中仍要加强自己理论储备。作为一名教师不仅要有一技之长，还要拥有综合能力，这样才能够在教学中融会贯通，得心应手，因此我在日常工作中不断加强自己综合能力的培养，力争做更优秀的教师。
在过去的时间里，我无论在哪个岗位上，都能够认真学习，努力工作，但还不是尽善尽美。在今后的工作实践中，我一定努力再努力，为学校的发展尽我一份微薄之力。
能手事迹材料篇2
翁xx，xx县人民医院医共体总院助产士
“医生！医生！有人要生了！”一个男人焦急的声音划破了冬夜的宁静。xx县人民医院妇产科病房的走廊里响起了急促的脚步声。
“现在人在哪里？”正在值守的助产士翁xx看见走廊里只有一个男人的身影。
“现在在车上，刚刚在车上生了！”
“好，你等一下，我马上跟你下去。”翁xx立即起身冲到产房拿好产包和手套，快速推着平车准备到楼下接产妇，想到现在是寒冷的冬夜，产妇和新生儿都需要保暖，她又多抱了两床被子。
这一路上，她发现这个男人只是产妇的邻居，并不了解产妇的基本信息和身体状况，她的脑中迅速闪过几个急产产妇可能会发生的并发症和应对的基本流程。
当她赶到停车场见到产妇时，眼前的一幕更是让她心里咯噔了一下。就着昏暗的灯光，她看到产妇的身下已经湿透了，车内有大量的血迹混合着羊水，新生儿已经出生，但是没听到明显的哭声，脐带没有断开，胎盘还未娩出，产妇身边只有一个年迈的婆婆正手足无措地给新生儿简单保暖，场面一片狼藉。翁xx来不及顾虑车里的血污，借着微弱的灯光，快速给新生儿断脐、检查、保暖，随着一声响亮的婴儿啼哭声，她顿时松了口气。
再次检查产妇胎盘暂时还不能娩出，产妇也没有继续大出血的迹象，她迅速指挥家属合力将产妇搬到了平车上送进产房。当回到明亮的护士站时，她这才发现袖子、衣服沾上了血迹，而就在回护士站前这名产妇血液检查结果显示梅毒呈阳性。她仔细检查了自己的双手，所幸没有破损。严格清洗和消毒双手后，她换了身干净的护士服。
这个冬夜让翁xx印象深刻，产房，是迎接生命的“第一站”，而助产士则是这一站的“守望者”，在这里，她无数次用自己的双手托起一个个新生命，成为这些新生命的第一个拥抱者，她庆幸自己能为他们顺利诞生铺下坦途。
能手事迹材料篇3
xx教授从事心胸外科工作25年，技术精湛，医德高尚，工作兢兢业业，尽职尽责，在医疗、教学、科研等方面做出了突出的贡献，深受患者、同行和学生医院医生先进事迹材料的尊敬和爱戴。xxx教授作为郑州大学二附院心血管外科学科带头人，积极开展理论创新、技术改革，独立完成各类心脏手术三千余例，成功率达98%。同时，在科研领域时刻把握医学科技前沿，主持完成多项国家级、省级重大科研项目，数项成果达到国内先进水平，填补国内省内空白，受到国内外同行的认可和赞誉，为推动本学科科研发展及技术进步起了积极的作用。
勤于思考，勇于创新是xxx教授对自己的一贯要求。在心肌保护上，当全国范围内还在普遍使用传统心肌保护液—冷晶体液时，xxx教授率先提出一种新的心肌保护液—温血停跳液，并完成“温血停跳液连续灌注术中心肌保护实验与临床研究”，提高了心肌保护效果，填补了国内空白，并获省科技进步二等奖。对工作精益求精的他对此并没有满足，随后又进一步改进心肌保护液成分，制备去白细胞温血停跳液，完成“脱白细胞温血心脏停搏液微流量灌注对术中心肌保护作用临床研究”，进一步提高了心肌保护效果，受到国内外专家认可，再次获得省科技进步二等奖。目前，这些成果广泛应用于临床，使数以万计的'心脏手术患者获益。
心脏干细胞移植就像医学领域里的哥德巴赫猜想，虽然应用前景广阔，但研究道路异常曲折。知难而上，勇于攀登的xxx教授于1994年在省内率先主持开展“细胞移植治疗缺血性心脏病的基础与临床系列研究”。课题组得到河南省创新人才工程项目资助，成功获得了细胞移植的理想种子细胞，发表论文10余篇，引起国内外学者关注。我国著名心脏外科专家，博士生导师杨辰垣教授(华中科技大学同济医学院)、程邦昌教授(武汉大学人民医院)、徐志云教授(第二军医大学长海医院)均对该项目给予高度评价，一致认为其达到国际先进水平。该项目获20xx年河南省科技进步二等奖。目前，在前期研究成果的基础上，法教授进一步提出了激光技术在干细胞移植治疗心肌梗死方面的应用，并于20xx年成功申请省科技创新杰出人才计划项目“llli(低能激光照射乡村医生个人先进事迹材料)预处理梗死心肌组织提高骨髓干细胞移植存活实验研究”。这一探索将为心肌梗死患者提供一种新的有效而且无创的治疗方法，有利于干细胞移植在冠心病治疗中的应用。
