通过分享心得体会，我们可以启发他人，帮助他们在自己的生活中找到方向，心得体会是记录我们内心活动和收获的重要文件之一，以下是优文档网小编精心为您推荐的培训工作心得体会推荐6篇，供大家参考。
培训工作心得体会篇1
我20xx年加入呼叫中心，当时呼叫中心还是一个新兴行业。每每有人问起"你什么工作啊？"，都要给人解释一大堆，人家压根没听说过啥"呼叫中心"，只能说就像10086那样的客服。后来为了省事，直接告诉人家"做客服的"，就不需要什么解释了。
当时选择这个行业，基本上是误打误撞。20多岁的人没什么职业规划，只是感觉这个行业门槛不高，工作还挺轻松（不用到处跑），且对形象要求不高。当年选择的那家企业规模还很大，10年前每个专员的坐席就配备了液晶显示屏，在当时也蛮高大尚了。有班车，有食堂，免费吃，免费住，就这样没抵制住诱惑入了呼叫中心的行业，而且一做就是10年。
刚入职很新鲜，还沉浸在公司的福利中，可是很快就厌烦了。枯燥的工作内容，渺茫的晋升空间，业绩压力，身体的疼痛，尤其是嗓子疼，听周边的小伙伴不断的抱怨，经常私下讨论哪里有招聘会，谁谁跳槽去了哪里，工作可好了等等，诸如此类的消息。
我入职半年就开始动摇了，私下也去面试过，只是真的没找到比当时待遇还好的工作，当时感觉跳一次槽怎么也得比原来有提升吧，如果平级真的没什么意（mian）义（zi）。这还真的感谢当年公司待遇好，要不怎么让我成长为今天的资深职业人（自夸下）。不过现在的呼叫中心被定义为劳动密集型产业，很少能为员工提供更好的福利了，不得不说这也是目前员工离职率高的一个重要原因。
回顾以前，我有一个很深的感触，与大家分享。我当时认为坚持比放弃容易。坚持下来更有优势，比如我已经有半年的工作经验了，业务已经比较熟悉了，这个行业也有一定了解，领导也开始认可我的工作，周围同事也比较熟悉。如果放弃就意味着要重新开始，要了解一份新的工作，熟悉一家新的公司，学习一个新的业务，且当时也没有比手头更好待遇的工作机会，最后经过比较选择留下来了。所以一个入职一年内的员工，是心理天平最容易摇摆的阶段，一会儿觉得留下来比较好，一会儿又在想是不是当初我选择其他的工作会更好。后来成为管理者后，就给自己定下来定期与员工沟通的工作方法，尽力创造比较和谐的同事关系，为员工留下的天平加码。
当时年轻，真闲不下来，在课外时间又参加了几场演讲比赛，还获得了几个小奖，赚了几千块钱，当时就觉得发财了，可自豪了。现在想想当时的一些经历真的为后来晋升、个人提升都做了一些储备，包括知识储备、信心储备等。
中年时的高度是年轻时打下的地基决定的。现在想想当年还真是特上进，看书学习，呼叫中心的书一大箱子。那时候博客刚刚流行，就开了博客，还写了100多篇文章，并专门建立了呼叫中心同行qq群，方便与全国各地的同仁交流沟通，人最多的时候俩群（一个群200人）放不下。
有付出就有回报。20xx年公司竞岗培训，当时竞争还是蛮激烈的，甚至有潜规则。话说八小时之内求生存八小时之外求发展，咱八小时之外的折腾有了回报，凭借丰富的生活阅历竞岗成功。应该说这是我在呼叫中心行业的转折点，从那之后由坐席专员转做管理岗。
做到管理岗也不是一帆风顺的，有各种波折和挫折。我发现，在做普通员工的时候有技能培训、有岗位考核、还有管理人员的传帮带，而当你做了管理岗培训就断档了。好像领导布置啥任务，你就应该会啥，不会做要你干嘛。这也是后来做了中层管理者之后一个很强烈的感觉，基层管理者的管理培训很薄弱，和他们肩负的责任很不成比例。
