通过述职报告,我们可以建立自己的专业声誉,展示自己在特定领域的专业知识,述职报告可以用来展示员工在问题解决和决策制定方面的能力,以下是优文档网小编精心为您推荐的用期转正述职报告通用6篇,供大家参考。
用期转正述职报告篇1
尊敬的各位领导、亲爱的各位同事:
首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的转正述职报告,也很荣幸地能够成为贵公司的一员。我从入职至今已快三个月了,这几个月里,在领导和同事的帮助下,我对工作流程了解许多,后来又经过公司的专业培训,又使我了解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章制度。
一、以情服务、用心做事
工作中我对来访的.客人以礼相待,保持着热情,耐心地帮助他们,对他们提出的问题自己不能回答时,我向主任、老同事请教后,给予解答,工作中时刻想着自己代表的是公司,对处理违规违纪的事情都是做到“礼先到”,不摆架子,耐心地和他们沟通,于他们谈心,避免和他们矛盾,影响公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管
xx施工期间,我按制度、按程序对工人进行管理,每天对进出的人员、货物进行严格的检查,以免可疑人员进入、公司财物被盗。对于那些安全措施不到位的,比如:“进入施工区域没戴安全帽,高空作业没系安全带。动火时没有灭火设施”等之类的现象,我都按照公司的制度、程序进行整改处罚,把各项安全措施落实到位,以确保施工期间零事故。
三、任劳任怨、孜孜不倦
对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行,以坚持到“最后一分钟”的心态去工作,一如既往地做好每天的职责,生活中我也常常关心同事,经常于他们谈心、交流,他们不开心时,我就会去开导他们,给他们讲笑话,逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。工作中我也有很多不足处,但我时刻以“合格xx人”的标准来要求自己,以同事为榜样去提醒自己,争取能做一名合格的xx人,能在xx公司这个大舞台上展示自己,能为xx公司的辉煌奉献自己的一份力量。
谢谢大家!
用期转正述职报告篇2
您好!
来到__这个大家庭已经半年了,首先感谢各位公司的领导给了我这个机会,让我这个刚踏出校园的新人在各位领导的带领以及各位同事的帮助配合下,比较快的融入到公司的氛围中。在实习期间,比较幸运的参加了__年__的双十一__购物狂欢节的大促活动,使得自己在思想觉悟、工作能力等方面也都有了很大的提高,现在,我把自己这半年的情况作如下工作述职报告,请领导批评指正:
我是__年公司进行校园招聘的大学生队伍中的其中一名,于__年x月x号正式入职__家居用品股份有限公司,现在在电子商务部从事客服工作。经过这半年来的学习,我从一个对__以及后台操作比较陌生到现在可以基本上解决自己本职岗位上遇到的问题,对电子商务这个新渠道也有了更加深刻的理解,也让自己明白还有很多需要学习充实的地方,不能仅仅只停留在最基础的客服工作中。
一、培养顾客服务意识,树立服务观念
从事__电子商务的客服工作,首先必须要熟悉家纺产品的基础知识,为了更好的服务顾客,我们要求部门让我们到实体店去实习,实践得真知,在实体店中我们不仅仅学习到了不同风格、不同品牌产品的市场定位,产品工艺,花型设计,还学习到了真真切切的销售技巧,树立了为顾客服务的服务理念。学习期间及时的总结和整理笔记的习惯也给自己以后的工作带来了很大的好处。
二、客服工作的实际操作
进入电子商务这个部门的时候我花了差不多一个月的时间来熟悉产品知识,包括面料,工艺,功能,卖点以及各种材质的特点,隔几天带教老师就会对我们进行一次小考借此来巩固我们的基础知识也让我们知道我们还有哪些细节没有注意到。首先对于一名客服来说,熟悉自己店铺产品,了解产品相关信息是最基本的工作。因为我们是联系店铺和客户之间的桥梁,一旦这个桥没搭好,也许我们就永远失去了这个客户。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌,这个也是我自己对自己的要求这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。