以临床促进科研，用科研指导临床。在干细胞科研领域进行的如火如荼的时候，xxx教授适时地将部分科研成果成功地应用于临床，治疗不能行冠脉搭桥和支架置入术的严重冠心病患者20余名。在经冠状动脉移植注入骨髓单个核细胞后发现，自体骨髓单个核细胞移植对缺血性心脏病心脏功能恢复和改善是安全有效的。在此基础上，将激光心肌打孔、骨髓干细胞移植治疗技术与冠脉搭桥相结合，开展冠心病杂交治疗技术，扩大冠心病治疗适应症，使更多患者受益。目前，该项技术已跨入国内先进行列。
此外，xxx教授领导的课题小组利用在干细胞研究中掌握的技术，进行“干细胞建立生物起搏器的研究”。该研究为科技厅基础与前沿项目，旨在将干细胞在体外可诱导分化为具有起搏及传导功能的心肌细胞，并可通过转染起搏基因拥有起搏功能。目前已取得阶段性成果。此研究一旦获得突破，将有可能取代人工起搏器，应用于临床治疗缓慢型心律失常，意义十分重大。
能手事迹材料篇4
罗老师来自大城县平舒镇童子中学，是一名物理教师，曾获得全国优秀班主任、模范教师，省级优秀乡村教师、骨干教师，廊坊市优秀乡村教师、思想政治教育先进工作者、优秀科技辅导员、学科名师。
罗老师班中有一些农村留守孩子，他们缺少父母的关爱和教育，罗老师总是不惜时间和精力，与他们谈心，帮他们补习功课，一起分享成长的喜悦……
为解决家长教育孩子的困惑，她经常利用下班时间与家长沟通交流，提一些好的建议。长期下来，学生的家庭变得和谐了，成绩提高了，很多学生以优异成绩升入了重点高中。
罗老师曾有多次调进县城的机会，可她毅然拒绝，选择了坚守。她说：“绝不让任何一个孩子掉队。”
罗老师认为，新时代教师，不能只局限于传统的教学模式。于是，她开启了教具制作之旅。任何一件自制教具必经过一番思考，才会出现创意、构思和设计。然后再找材料、动手加工和反复试验。这其中，也许一项简单的工作就要花费大量时间。
2020年，线上教学期间，罗老师设计、录制初中物理微课30多节，借助名师工作室公众号发布，为学生网上自主学习提供资源。用户数突破5000人，阅读量达到30余万次，为师生网上答疑解惑近千次，受到广泛好评。
从教二十多年来，罗老师始终在平凡的岗位上无私奉献，享受着作为一名乡村教师独有的幸福。她表示，如果给她第二次选择机会，她会依然选择做一名普普通通的乡村教师。
能手事迹材料篇5
我叫__，性别，__文化，党员，__年x月参加工作。此刻是__公司理赔人员，负责保险理赔业务。自参加工作以来，我一向以“老老实实做人，勤勤恳恳做事”为原则，在本职岗位上，以全心全意为客户服务为宗旨，围绕工作中心，认真完成各项分管工作，获得了上级领导的肯定和同事的一致好评。
一、加强学习，不断提高自身思想觉悟
俗话说，“德若水之源，才若水之波。”自踏入保险这个行业后，我一向坚信，优质的服务，客户的满意才是我们工作的宗旨。所以，多年来一向秉承“严谨、细致、真诚”的服务态度来工作。随着工作的深入，也越来越体会到加强自身修养对提升工作质量的重要性。所以，我把加强思想政治和业务学习放在自身建设的首位。无论平时工作多忙，都会挤出时间来努力学习，储备新知识，以此增强个人的理论素质和政治敏锐性，增强工作本事和决策水平，增强把握全局和认识问题、分析问题、解决问题的综合本事，这样才能适应时代的发展需要，跟上时代发展的步伐。以自我的实际行动来践行公司的服务精神，维护公司的良好形象。
二、注重积累，不断提高专业水平