有人会说基层管理岗大都是半脱产，就是做做报表管管纪律，有的连早会、夕会都开不好，指不上。但是团队的氛围，人员的流失率，激励政策的实施，舆论导向又确实是这些人起着举足轻重的作用。兵头将尾责任重大，不可小觑。
我从网上接到过无数基层管理者的求助，大多数是工作无从下手，不知从何开展。比如，领导安排写个工作计划不知道应该写哪方面的内容；领导让制定一个工作章程，不知道从哪入手；质检标准怎么定；新人培训大纲应该有哪几部分；年终总结怎么写等等。起初看到这些问题，我的感觉是，这都不会写怎么做组长、主管啊。后来我意识到我们基层管理者遇到问题之后真的很孤独，无处求教。
记得自己刚提升培训专员之后也是没有得到多少指教的（也许其他管理者运气比我好，但据我所知运气也好不到哪里去），所有培训课程都是自己开发的，就是因为过去有演讲比赛的底子，大体知道在台上如何表达，就这么磕磕绊绊的走了一年。还受邀去外边的公司上了一节培训课，台下也坐了百十号人。现在想想当时胆子真大，在公司上了几节内训课就敢出去现眼，还好大家都很捧场，没中途走人。
敢问路在何方，路在脚下，实战是最好的锻炼，我在呼叫中心就是这么一路走来的。就写这些吧，希望能对刚入行的伙伴们有所帮助。感谢当年所有的领导及朋友们，让我加快成长。
培训工作心得体会篇2
班级管理如同学校管理，既要有人性化的一面，更要有制度约束的一面。开学以来，学校总体情况不错，但也暴露出一些问题，部分班主任也存在可改进的地方。
一、要树立几个观念
1.德育为首的观念
2.抓德育就是抓质量的观念
3.全员育人，齐抓共管的观念
4.创新(规范常规，特色创新)观念，包括内容创新、制度创新及途径、方法、载体的创新。如：学生评优评先可增加单项(如阳光学子评比)，问题学生的处理(举办由家长代表、学生代表参加的听证会)，对有处分的学生，若有进步表现或突出表现的，可举办仪式，予以提前撤消等。
二、德育目标
1.底线目标：学生要有学生的样子，要有学生的规矩，即行为规范养成教育。要让学生学会：讲话、走路、吃饭、穿衣、骑车、就厕、游玩等。
2.散而不乱，学校德育工作形成主线和系列
联合国教科文组织关于基础教育的四根“台柱子”：学会学习、学会做事、学会做人、学会共处。
我校：(1)人格教育，培养学生适应社会的能力——学会做人。要让学生意识到：人要有面子，懂得羞耻。
(2)情理教育，培养学生理解社会的能力——学会共处。要让学生意识到：要做一个有情有义的人，懂得法理，学会理解、忍耐与宽容。
(3)理想教育，培养学生阳光、进取的精神面貌——学会做事、学会学习。要让学生意识到：人生要有正确的世界观、人生观与价值观，善于规划人生，珍惜今天，反思昨天，展望明天。
(4)懂得禁忌，形成学校文化，并进而使学校文化“习俗”化。要让学生意识到：哪些是学校提倡的，哪些是学校反对的。要在社会上形成这样一种局面：进入二高，哪些是必须遵守的，哪些是学校提倡的，哪些是学校禁止的。
三、存在的问题
1.德育管理方面：目前堵得较多，疏得较少。在非常时期，可以堵多于疏，但德育管理总体来说应该堵疏结合，以疏为主，在程序上应该化繁为简。
2.班主任工作方面：(1)经验缺乏;(2)对学校的工作安排执行力不够(不够重视);(3)不重视细节，关键在于意识问题。
四、如何做好班主任工作
1.营造班级文化，通过班级工作，积累口碑。
2.有育人意识，要有对班级所有学生及其家庭负责的思想和意识。目前较为突出的是一个隐性的师德问题：不负责;要有争优意识，体现对工作的负责精神;对待出现的问题要一抓到底。
3.善于守拙，学会反思和借鉴经验。
