通过写事迹材料我们的逻辑思维能力也会有所提高，事迹材料的价值也在于它们能够为社会、文化的发展提供经验和启示，优文档网小编今天就为您带来了服务类先进事迹8篇，相信一定会对你有所帮助。
服务类先进事迹篇1
一、苦练技能，精益求精技能求硬、业务求精、服务求好是他工作中的座右铭。由于他是我行新招录的大学生，以前没有过银行的工作经历，但他深知作为窗口服务人员，只有过硬的基本功才能提高服务质量，所以他经常利用休息时间，一边钻研业务理论知识，一边苦练基本功，白天虚心请教，晚上挑灯夜战，很快他的办理业务的速度和服务质量逐步得到提高，短短几个月时间，他就在大兴安岭农商行举办的的业务竞赛上取得了储蓄岗位第二名的好成绩。由于他的勤奋刻苦，顺利的通过了今年的银行从业资格考试，在紧抓业务技能的同时，加深了对银行基本知识的掌握。在他的心中，客户就是上帝，让所有客户的脸上露出满意的笑容，是他一直追逐的目标!他不但自己刻苦练功和学习，在自己进步的同时还认真地帮助其他新员工，自己懂得的知识和技能都无私的与同事们分享。平时与同事们共同切磋，共同探讨，互相学习，互相进步，他深知只有与同事们共同进步才能提高单位的整体服务水平。二、精细服务、温暖人心在全国各大银行激烈竞争的今天，要想赢得客户的青睐，维护银行的声誉，就必须要以真诚纯朴的情感加之热情、耐心、周到的服务来打动客户，让客户感受到实实在在的亲切、方便、安全贴心。从他担任柜员的那天起，就不断查找服务工作中存在的差距与不足，增强改进服务工作的自觉性。在服务工作的细节上，追求完美。在日常工作中，坚持从接电话、回答客户提问等小事做起，严格按照农商行的服务培训去做，坚持做到三声的要求，坚持站立服务，微笑服务，热情服务。他时常揣摩服务技巧，与同事共同探讨服务技巧，交流服务心得，坚持把优质服务放在首位，以主动热情的服务方式，耐心周到的服务风格，快速敏捷的服务效率和无私奉献的服务精神，最终赢得了客户的声声赞誉。人们常说：这年头，服务行业是最难干的，但是在xx的心中有着一股坚韧的意志，越难办的事就越要做好。服务标兵平时他想方设法帮助客户解决困难，作为一个男同志，遇到刁蛮的客户，面对客户的讥讽时，他仍然能够笑着去面对，仍然对其耐心解释，从不会埋怨客户，因为他深知服务就是一个银行的形象，服务就是银行生存之本。每当听到客户说：你们这的服务真好，比其他银行好多了，以后就到你们这来办业务的时候，他的心中有种说不出的喜悦。三、没有最好、只有更好服务是无止境的，我们不能提供最好的服务，但是我们能够把服务做到更好，他始终把这句话牢牢铭刻在心，从接待每一位客户、经办每一笔业务做起用满腔的热情，真诚的服务，耐心的解答，熟练的技巧，使每一位客户在经过他办理业务之后都会得到满意的认可。服务不能只体现在言语上，服务是-可以提高到艺术的层面的。理解客户的一言一行，理解客户的心理，发掘客户的潜在价值，不断从自身找差距，改进服务方式。由于我行主要面向农村市场，客户是学历不是很高，我行对单据的填写又要求非常严格，在担任大堂经理时，他就主动为客户填写单据，在不违反纪律的基础上，能为客户分担点就多分担点，有的时候开户的人特别多，他仍然坚持热情服务，午饭都忘记吃。他所作的这一切只为了换回客户的一句满意，夸单位一句好，这就是他最大的收获。现在的服务是要走出去，不能只服务不能只局限于单位，等着客户上门，他坚持重点定期走访，主动将我行的业务介绍给商户，这不仅增进了客户对我行的认识，也树立了我行的形象。
:
服务类先进事迹篇2