随着保险行业日趋激烈的竞争，也要求我们行业人员必须不断增强个人综合素质，才能不断适应岗位的需要，不被时代所淘汰。我也是个追求完美的人，认为对待工作，要嘛不做，要做就要做出样貌，做出成绩。所以，工作中，我一向不忘坚持学习专业知识和相关法律法规，以应对不断变化的工作形势。我始终坚持学中干、干中学，不断从实际的理赔案例中汲取经验教训。常常和身边的同事探讨应对当前纷繁复杂的理赔案例，如何识别骗保诈骗的案例，我们应如何去做，来赢得客户的信任，维护公司的良好形象。工作之余，还坚持读书阅报，了解相关行业信息，学习同行好的做法和经验。此刻，经过多年的岗位磨练和个人充电，我能够比较从容地处理工作中的常见问题，并且综合分析本事和处理本事都有了极大的提高。
三、爱岗敬业、甘于奉献，争做优秀的理赔员
自从从事理赔工作以来，为了尽快搞好工作，我不仅仅坚持学习，还坚持当天的任务必须当天完成。刚开始，由于业务不熟练，我常常要加班加点忙到很晚，但我毫无怨言。因为在我的坚持下，很快便熟悉了相关的业务，为更好地完成工作打牢了基础。
我明白理赔环节是我们保险工作的一个重要环节，不能有一丝差错。工作中，我本着“认真、严谨、细致”的原则，积极开展各项工作。每一天坚持查看邮件，把回盘的案件和登记本核对，及时处理转账不成功的案件，并且会电话告知客户到公司领取理赔金。每月都按时报送未决赔款表，得到了上级领导的肯定。针对今年理赔工作的新要求，我自制了理赔案件转账登记表，确保每件转账案件都记录在册，方便查询。工作中，我还积极创新，提高工作效率。以前的理赔归档工作中，都不容易查找归档后的案件，所以，我想方设法，花了很多心思，最终制作了相关的理赔归档表，实现了理赔归档工作的系统化。这样，每50个理赔案件档案就打成一捆，记录起来。如果需要查询，只需在表格中输入名字或赔案号即可，极大节俭了查询档案的时间。
回顾过去的工作，有成绩，也有差距，就目前的实际情况来看，在许多方面也存在着不足：一是业务技能还需进一步提高；二是工作方式方法有待改善，需要有创新的理念；三是工作中，因业务繁忙，难免会产生急躁情绪。
今后，我会继续加强学习，努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自我，做到爱岗敬业、履行职责、公正公平、廉洁自律。以_的要求对照自我，衡量自我，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，争取和大家一道，共同开创公司的完美未来。
能手事迹材料篇6
小夏，国家税务总局盘州市税务局白果税务分局局长，30岁，从事税务工作8年。她，出了校门入公门，用青春践行对税收事业的热爱；她，勇担划转改革大任，用实力展示当代青年人的风采；她，重视且善于学习，用成绩激励并带动身边人共同进步；她，践行党员初心，用行动向他人传递温暖。青春无问东西，奋斗自成芳华，小夏在过去八年的青春“税”月里，以无悔为工作准则，绽放出专属于自己的光芒。
不惧改革勇“破浪”，直挂云帆济沧海
在国地税征管体制改革中，她勇挑重担。改革中社保费和非税收入划转的改革重任落在了新成立的社保非税部门，面对全新的社保非税业务，她迅速融入岗位，主动思考工作、积极应对困难、主动承担起征缴文件编写、部门间沟通和协调、组织业务培训、系统测试等划转重要任务，协调社保、养老等十余个部门、27个乡（镇、街道），划转期间做到社保非税工作零舆情。
在城乡居民社保费划转工作中，她勇于创新。探索出“政府主导、协同共治、征管严密、宣传细致、征缴快速”的立体式征管体系，顶住各方压力，在内部建立“县局对分局，分局对乡（镇、街道）”的一对多式全面联络网，创建税务分局“包干制”征收方式，对外建立“政府对乡（镇、街道），乡（镇、街道）对村组（社区），村组（社区）对网格”的衔接到底联络网，实现精准“网格”管理，得到省局高度认可，并在省局经验交流会上作经验交流。盘州市城乡两险征缴自划转以来一直在全省名列前茅、在全市排名第一，城乡居民社保费征收工作机制日益完善。
非税收入征收职责划转税务征收中，她勇毅前行。征管工作涉及财政、残联、自然资源、环保、水务、城管、人防办、能源局等政府职能部门及供电局等业务主管部门，她不惧困难，从基础的政策和系统操作开始学习，敢于担当，面对非税业务无任何操作指南的情况下，主动作为，全面梳理非税业务指南，规范非税业务管理，推动地方政府建立相关协税护费工作机制，畅通工作渠道，最大限度减少税务人员的风险，也形成协同共治征管局面。