4.将心比心地应对学生中出现的错误(要高高举起，轻轻放下)。
5.要有自己的思想，讲究工作策略，建立起班主任工作的权威性。在班级中营造班级主流文化和主流价值观，并以此来压制和引导学生中出现的亚文化、亚价值观。
6.学会观察，善于透过现象看本质。
7.重视细节，抓好全面，促进良好文明礼仪和习惯的养成。
8.重视体育活动，尤其是大课间活动，培养班级的凝聚力和学生的集体精神。
9.重点要做好卫生及文明礼仪教育。
培训工作心得体会篇3
古语有言，流水不腐；一个人的思想之所以能够“看”得更远，因为他会借助巨人的肩膀。2019年4月13日—15日，本人很有幸以“广东省名班主任xx工作室”学员的身份参与了这一次由县教育局组织的“初心德育”培训。本人高度认可学习是的教师福利，所以喜出望外的同时也心存感激。
本人在学校的德育处工作，对学生的德育工作有一点的了解和思考，观摩学习的课程清单，我心中浮现的主要3个问题是：
1、现在国家推行的“立德树人”是怎么落实到实处的？
2、问题学生如何有效做到家校共育。
3、在经济发达的珠三角地区，是怎么开展有效的家庭教育的，他们的微课是怎么开展的？
13日中午出发，从仁化始发，在教育局刘股长的带领下，60名班主任队伍浩浩荡荡的进军深圳市福田区东海实验小学。气势上，学习氛围很浓郁，老师们都是班主任骨干，而且都是有备而来，所以我趁机主动和老前辈班主任们交流，很受感触和感动。
14号上午是三个主题发言，第一个主题是桂老师的《玩转小学幸福做老师》；第二主题是于老师的《特别的爱给特别的你》；第三个主题是李老师的《做一个灵魂有香气的教师》。三个不同的主题，从不同的角度，由不同性格特性和气质的老师主讲，就像三道不同味道的菜，但都让人受启发和回味无穷。下面我择选触动我的精华内容呈现：桂贤娣老师由内及外，先创造和谐的家庭，获得爱人的支持和协助，智慧地建设优秀班集体，家庭事业双丰收。她给我们活现了一个德育实例——儿童性启蒙。她阳光、健康和艺术的启发了儿童的性知识，教育的时机把握得很准，教育的力度和深度也恰到好处，这都是归功于她对学生各年龄阶段的身体发展规律掌握得游刃有余。这启发我要在平时的工作中做到实践回归理论，理论指导实践。于洁老师给我的感触是：一定要做一个有痕迹的教师，要记录和反思教育教学过程。这个道理我们早就知道了，但没有坚持去做。李迪老师的分享有理论支撑和呈现具体操作方法，给我感觉她是一个很尊重学生和爱学生的老师，她的爱恰到好处也直指学生的心坎，她给我指明了什么是立德树人，原来可以那么具体：扬善避恶，就如把荒地种上爱的粮食，恶的杂草自然不生。
14号下午是3个家庭教育的微课展示和专家点评。第一个微课是《成长比成功更重要》，第二个是《相伴花开》，第三个是《其实你不懂我的心》，三个微课是有福田区春晖家长学校的老师主讲。本人感触，这三个微课就像不同的三杯酒，香浓醇厚，品后有回甘之效。如何有效的做到家校共育，关键是要家长了解自己的孩子和懂得孩子的身心发展规律，把孩子当独立的个体，而不是家长个人的私有财产和工具。我想，这就是最根本的家庭教育准则！
15号上午是一节小学五年级和一节高一（职中）的班会课，主题分别是《整理管理协理》、《我的梦想我的舞台》。两节课都让我深思：原来，班主任的语言功底是这么重要的，要开好班会课，一定要做到天时地利人和！不能因为班会课而班会课！
越学习，越谦卑，我要好好去感悟和内化先进的教育教学思想，让自己也成为一名合格的灵魂导师，加油！感谢培训，感谢教育局，感谢沙桂香工作室。愿借助您们的慈祥“肩膀”，让我看的更远，德育工作做得更好！