杨文坚同志是珠海市公共汽车公司的一名普通驾驶员，在平凡的岗位上，他练就了一手过硬本领。今年4月在上海揭晓的中国城市公共交通领域“节油王”评比中，代表珠海“称王”，成为该领域广东唯一获奖者(全国公交领域共11人获“节油王”称号)。今年6月，在珠海市“百佳驾驶员”社会评选活动中，获得“百佳驾驶员”荣誉称号。
1999年，杨文坚应聘到珠海市公共汽车公司任驾驶员。十年来，他在开好安全车，做一名合格驾驶员的同时，练就了一套“节油经”，并从中享受开车的乐趣。
许多人都见到过车辆冒黑烟，乌烟瘴气，对环境影响极大。杨文坚认为那不是车辆的问题，主要原因是操作不当。他开车就不会出现这种情况。养成良好的驾驶习惯是做好节油的重要条件。节油控制，不轰油门，缓缓控制，始终保持一种“行云流水”的状态。每次一上车，他首先调整好情绪，把心情调整到最佳状态，轻踩油门，平稳起步，手握方向盘眼观六路心平气和，脚踏离合器耳听八方忙而不乱。起初，杨文坚跑99路线，单程38公里，55个站点，一天要跑300多公里，是市内交通站点最多、里程最长的线路之一。他的“节油经”就是在这条路上练就的。
“不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海”。他对自己要求严格，在行车中做到不踩多一脚油门，不踩错一脚刹车。他每月行驶约5000多公里。进站时，他都能提前松油门，让车辆滑行进站，出站时起步平稳，不猛轰油门。经过红绿灯时，他都会根据信号灯的转换规律，判断红绿灯切换的时间，控制好车速和时间将被动转为主动，尽可能在红绿灯刚好变为绿灯并且其他车辆已经开始起步的时候，驾车平稳通过，这样就可避免重新起步，因为车辆频繁地重新起步，对油耗、轮胎磨损都较大。如果看到绿灯即将变为红灯时，他也会松开油门，让车慢慢滑行至红绿灯等待通行，避免急刹车造成燃油浪费。
爱护车辆也是杨文坚的节油法宝。平时，他会做好车辆在发车前、行驶中、收车后的检查工作，对车辆进行油路、气路、电路、冷却水、轮胎气压的检查，发现车辆有故障马上到车间进行维修，确保车辆处于最佳的工作状态。比如，他会每天检查轮胎气压的情况，气压不足时会加注到规定的压力，因为正确的轮胎气压对车辆的节油非常重要。还有车辆的滑行距离如果明显缩短，车辆则可能存在刹车拖的情况，就必须马上维修。空气滤芯是否过脏，致使进气量不足造成燃油燃烧不充分而浪费。发动机的动力性是否不足，离合器是否打滑等等，这些他都能及时发现，将车辆存在的故障迅速处理，确保车辆各方面的技术状况良好。由于他对车辆的精心呵护，他的车不仅油耗低，而且省材料。和他同一批的车电瓶，别的车已经换了几个了，他车上的电瓶不仅没有更换，而且仍然处于良好状态。
开展“节油能手”评比活动来，21个月里，杨文坚有17个月被公司评为“节油能手”，共节油7788升，按当时的柴油价格4.73元/升计，折合36837元，为公司节约了较大的燃油成本。由于节油工作做得好，杨文坚被推选在线路会上介绍经验，交流驾驶技术和节油技巧。今年4月，被评为中国城市公共交通领域的“节油王”。
作为一名公共汽车司机，爱车是本分，更关键是要安全行车。十年来，杨文坚始终把安全工作放在第一位。他深知，行车安全不仅关系到企业的利益，社会的利益，更关系到广大乘客的利益。从1999年开始驾驶公共汽车至今的十个年头里，他没有发生过一宗责任事故，安全行驶里程已经超过57万公里。