2019年初，部门人员因脱贫攻坚工作长期驻村，社保非税部门日常工作由怀二胎7个月的她带领两名轮岗新公务员负责，正值城乡居民医疗保险划转期间，挺着大肚子的她毫无怨言的承担起该项任务，白天“风风火火”地开展工作，跟医保部门沟通征缴事宜，组织好系统测试、数据清理、征缴流程培训等，晚上照顾时常生病的孩子，她说：“我的两个孩子可都是感受到了妈妈的'勇敢坚强，也见证了社保非税改革的重要时刻。”
改革破浪勇向前，不负韶华再出发。2021年她荣获“贵州省税务系统文明标兵”“六盘水市税务系统‘税兴凉都’先锋个人”等荣誉称号。经历多次改革任务的她，如今已是有担当、有自信的部门负责人，是大家公认的“实干家”。
千锤百炼始成钢，精雕细琢方为器
工欲善其事，必先利其器。一个人的成长离不开学习，无论是在行政岗位还是在业务岗位，她都用学习诠释着对工作的赤诚和热爱。在繁忙的工作中，他始终按照“专业知识要精，基础认知要广、相关理论要懂”的要求，与时俱进地学习党的创新理论成果及历史、哲学、法学等方面的知识。好记性不如烂笔头，工作以来她摘抄的学习笔记有8本，累计约10多万字。作为青年理论学习小组组长，她不断拓宽小组学习内容，将政治理论、法律知识、文学作品、哲学百科知识等纳入青年理论学习小组的学习中，为青年干部提供一个乐于学习的平台，通过不断创新学习形式，重温建党100周年庆典青少年献词、诵读红色家书、读书沙龙等形式，提升青年干部学习的热情。
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。她以青春的热情、认真的劲头、不倦的斗志活跃在税费征管一线，她是专业敬业的业务骨干，也是充满朝气的税务青年，更是忠诚担当的共产党员。她坚持在学中干、在干中学，通过实践打牢业务基本功。2021年在全省税务系统社保费条线大比武中取得第一名的成绩，并代表贵州省参加全国社保费条线大比武，也多次作为师资为税务人员和缴费人进行辅导培训。2021年，入选全省税务系统专业骨干、“2020年度全省工会经费税务代收工作先进个人”等荣誉称号。
一枝独放不是春，百花齐放春满园。在自己追求进步的同时，她还热心做好“传、帮、带”，耐心细致的给部门同事们讲解业务知识，将学习工作方法传授给股室同志，帮助他们快速成长。带领部门人员全面梳理已划转税务征收非税收入的政策规定、系统操作和处罚规定等内容，建立非税收入征收指南，撰写社保费常规业务流程，建立常见问题台账，快速查找同类问题解决方式，提升了工作质效，也带领部门人员共同进步。在2021年“岗位大练兵业务大比武”活动中，社保非税团队获全市税务系统团体一等奖，部门6人中，3人入选全省税务系统专业骨干，1人入选全省税务系统岗位能手，3人入选省局人才库。
她最喜欢守常先生那句青春名言，“以青春之我，创造青春之家庭，青春之国家，青春之民族，青春之人类，青春之地球，青春之宇宙，资以乐其无涯之生。”这是她孜孜不倦的追求，她将始终用自己的最佳状态、最大努力，争取本职工作的最佳成绩和自己人格的升华，也用自己的人格魅力，带动身边人不断进取。
采得百花成蜜后，为税辛苦为民甜
她的倾情服务，让纳税人缴费人频频点赞。社保费和非税收入划转改革涉及面广、敏感性高，直接影响缴费人的切身利益，服务好缴费人就是检验征管工作最重要的标准。她始终把缴费人挂在心上，不断拓宽缴费服务的工作思路，提出快捷性线上缴费服务理念，组建专门的服务团队，通过征缴工作qq群、微信群等线上方式及时答疑解惑，团队日均受理量达200余条，走进她的办公室，你可以看到她的qq头像一直在闪烁，咨询电话也是不断，最多的时候一天要接几十个电话，面对缴费人的疑问她都是耐心细致的一一解答。