培训工作心得体会篇4
8月3日，我参加了在双语学校举办的“沂南县小学骨干教师暑期培训”活动，在活动中，我重点学习了一小夏萍老师讲解的“高年级略读课例教学策略解读”，有了自己的一些心得体会。
在过去的略读课文教学中，有时我也会把略读课文教学等同于精读课文教学，词句品析、朗读感悟……总是怕学生读不通、弄不懂，所以往往把一课时的教学时间变成两课时、三课时，不但拖延了教学进度，而且学生的独立阅读能力得不到培养。有时又把精力过多放在对文本的研读上，而忽略了向文本之外的拓展延伸，所以使学生的阅读兴趣和阅读量得不到提升。
经过这次学习，我觉得略读课文并不是可以忽略的，第一要准确把握略读课文在整个单元教学中的地位和作用，立足单元主题，找准阅读的重点、难点以及写作特点。所以第二点就需要教师仔细钻研教材，不要以为略读课文就可以粗略的备，粗教却要精备，只有教师找准了切入点，找准了需要精的“点”，才能引导学生粗中有细，略中有精的感悟文本。第三，由于略读课文需要向外拓展延伸的内容有很多，所以这就需要教师课下精心搜集整理与文本有关的书籍、文章、资料，为学生搭起一座走向课外阅读的桥梁。
而略读课文又是不能等同于精读课文的，要把握略读课文解读的“度”，要让学生在粗读浏览中找准重点，把握课文的主要内容，迅速捕捉与全文关系密切的信息——字、句、段。但又不能像精读课文那样逐字逐句剖析，要注意培养学生的独立阅读能力，让学生应用学过的方法来解读文本，重要的不是文章的内容，而是要引导学生从思维的`深度和广度两个方面入手，更多关注语言特色、写作技巧等，从而着力丰富语文素养。
其实，略读课文不一定都是粗糙的，不精致的，古诗云：横看成岭侧成峰。略读课文也有其精巧之处，还需要作为教师的我们仔细研究，从而改进我们的略读课文教学，提高教学效果。
作为骨干教师，能够有幸参加这次培训，的确是受益匪浅，我一定把这次活动学习到的内容深入体会学习，应用于课堂教学实践。
培训工作心得体会篇5
短短的几天训练时间结束了，马上就要回到各自的工作岗位，一路上脑海中浮现这几天的一幕一幕、、、在这几天当中给我的感触很深，又一次得到锻炼和成长。本来是在国庆放假期间，说心里话是不想去，抱着既来之则安之的态度来了。江老师说起，年轻人应该做自己该做的事而不是自己想做的事。学习，成长，锻炼自己是我们应该做的事，虽然很累很疲惫，还要忍受皮肉之苦，但感觉收获很大。所以，这是个非常有意义的国庆节。
下面我给大家分享一下我的感悟：
1、沟通很重要，是交际的开始。如何做到有效沟通---主动出击!
人与人的交流很关键，在我们营销的道路上更为重要。做销售的首先要把自己推销出去，陌生的队友们从四面八方走到一起，需要我们主动交流，尽快在短时间内融入团队，让大家记住你，记住你所做的行业，给大家留下深刻的印象，所以，结交需要主动出击。
2、要学会适应环境。在最短的时间内适应一切，融入集体，融入你的团队。我们平时也一样，要适应大的社会环境，环境不可能来适应你!把自己的个性化极强的一面，主观意识太强的一面收敛一下，顾全大局，适者生存，不适者淘汰!
3、最大的敌人是自己。这是两个高空训练后给我的感触。有些困难是自己给自己制定的，其实，真正做起来并没那么难，只要战胜自己，相信自己能行，你就一定行!如果连尝试都没尝试怎么就知道自己不行呢?
4、人的潜力是无限的。人的潜力需要不断的挖掘，珍惜每一次挑战自己的机会，不要把自己局限在一定的范围内，认为好多事情办不到。论文写作要勇于冒险，敢于尝试自己从来不敢做的事情。你会发现，你不比别人差!你也很优秀!