在服务方面，杨文坚始终把乘客当亲戚，坚持微笑服务，热心照料那些体弱多病的老人和小孩。由于他喜欢戴一顶草帽上班，沿途的乘客都亲切地叫他“草帽司机”，有的老年乘客还专门等候他的车。今年6月的一天，两个小偷在车上偷窃一位女乘客的手机，杨文坚见义勇为，从小偷手里夺回手机，交还给那位女乘客，女乘客很受感动，当即打电话给公司表扬杨文坚。前不久，深圳、成都的公共汽车突发事件给整个行业敲响了警钟，作为司机的杨文坚为了更好地观察车厢的乘客和随车物品，特意在汽车档位前粘贴了两面小镜子。他祈盼永远不要发生危害人民生命财产安全的事件，但防范不能放松，因为乘客的利益高于一切。
服务类先进事迹篇3
我叫陈国方，今年43岁。幼儿时不幸患了小儿麻痹症，下肢萎缩干瘪，开始只能靠一张小木凳挪步，后来靠双拐行走，从此我每天都在痛苦中挣扎。长大后，我勉强上完了初中就因为身体原因辍学在家中，为了自食其力生活下去，我不得不四处求事。有一句话叫做“阳光总在风雨后，事业成功靠奋斗。”在一个偶然的机会中，我从亲戚那里学会了服装设计和制造的手艺。正所谓，“世上无难事，只怕有心人”，在学习时，我格外卖力，在满师后凭着扎实的手艺功底，在镇江市区一家服装厂一干就是好多年。九十年代初，这家服装厂倒闭了，遭受双重打击的我并没有退却，靠着厂里给予的一笔很少的经济补偿，加上向亲戚朋友借的钱买了一辆残疾车，用辛辛苦苦拉客的微薄收入作为启动资金，想自谋出路，开一家服装加工厂。在筹集资金的过程中，我任劳任怨，历尽艰苦，光是拉客就翻车过好几次，命都差点丢掉。
2008年底，我在丹徒区政府和区残联的大力帮助下，终于实现了自己的愿望。找到了地皮，办起了自己的服装厂，盖起了新厂房，还购进了三十多台新自动缝纫机，在上党镇附近招收了二十多名有缝纫技术的女工和部分残疾人，一方面完善了服装厂的人员配备，搭起了框架，同时也解决了一批和我一样生活困难的残疾人的就业问题。经过各方筹备，我的“国方”制衣厂开张了。可“万事开头难”，创办之初举步维艰，由于对进货渠道的陌生，对顾客需求的不了解，我真是吃够了苦头，甚至一段时间入不敷出，但我并没有气馁，凭着自己精湛的服装设计手艺，在党和政府的大力关心和帮助下，渡过了难关。我的生意日渐红火，客户也越来越多，甚至一些边远地区和国外加工的客户也慕名而来。
2009年7月，我厂生产的第一批出口到日本的服装就赢得了对方的好评和称赞，10月初，又有一批出厂服装全部达标合格。在日常的工作中，我一个人常常需要兼顾里外的事情，忙起来一天只吃两顿饭，从早到晚，常常累得直不起腰，为的只是能够把厂发展起来，壮大起来。
去年，受国际金融危机的影响，服装厂效益很差，工人的工资都发不起，我一度有过放弃的念头，但人活一口气，我要为残疾人这个群体争那么一口气！最终咬着牙坚持了下来。今年，服装厂的效益稳步回升，难关最终度过了，实实在在让我松了一口气。如今，面临发展的良机，我迫切地希望能够将厂发展壮大，我打算今年把服装厂申报福利企业，再招一批有就业能力的残疾人到自己的厂里来就业。这么多年的风风雨雨，我感受最深的就是是党和政府给了我们残疾人地位和尊严，给了我们克服困难的信心。省委省政府和镇江市，丹徒区的领导都来慰问过我，鼓励我自强自立，将服装厂办好。我的心里暖和和的，下定决心要抓住机遇，再接再厉，不辜负大伙的期望。
服装厂创办至今，尽管取得了一些成绩，但依然面临着很大的困难，尤其是在经济方面，虽然我渴望扩大规模，可是心有余而力不足，缺乏相应的资金成为制约企业发展的最大跘脚石。在这个节骨眼上，恳切希望各级领导能在百忙中关心一下，帮我解决一点实际困难，好让我这个展翅跃飞的小鸟不折翅夭折。有道是“天时、地利、人和”。我相信，在党和政府的帮助下，通过我自己的努力，一定能够度过困难，走出一条残疾人创业的阳关大道。