她的真诚沟通，让配合部门纷纷点头。社保费和非税收入划转初期，部分乡镇社保中心工作人员对工作内容的变化有一些负面情绪，税务部门的划转工作也存在沟通上的困难。为了使工作能更好的开展，促使盘州税务与乡镇社保中心的工作沟通能得以加强，小夏一次又一次的耐心为乡镇社保中心工作人员进行电话、微信宣传辅导，线上辅导不了的，就到乡镇社保中心为他们的工作人员进行现场辅导，如今盘州税务和乡镇的沟通协调已是十分畅通，在乡镇工作人员心中，小夏也已经变成了他们工作上的“小灵通”。
她的耐心细致，让便民服务精细入微。生活中她也随时想着缴费人，灵活就业人员缴纳社保费时需要提供纸质缴费手册，并且还需要提供纸质缴费证明，这给缴费人带来了不便，她了解到情况后，主动与社保部门对接，找准难点、痛点，推动社保部门建立灵活就业人员社保费电子档案，优化了灵活就业人员社保费申报缴费和权益记录的衔接流程，解决了手工填制参保手册、缴费人几头跑等问题。
她的别出心裁，让税费宣传声入人心。作为一名共产党员，她始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，致力于为群众办实事。在社保费划转宣传阵地，她冲锋在前，不断创新宣传方式，联合盘州市医保、社保部门开展主题党日活动，组建宣讲团队，走进校园宣传社保费政策和“网上办”、“掌上办”征缴方式，通过学校辐射至社会层面。深入乡镇、街道，了解基层社保费征缴过程中的困难及问题，即时答复乡镇经办人员业务疑问，收集乡镇提出的合理问题、实际困难，分享走访过程中发现的好的工作经验。深入社区、村组，实地走访城乡居民“两险”缴费人，与老百姓促膝长谈，手把手指导老百姓使用手机缴费，真正把为群众办实事落到了实处。
能手事迹材料篇7
xx，男，中共党员，大学本科，助理工程师，26岁。现任中国移动通信集团xx公司xx分公司营业部主任，“全国青年文明号”号长。
他刻苦勤奋，甘于奉献，精于钻研，善于合作，在自己的工作岗位上兢兢业业，勤勤恳恳；在经营管理上有方法，有技巧，使中国移动xx分公司营业厅每年的营业额规模达到二千多万元。他带领的中国移动xx营业厅运营收入规模、客户满意度与服务质量多项指标连续5年居xx（洋浦）地区电信行业首位！在xx移动通信系统亦排列在全省前茅；并且在客户深度开发上卓有成效，对中国移动公司在xx地区的经营目标与客户满意度的全面完成作出了重要的贡献。
他担任中国移动xx分公司营业部主任，一直奋战在营业厅客户服务管理的战线上；一直积极带领开展营业窗口服务及管理工作并取得优异的成绩。
中国移动xx营业厅是当地重要的通信服务窗口。xx作为营业部主任，他积极带领他的营业厅服务团队继续深化“一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩”具体要求。xx移动营业厅这个生机勃勃、奋勇争先的年轻集体，集体里的每一位员工在新的形势下不断追求发自内在的服务精神，始终以完美作为目标，为每一位用户提供星级服务。
作为一名中共党员，xx凭着敬业、实干、进取、创新的精神，带领一支思想进步、业务过硬、朝气蓬勃的服务队伍。xx移动营业厅以“客户满意是我们永恒的追求”为目标，以优质高效的服务赢得用户，获得了显著的经济效益和服务效益。在激烈的市场竞争环境下，以加快企业发展为主线，以提升运营效益和效率为目标，以提高精细化管理水平为手段，使得分公司营业厅窗口服务在创新服务、通信区域市场取得主导地位，为构建美好和谐社会作出了很大贡献。
担任营业部主任以来，坚持高标准严格要求自己，始终脚踏实地，勤勤恳恳，表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。他勇挑重担，团结和带领全体员工，爱岗敬业，积极进取，求真务实，较好地完成了各项工作任务，受到了公司领导一致好评。他在思想和工作上日趋成熟，成为思想、政治、技术全面过硬的青年干部。从担任中国移动xx分公司营业部主任以来，已连续4年个人年度考评为“优”！
营业厅窗口服务工作是对人员素质的要求特别高，对营业厅管理者的综合素质要求更高。他始终都能认识到自己的不足，认识到自己的素质和未来通信行业发展要求的差距，能够抓住一切空闲时间学习相关的业务知识、法律法规、财务知识以及国家相关的产业政策，正因为他积极学习、对未来的工作做出了充分的准备，才能把工作做的更好。营业厅工作要求工作人员要细致、耐心，且营业财务帐务工作本身具有较高的经济风险度！有时候面对一些细小问题，处理得不好，往往就要更容易导致发生较大的问题。