刚开始上旺旺的时候,我的主要工作是售前就是解决顾客的询盘,把我们的店铺产品努力的推销出去。__的双十一__购物狂欢节的大促活动对于我们刚上手的新人来说既是挑战也是快速成长的捷径,因为所面临的问题面也是比较广的是我们平时所接触不到的特别是活动的后期首次接触到了售后的问题,简单的退换货问题我们自己可以解决但是遇到一些少件,问题件的售后就要请教专业的同事,她们就会仔细的帮我们讲解遇到此类问题的处理方法让我们增长了不少见识。其实客服工作最需要的就是耐心跟平常心态,拥有了这两个法宝遇到再难再头痛的问题也会迎刃而解。
x到x月份,是我的平稳增长期,这期间除了做售前,售后工作,还学习了产品的直通车推广、微博营销等等,尤其是十一月份,这个月是我们部门最忙碌的时候,为了一年一度的__双__大型促销而紧锣密鼓的准备着,这个月我们进行了密集的培训,包括产品知识以及在询盘的时候,总结客服的回答技巧以及会遇到的一些基本问题做了一次系统的培训。还有对于erp系统的订单审核,订单合并拆分进行详细的培训跟实操,经过这次的大促活动,让我认清了自己欠缺的地方,有助于自己更好的做好本职工作。
三、在实习工作期间,我也发现了不少问题
1、对于我们部门来说,我个人认为物流原因是最重要也最亟待解决的问题。我进这个部门也经历了几次比较大型的活动,每次我们的销售量都挺大的,发货以及物流的速度也就成了一个重中之重的任务。每次活动后期,售后遇到的问题都是物流问题,很多单号都是物流信息不对等,或者是转发e邮宝的时间问题,导致顾客购物体验大打折扣。
2、售后的处理速度,例如这次双十一活动因为销售比较多相应的出现的售后问题也比平常要多几倍,无论是收到货之后不满意或是产品本身有些微的瑕疵出现的退换货还是没发货申请退款,或者优惠券的问题都耽搁了顾客比较长的时间才处理,造成了顾客的烦躁心理,希望我们在以后的活动中会注意到这方面的处理。
3、管易系统的订单审核问题,分开发货的这个问题很大,由于多个仓库的问题,导致我们的erp系统管易需要人工的拆分、合并订单,不仅加大了订单审核的工作量,还会出现订单拆分之后合并不及时,最后导致一个顾客在一个订单里面拍的十多件东西拆分成了十多个订单,给顾客发十多个包裹,增加我们物流成本的同时也给顾客造成不必要的麻烦。
四、做好本职工作
入职以来,无缺勤,早退,迟到,旷工等不良记录,按时上班,服从上级领导的安排,积极参加部门活动,密切的与整个团队合作,与同事间互帮互助,积极的为部门和公司做出自己应有的力量,创造更多的价值。
过去的六个月,非常感谢各位领导和同事对我工作上的关心和支持,我还有很多有待提高的地方,相信在新的一年里我会扬长避短,不断努力学习,以饱满热情的状态投入到工作中。此时,希望我能转正成为一名合格的__人,继续为这个团结奋进的大家庭创造出更多的价值!
用期转正述职报告篇3
尊敬的领导:
您好!
进入公司工作已经快两个月了,在公司领导和广大同事的支持和帮助及部门经理对我的正确指挥下,我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。对自己的工作述职如下:
一、加强业务学习,提高业务素质
通过公司精心安排、组织的新员工培训,充分了解公司的基本状况。结合自己工作岗位,通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍,学习相关行业知识、公司成功案例等,为以后的实际工作做准备。期间,在部门领导的指导下,编写了《浅议市场营销与管理咨询》,并作为项目组成员参与编写了《xxxx公司管理咨询建设项目建议书》、《xxxx公司管理咨询建设项目调研方案及调研提纲》、《xxxx公司企业文化建设项目调研报告提纲》等相关文件。
二、改变思想,转换角色,严于律己
一位优秀的管理咨询顾问,不仅要掌握各行各业丰富的理论知识和实战经验,还必须能从中提炼出其精华之所在,同时结合客户的实际状况,提供整体解决方案。从自身角度考虑,一要改变思想,采取“空杯理论”的工作态度,不断提高;二要转换角色,尽快的进入工作状态;三要严于律己,不仅要遵守各种规章制度,也要把公司的企业精神、工作作风,融入日常工作,并严格执行。
三、体会与感悟
公司从上到下全体员工的工作精神,使我感受颇深,正所谓:一言九鼎德胜天下。平时领导的指导与支持,方法方式独具匠心,恰到好处。给出了思路与方向,耐心观察,并及时指导,但不大包大揽,亲历亲为,培养后备人才。作为管理咨询顾问,对于客户企业,不是代替他们去做,而是引到思路,塑造其行为规范,并形成管理制度甚至员工习惯、企业精神。
总之,工作上虽有不足,但在公司领导及同事的关怀与呵护下,不断提高、成长。对于接下来的工作,充分信心!
此致
敬礼!