天道酬勤，我相信付出终会有回报。回想起自己这么多年来的风雨相随、寒暑奔波，唯有爽朗一笑。身体残疾并不可怕！只要有志向，一样能闯出一片天地来！
服务类先进事迹篇4
疫情就是命令，防控就是责任。当2024年3月下旬，新冠疫情突袭唐山大地时，青年女大学生杨安宁在封城封路、小区封闭管控的第一时间，就主动报名参加了丰南区阳光家园社区的抗疫志愿者活动，并做出了突出的贡献，为抗疫志愿者活动增添了感人的色彩。
勇挑重担敢担当，搭建社区居民生活物资保障网络。
杨安宁报名参加抗疫志愿者活动之时，正值小区封闭管控初始阶段，百事待兴，没有头绪，任务重、时间紧，急需有热情、有能力的高素质人才。社区领导经过慎重考虑，让她担任阳光家园小区生活物资保供站站长，将搭建社区居民生活物资保障网络的重任交给了她。面对这一重任，她深知责任重大，确保这条供给线的畅通，事关小区稳定大局、抗疫成败。临危受命，她不敢有丝毫懈怠，以超常的工作激情，全身心投入到工作中。查资料、摸底数，上下沟通、左右协调，仅用一天时间，就搭建起以社区保供站为原点、以楼栋为支撑、以楼门为基础的居民小区生活物资保障网络。协助社区领导在阳光家园小区的22栋居民楼，设置保供楼长22个、保供楼门长50个，为封闭在小区内的约700余户，1400多位居民提供了生活物资保障。并为确保渠道畅通，她主持建立了居民保供服务组和特殊群体一对一保供服务组，完备了保供工作体系，保供站成立仅一天时间，居民生活物资保障网络就正式运转，把各类群众急需的生活物资，及时送到了居民手中。
不畏艰险挺身而出，为居民排忧解难。
在阳光家园小区保供网络建立初期，有9个楼栋没能确定楼长。杨安宁通过走访，及时对这9个楼栋的居民情况进行了全面了解，在摸清底数的基础上，确定了重点楼长人选。在此基础上，杨安宁身先士卒，不畏风险，穿上隔离服，带领其他志愿者登门入户做工作。每到一户，她都耐心细致地做宣传、搞动员。由于小区居民楼没有电梯，全靠两条腿上下楼，又穿着隔离服，时间一长，她和其他志愿者们都又累又乏，身体明显吃不消，但为了尽快保障保供网络全面开通，保证生活物资及时送到居民手中，她和志愿者互相鼓励，咬牙坚持。居民被他们的无私奉献的精神所感动，纷纷配合，顺利确定了楼长，解决了这个难点问题。
不计个人得失，为抗疫贡献聪明才智。
为将小区居民生活物资的保供工作做到位，她不计个人得失，以一名普通志愿者的身份，全身心地投入到保供站的规范管理工作中。为确保保供站规范运行，她着手制定了居民生活物资保供站工作职责及工作人员岗位职责，逐级压实站长、楼长、楼门长的物资采购、资金管理的岗位责任，使保供站工作很快步入了正轨。作为站长，杨安宁还主动承担了保供站每天居民生活物资订购统计、分发、汇总上报等大量具体工作。每日5300余元的订购额，在科学合理的安排下，只需半个多小时便分发到居民手中。她认真负责的工作精神，一丝不苟的服务态度，得到了社区领导的高度肯定，也获得了广大居民的交口称赞。
每天起早贪晚的工作，虽然异常忙碌，甚至加班加点，但她却乐在其中，无怨无悔。她用青春和汗水，浇灌的抗疫志愿者之花别样红。
服务类先进事迹篇5
护士是一个平凡的职业，但选择护士这一职业却注定要有不平凡的一生，因为我们在平凡而辛苦的工作中用自己的真情造就了一片幸福，用自己的爱心守护了一方平安。一名普通的神经内科护士，用自己踏实、认真、努力的工作态度来书写着自己不平凡的一生。她一直是患者最信赖的好护士，是护士学习的好榜样，她就是神经内科一病房的护士朱红梅，她在20xx年优质护理示范工程活动中获得“全国卫生系统优质护理服务先进个人”荣誉称号。目前，哈医大二院只有2名护士当选。