xx在工作中谨小慎微，思想缜密，充分利用自己从事通信专业多年、经验丰富的优势，对待工作细心，想的周到，对财务风险的控制严密，使得其管理的通信资产及帐务没有出现任何不良，通过了总部及其他监督检查机关的多次检查验收。正是由于在工作中对自己的严格要求，在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性，使得他在企业的服务队伍中建立了较高的威信，在全司员工中形成了良好的口碑。
作为营业厅服务团队的领头人，xx不仅深知业务素质高、技能全面，而且更要树立擅于团结和带领员工，使大家共同进步的道理。在平时的工作中，他能够做到对同事关心爱护、热心帮助；积极关心帮助异地来xx工作的员工的生活困难，经常找员工谈心，及时了解员工的思想动态和工作想法，写工作心得体会日记。由于有他做好员工的思想沟通和引导，使得营业厅队伍员工的思想进步，队伍团结，积极向上；在他的带领下，营业厅团队里又有一批年青有能力的班员光荣的加入了党组织。
作为一名营业部门主任，除了每天的日常服务监督工作要做到位以外，更主要的是思考如何才能管理好这个团队，让每个人都能发挥自己的潜能，让每位客户都能得到满意的服务！他为自己设定的目标是——将这支队伍建设成为一支“敬业奉献、团结创新、高效务实”的服务团队。由于营业厅的成员大多是刚从大学毕业的学生，阅历浅，主动学习精神与业务吸收能力不强。针对这情况，他以培训为重点，以服务为主线，以客户满意为标准，狠抓业务与服务提升。他利用晚上与周末时间，加班加点整理各类业务资料，然后召集班员进行业务培训；同时，为了提高班员的业务解释能力与客户沟通的能力技巧，在营业厅组织口试竞赛和模拟柜台现场演练，通过不断的采取创新的培训模式，把所学的业务知识变成娴熟的技巧传达给客户，不但巩固了业务知识也加强了沟通技巧，经过他的一番努力和团队成员的积极配合，xx营业厅整体业务水平稳步上升；在全省移动系统的综合业务技能考试中成绩名列前茅！
业务水平提高了，当然更要严格抓好服务质量！他认真制定了营业厅管理与考核规章制度，对营业厅服务标准进行了详细的规定，实行每日值班经理现场巡检制度，现场对每位成员的服务质量进行评分扣罚点评，在营业厅内营造一个争先创优，积极向上的服务工作氛围。同时，他还认真加强服务礼仪，提倡微笑服务、站立服务以及温情服务，把“100－1＝0”的团队服务理念宣灌给每一位成员，让大家知道，用最真诚感化客户为其解决难题，如果没有优质的服务就没有满意的客户！如今，“急客户之所急，想客户之所想”已成为中国移动xx营业厅每位工作成员的心中已根深蒂固的理念。
一份耕耘，一份收获！他带领的营业厅于xx年在共青团xx省委、xx省总工会、省质量协会等联合评比中荣获“xx省质量信得过班组”单位；xx年在全国妇联与全国电信用户委员会联合开展的评优活动中，中国移动xx营业厅被评为“全国巾帼文明岗班组”；xx年在中国移动通信集团总部评比的“沟通100厅”活动中，xx移动营业厅顺利通过验收，从全国两万余个营业厅中脱颖而出，被集团公司和集团工会授予“全国百佳营业厅”称号。他牵头为洋浦金海浆纸厂（app集团）设计的“app集团通信整体应用方案”获得了中国移动集团xx－xx年度的“全国百家精品工程”，为企业带来了极大的经济效益与社会效应。同时，其参与撰写的“质量创新”的主题论文，亦获得中国移动集团的全国优秀论文二等奖。同时，连续4年个人年度考评为“优”！
时代的车轮滚滚向前，未来的变化日新月异。在今后的工作中他一定会百尺竿头，更进一步。随着电信行业的深化发展，电信事业面临更多的挑战和机遇。他将以百倍的干劲，不倦的追求，向着更高的目标，不断进取。
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