述职人:xxxxxx
20xx年xx月xx日
用期转正述职报告篇4
我于20xx年9月15日进入公司,根据公司的需要,现在负责大楼管理员的职务,负责小区的安全护卫。
本人工作认真,细心且有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦。入职已来,我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足。
一、思想上个人主义强,随意性大,不虚心散漫,不谦虚谨慎,尊重服从
二、有时工作不熟练,言行举止不重视约束自己
三、工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创意不够,离领导的要求还有一定的距离。
在以后的工作和学习中,我会对自己进一步严格要求,虚心向公司领导、同事学习,相信凭借自己高度的责任心和信心,一定能够纠正这些缺点,争取在各方面取得更大的进步。根据公司的规章制度,试用期满后,可以聘用为公司的正式员工。因此,我特意向公司申请:希望根据我的工作能力、态度和表现给出合格的评价,按期成为正式员工。
来到这里工作,我最大的收获是敬业精神、思想境界、业务素质、工作能力大幅度进步和提高,鼓励我在工作中前进和完善。我明白了公司的美丽明天是大家的努力创造的,相信在全体员工的共同努力下,公司的美丽明天会更加辉煌。在今后的工作中,我更加努力,希望上司批准转行。
用期转正述职报告篇5
我于20xx年x月x日成为公司的试用员工,到今天3个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。从来公司的第一天开始,我就把自己融入到我们的这个团队中,现将这三个月的工作情况报告如下:
一、非常注意的向周围的老同事学习,在工作中处处留意,多看,多思考,多学习,以较快的速度熟悉着公司的情况,较好的融入到了我们的这个团队中。
二、对工作认真负责,任劳任怨,与同事配合默契,平时刻苦钻研,不断创新,能够在规定时间内出色的完成任务,保证公司项目进度,做到让客户、领导、自己都满意。
三、协助领导带新员工,虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工,但在9-10月份,还是积极主动的协助领导带新人,将自己知道的和在工作中应该着重注意的问题都教给新人。
总之,经过三个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往,对人:与人为善,对工作:力求完美,不断的提升自己的业务水平及综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量。
用期转正述职报告篇6
我于20xx年4月19日到养护中心工作,在领导的关心和指导下,两个月来,本人思想上追求上进,工作兢兢业业,吃苦耐劳,自觉遵守单位的各项规章制度。为接受单位考核,总结自身思想、工作方面的得与失,更好的促使自己进步,现将两个月试用期内的思想、工作情况述职如下:
一、注重学习,努力提升思想认识
刚步入新的工作岗位,任务重,难度大,困难多,在部门领导的耐心指导下,虚心求教。一是不断提高自己的政治理论水平和党性修养,提高自己的洞察力、判断力;二是坚持“三注重”,即:注重培养自己的工作能力,注重和同事沟通交流,注重虚心向他人学习;三是结合本职工作,认真学习市政管理知识、业务技能、政策法规,努力接受新思想、新观念、新环境。
二、踏实肯干,不断提高工作能力
办公室人员不仅要舞“笔杆子”,还要会耍“嘴皮子”,我认为工作之初,做比说更重要,因此,便在“寡言”中干好领导安排的各项工作。
一是修改完善养护中心岗位说明书。自我来到管理处,在张处长、李主任的指导下,反复修改更正《xx市市政设施养护中心主要职能内设机构和人员编制方案》、《xx市市政设施养护中心岗位说明书》5次,在修改中我逐渐了解到养护中心设置情况;
二是坚持每周、月报送维护工作进展和计划报表。坚持每周五给张处长报送维护工作进展和计划报表,不断完善、详细报表内容,截止现在共报表7次,每月向办公室报送月工作进展和计划报表共2次;
三是积极协助李主任做好业务上报材料的整理、打印、报送工作;
四是认真做好来电来文督办工作。专门印制了来文来电登记薄,详细登记时间、对象、内容,及时督促人员办理,两个月来共督办来电60余个、来文50余个;
五是做好处上下发的文件分类归档,保管好重要文件资料;
六是保管好物资财产。5月初,根据处上要求,对养护中心物资财产进行清查,登记造册,妥善保管好门钥匙;
七是做好养护中心各种会议的通知、会务、记录工作;
八是管好养护中心职工考勤,每月按时如实上报;
九是按照“一张笑脸相迎,一把椅子相让,一杯热茶相送“的标准,做好来访人员的接待;
十是工作两边兼顾,做好养护中心办公室工作和背街小巷综合改造工程项目组内勤工作。
三、认真反思,争取早日干出成绩
认真总结、反思两个月来的思想、工作表现,虽然忙忙碌碌、加班加点,不敢有丝毫的懈怠,但成绩却不是很明显,归结起来,我认为自身还存在以下问题:一是业务知识还欠缺,需加强业务知识学习;二是工作上没有完全放开,还显拘束;三是工作兼顾力度还不够,常有顾此失彼的情形。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。只有不断的探索改进,工作才能干好。我有信心干好这份工作,这份信心源自领导的关心,同事的支持,自身的努力。
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