她是一名中共党员，在19xx年毕业于黑龙江省卫生学校护理专业，27年来一直工作在临床一线。由于她的突出表现，2000年被评为“哈医大二院十佳护士”。在20xx年优质护理示范工程活动中又获得“全国卫生系统优质护理服务先进个人”荣誉称号。众所周知，神经内科是一个集众多基础护理，病情观察，危重抢救等护理工作为一体的科室。同时，也是对护士业务能力及技术水平要求甚严的学科。神经内科患者常有意识不清，言语不明，不能清楚表达自己的需要，朱红梅凭借细心和丰富的经验，总能及时解决患者的问题。
在护理岗位走过的27个春秋里，朱红梅始终保持着良好的心理素质和爱岗敬业、任劳任怨的专业精神，从不计较个人得失，常常超时工作，具有极强的奉献精神。在护理患者的过程中，她不怕脏、不怕累。她护理的一位脑炎患者持续躁动不安，静脉输液一次又一次的外渗，家属急得不知所措，不得已而约束患者的肢体，医生吩咐注射镇静剂，仍无济于事，朱红梅询问了家属患者的排尿情况后，通过腹部叩诊发现患者严重尿潴留，患者的躁动是因为大量尿液不能排出，腹部严重不适，又不能清楚表达造成的，她马上报告医生，并为患者做了留置导尿，患者很快安静下来，各项治疗和处置都能顺利进行了，家属激动地说：“不是你来看，我们的患者还不知道多憋多长时间呢！”她只是开玩笑的说，没什么，因为我比你专业嘛！又如去年2月份收治的一名患脑梗死致半身瘫痪的患者，因家人护理不当，入院时满身大、小便，而且合并全身多处压疮，奇臭无比。朱红梅没有退却，亲自清洗患者，一遍又一遍，直至把患者身上的臭味清除。这位患者因为进食困难，长期没有清洁口腔，口腔内积满食物残渣，张口时发出阵阵腐臭，令人恶心，但她毫无厌烦之心，细心地用镊子一点点地将患者口腔内的食物残渣清除干净。另一位高龄的脑出血后遗症患者孙伯，因为家庭问题，长期得不到家属的关心，饭菜不合胃口，拒绝进食，她亲切地与患者谈心，开解患者，循循善诱，并为孙伯送去热饭、热汤，使患者感动得热泪盈眶，积极配合治疗护理，患者与家人关系也逐渐和好。以后他每一次发病，都要求住神经内科，因为他知道这里有他的亲人。还记得一位刚转入的脊髓病变的老大娘，七日未大便，经两次灌肠后仍无法缓解，患者憋得满脸通红，满头是汗，正当众人束手无策时，朱红梅护士主动为患者抠大便，给予腹部按摩，安排饮食计划，给予心理护理缓解了患者的燃眉之急，激动得大娘涕泗横流。她这种视患者如亲人、细心、耐心、无微不至地关心患者的事迹，数不胜数。无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心，抚慰和挽救了一个个垂危的生命，驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤。她的敬业，她的无私，是南丁格尔精神的真实写照。她是一位当之无愧的优秀护士。
朱红梅凭借她的丰富经验为患者一次又一次的解除痛苦，赢得了患者及家属的赞誉。朱红梅不但是患者的好护士，护士姐妹的好伙伴，医生的好同事，而且是护士长的好帮手，团结同志，和谐相处，当别人有困难时，主动伸出援助之手，替班、换班只要是同志和工作的需要她从不懈怠。在工作上是同事，在生活上是朴素的老大姐，真诚，善良，乐于奉献。做为工作27年的老护士在临床护理工作中起到传、帮、带的作用，为科室培养出一批批德才兼备的好护士。具有团队合作精神，沟通协调能力强，工作积极主动、配合默契，工作能力突出，赢得全科医生、护士的一致好评和钦佩，成为大家学习的楷模。
在20xx年优质护理服务示范工程活动中，她更是凭借多年的护理经验，积极探索和进行星级护理服务，不仅以充满活力与专业素质的全新形象出现在患者面前，更以“善待患者就是善待自己，善待患者就是善待亲人”的服务理念贯彻到一点一滴的工作中，做到接待热心，护理细心，解释耐心，服务贴心，并通过一个微笑、一声问候、一次热情介绍、一张征求意见表、一次电话回访来体现关爱患者的文化理念，赢得患者及家属的赞誉，让患者们切实感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务，深化了“以患者为中心”的服务理念。
在临床带教中，得到了实习同学及所在学校的一片赞誉。对待实习学生要求严格，态度和蔼，身体力行，从不敷衍了事，使每一位带过的学生了解神经内科，热爱护理工作，扎实护理知识，提高护理技能，提升人文关怀，注重道德品质的培养，并在带教过程中灌输“夯实基础护理，提供满意服务”的理念，是学生最爱戴的老师，20xx年被评为优秀带教老师，20xx年指导本科论文被评为优秀论文。
尽管工作繁忙，利用业余时间一直坚持学习，20xx年已顺利完成哈尔滨医科大学夜大本科课程，并不断完善自己的专业知识和护理操作技能。在工作中发现问题，从不搁置不理，积极寻求解决问题的方法，并不断进行反思及自我批评。在科室业务学习水平提升上起到不可估量的作用。在学习上不懈怠，活到老学到老，努力创新于新技术的研发，不为名，不为利，从实际出发，年年申报课题和新技术，其中以鼻饲管的固定及雾化吸入器的改革尤为突出，在临床工作中普遍使用。此外，她还为其他护士的新技术开发，提供了巨大的帮助和支持。新技术的研发不仅提高了护士的工作质量，同时也使患者在接受治疗时更加安全、舒适和便捷，加强了护患沟通，减少了护患纠纷。
这样一位普通的护士，在每天平凡的工作中书写着自己不平凡的人生，她不计回报，只想把护理工作做好，她常说：“患者在你心中有多重，你在人们的心中就有多重”，她给予每一位患者满意的优质服务，给予每一名护士学习的榜样，这种南丁格尔的精神将会一直传承并发扬光大！
服务类先进事迹篇6
一、提高自身素质和能力是干好物业服务工作的基础
干一行，爱一行，专一行，精一行是我的工作目标。物业管理服务工作除了有踏实肯干的精神和物业管理的知识是不够的，还必须具备良好的沟通能力、协调能力、组织能力；牢固树立管家意识，服务意识，大局意识，节俭意识，虽不可能做到如圣人般天下为公，无私奉献，但起码有一颗善良、仁爱、诚信和服务之心，以高质量的服务博取业主的信赖。虽在金政物业公司干了仅仅2年多，但我学到了不少专业知识，如水电暖维修、下水管道疏通维修、防水维修等各种跑冒滴漏的维修常识，为更好地做好物业管理服务工作奠定了基础。
二、严以律己，加强团队建设，提高专业化服务水平
依据金政物业“12345”总体发展思路和《金政物业服务质量承诺标准》等有关规定，我努力搞好团队建设，把规范化、标准化、制度化、精细化、人性化管理融入到物业管理服务的各个方面，我严以律己、以身作则，坚持在难中积极进取，在干中不懈探索，在做大中胆求新，在创中奋发有为。使小区物业服务人员从思想和意识上得到了很大的转变，逐步树立了物业服务人员的管家意识、服务意识、维修意识；转变了以前的事事“等、靠、要”思想，积极主动地发现问题、处理问题，做好力所能及的物业服务工作。如小区不平处、掉落的瓷砖、水龙头、水电暖等的日常保养和维修。使问题在萌芽状态得以消除，物业管理服务工作更加迅速、快捷，也极大地降低了物业管理费用。
三、真抓实干、勇于创新、为住宅小区提供更加优质的服务
我公司入驻新金源住宅小区以前，小区院内垃圾到处都是，不堪入目。入驻后，在公司各个区域保洁人员的配合下，集中清理了院内所有公共区域的卫生，特别是死角垃圾（包括清洗楼梯间护栏、铁防护栏、楼梯间玻璃、大门院内乱贴乱画小广告、清理绿化草坪池内卫生）和院内公共部位乱堆、乱放、乱搭、乱建等违法《物业管理条例》规定的问题。经一个月的清理和整治，小区的.面貌焕然一新，住户无不赞许！
刚进入新金源小区，晚上小区路灯只有七、八个亮的，入驻后在公司维修人员的配合下，查找原因、找问题、挖线路、铺线路，换的换、修的修，经不懈努力，终于使小区恢复一片光明。
本小区车多，但停车位少。为解决停车难的问题，我们根据院内实际情况重新规划增设小区车位。充分利用院内空闲之地，改建空心绿色停车场两百多平方米。又清理建筑垃圾，扩出一百多平米地面进行硬化，增加停车位。
我们充分发挥职工所长、节财减耗，减少费用支出。利用闲暇时间，自己动手制作休闲凳，在小区予以安装，方便住户歇脚、乘凉。这样的例子举不胜举。
我们物业人员严格执行草坪绿化养护规程，及时做好草坪养护服务。收割、拉运绿化带上的杂草，及时灌溉、清理垃圾等，营造一个安全、整洁、舒适、方便的居住环境。保洁员实行监督制考核办法。实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作质量，保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约，互相鼓励，提高工作质量。
服务类先进事迹篇7
吴欣娟：1981年于北京协和医院护士学校毕业后，进入北京协和医院工作。当时吴欣娟还不能深刻理解护理是一份怎样的工作，就是凭着对白衣天使的那种懵懵懂懂的情感，吴欣娟走入了护理这一崇高的职业。第43届南丁格尔奖章颁奖大会26日上午在北京人民大会堂举行，吴欣娟获得“南丁格尔奖章”。
扎实的护理生涯。
1984年，26岁的吴欣娟担任护士长工作，一年之后她到北京职工医学院进行了为期三年的脱产护理大专学习。1988年，吴欣娟回到协和医院，到护理部工作，主要负责护理教学。1990年，她到北京第二外国语学院进行了半年的外语学习。1991年，在美国进行了7个月的进修学习后，年轻的吴欣娟又回到了临床一线，担任北京协和医院神经外科的护士长。之后，吴欣娟先后担任了副总护士长、总护士长、护理部副主任。1998年，吴欣娟担任北京协和医院护理部主任。
近30年的护理生涯中，吴欣娟每一步都走得踏踏实实，她说，这是因为协和前辈对她的培养与鼓舞，指引她不断前行。
1996年，北京协和医院开展了整体护理。吴欣娟说，整体护理是一种理念，当时社会对整体护理并不了解，只是程式化地照搬表面的东西，并不注重内涵，整体护理的思想并没有深入人心，病人还没有真正受益。
整体护理以人为本。
吴欣娟非常注重整体护理工作的开展，她主张实实在在地做好整体护理工作，而不是仅仅填一些表格。她要求护士在工作过程中，要从病人的整体出发，使社会、身体、心理、精神融为一体，不断强化护士为病人整体服务的理念。吴欣娟认为：整体护理应当体现在护士为病人服务的态度上，体现在对病人的关心程度上。整体护理观念只有深入护士内心，护士才能从病人的角度出发，将这种理念落实到行动中，并自觉地贯彻执行，也才能切实走到病人的身边，使病人有所感受。实践证明，协和人做得非常出色，她们的护理工作得到了社会的广泛认可。
吴欣娟说，在80年的悠久历史中，形成了协和勤恳扎实的作风与良好的工作氛围。老一辈协和护理人为协和护理工作奠定了坚实的基础，在良好的工作氛围中，一代代年轻的护理工作者不断地融入这个团结向上的集体之中，她们被不断地打磨、熔化，将协和优良的传统不断地传承、发展下来。
北京协和医院与国外的护理同行建立了广泛的交流与合作，在此过程中，吴欣娟看到了我国与国外护理工作的差距。
国内外护理差距在思想意识。
在吴欣娟接受采访之前，护理部刚刚召开了一个护士长会，一位刚从美国归来的护士长给大家介绍学习交流体会。这位护士长感受颇深，她认为，我们科研的严谨性，整体护理的水平与美国存在很大差距。究其原因，吴欣娟说，我们的护士缺少发现问题的能力。此外，国内对护士的重视程度不够，在国外护士是医院真正的主人，护士的独立自主性非常大，几乎整个医院的管理都由护士承担。
吴欣娟说，我们与国外护理相比差距的确很大，最关键的问题在思想意识上。不可否认，国外经济发达，物质丰富，其医院的硬件非常好，但是，我们更应看到问题的关键，那就是服务意识，服务的理念非常好，她们对患者的各项服务考虑得非常细致。而我们的护士仍存在对患者冷淡的情况，我们应当加强护士服务理念的管理。
北京协和医院无论在诊疗技术还是在护理服务上，在国内都首屈一指，其“三基三严”训练更是协和医院护理的特色所在。
管理与自觉相结合的护理特色。
提及北京协和医院护理特色，吴欣娟欣慰地说，协和的基础护理工作做得比较好，在“三基三严”方面很有特色。
提及我国护士的人性化管理，吴欣娟说，在国外，对护士的质量管理非常宽松，医院以制度管人，制定的规章清晰明确，医院基本没有人去检查护士的遵守情况。我们提倡以人为本，希望护士们能够自觉地贯彻院内的一切制度。但事实上，在我国完全靠护士自觉还是不够的。我国的护理工作不能完全照搬国外的模式，应当结合国情，走自己的护理之路，将管理与自觉相结合，打造我们自己的护理特色。
北京协和医院拥有一只实力强大的护理教学与科研队伍，为该院的临床护理服务，也为我国护理事业的发展发挥了重大作用。
服务类先进事迹篇8
__慈善心理支持团队，成立于__年8月8日，是__省第一家专做心理支持的慈善团队。团队成立之初就以社会上相对的弱势群体为主要服务对象，为他们义务提供心理辅导及心理援助。
自成立以来，举办或协办了“__镇留守儿童关爱行动”、“欢度中秋·陪留守儿童游两孟活动”、“__镇助学儿童团体心理辅导活动”、“__镇助学儿童团体心理辅导活动”、“__镇助学儿童团体心理辅导活动”、“尚河北门小学留守儿童团体心理辅导活动”、“为北门小学被烧伤同学刘洋做个案心理咨询活动”、“国际盲人日济宁特殊教育学校慰问活动”、“夕阳红敬老院新年慰问活动”、“为唐村镇敬老院送义诊活动”，苏庄敬老院“端午艾叶香、情暖敬老院”活动，团队还配合兖矿义工团、文莉爱心在行动、邹城市志愿者协会等兄弟团队提供捐衣服、陪伴、打扫卫生、放电影、组织演出等活动，合计志愿服务时间超过300小时。寒去暑往，团队成立两年的时间里，足迹踏遍了邹城的16个镇街，独立举办或协助举办活动57场，先后为1375名学生，827名老人及为数更多的人们提供团体心理辅导及心理健康知识方面的普及服务。在这个过程中，在众多的爱心企业、爱心人士及其他兄弟团队的大力支持、关注、鼓励和帮助下，团队在不断壮大，团队的影响力也得到了相应的提高。目前，团队是一个拥有两名硕士研究生学历，97%本科学历的高素质的团队，其中心理督导师1名，资深的二级心理咨询师占40%，二级咨询师20%，三级咨询师10%，兼职摄影师1人，兼职文案及后期制作人员1人。
会计实习心得体会最新模板相关文章：
★ 服务员申请书8篇
★ 云服务申请书8篇