5、重新认识销售。会说话，说对话才是关键。
销售是帮助你成长最快的方式。
销售是未来最黄金的职业。
销售是高雅和高品质生活的象征。
销----自己，售----价值观。
说话的艺术在于会说话，说对话。我们的客户有不同的类型，处事方式也不同，所以，我们要学会变通，不能一成不变。首先分析客户是什么样儿的性格类型，然后使用合适的应对方式。
6、要学会换位思考。这是“领袖风采”模拟给我的感触，自己也亲身体会了作为领导肩上的担子有多重，所要承担的责任和那么多无形的压力!站的高度不同，看问题的角度也就不同。其实我们应该相互理解，作为员工应该站在领导的角度上多替她想想，多为公司想想。公司发展好了，员工待遇自然也就好了。
所以：我们要把个人的.目标上升到公司的目标;
我们要把个人的理想上升到公司的理想;
我们要把个人的价值上升到公司的价值;
我们要把个人的意义上升到公司的意义!
7、思想汇报目标要明确。为什么执行力不强，是因为目标不明确，要确立明确的目标，长期，短期，近期。要具体，量化。写在纸上，脑子里要不断的重复想这个数字，要超越它，目标是用来超越的，不是用来完成的。
8、执行力的重要性。执行就是把“思考”转变为“现实”的过程。想的再好，说的再好，不执行(行动)就没有任何结果。只会产生思想的垃圾。在一个团队里，谁先动起来，谁的执行力就比较强，谁就可能成为领导者。执行的快慢，直接关系到企业效益的高低。所以我们还要高效执行。
结果提前，自我退后;结果第一，理由第二;
速度第一，完美第二;认真第一，聪明第二;
决定第一，成败第二;锁定目标，专注重复。
9、八小时之内求生存，八小时之外求发展。说到这里感觉很惭愧，好多时间都没有好好珍惜。老天给每个人的时间都是一样的，为什么有的人很卓越，有的人却很平庸，在短短几年内差距就很大，是我们的大脑实在太懒惰了。所以一定要珍惜时光，做一些有意义的事，年轻的时候苦点儿累点儿没什么，等我们老的时候才能有个安逸幸福的晚年。
10、要积极乐观的面对困难，勇于挑战!把每一个困难都作为锻炼自己的好机会。如果我们每个人都能这样想，所有的问题都不是问题，自然就迎刃而解了。所以我们要毫不畏惧，范文参考网勇往直前!要这样看待困难：挫折=存折压力=动力障碍=最爱，一分耕耘，一分收获。当你能梦的时候，就不要放弃梦。
总之，这次培训让我学到了很多，感悟到了很多，成长了很多。希望我能把以上的这些理论都用于工作和生活当中，时刻提醒自己，激励自己!不断前进!
培训工作心得体会篇6
20__年10月23日至24日，我有幸参加了在揭东区第二中学举办的《__市中小学名班主任工作室专业培训暨交流研讨活动》。会上，市林局长和市林科长都分别对来自全市各中小学校300多名优秀班主任提出了要求，同时做出了详细具体的指导。之后大家都被各位专家的思想、洒脱、口才、执著深深地吸引。大家都听得津津有味，情不自禁地发出阵阵掌声。专家们机智、幽默、风趣又深含哲理的语话深深打动了我的心，各位专家以自己成长经历中的一个个生动形象的教育案例深入浅出地告诉我们，如何当好班主任，怎样当好教师。这次学习，我的心被深深的震撼，真是受益匪浅。下面，我就来谈谈自己的一些体会。从市领导的讲话中，我深深地感受到市教育局对名班主任工作室的重视和期待。从专家们的报告中，我感受到了她们对工作的认真，以及对学生的那份浓浓的爱。李绪强主任的专题讲座《中小学教师怎样做教育科研》，让我明白了什么是科研，以及今后怎样来做教育科研。李桂华老师所提出的科学、规范、实效、创新，科题研究的.的“四大引擎”，我觉得很受益。在张__老师的《思考与践行》讲座中，我学到了很多，张__老师的思维和见解很独特，例如，她所提到的“胆商，是一个人胆量、胆识、胆略的和，体现了一种冒险精神。胆商不是匹夫之勇，不是蛮干。胆商是气魄、见识、能力和水平的综合表现。”胆商说确实是我们班主任所需要的，胆商是成功的前提。李楠老师在她的讲座《班主任科研意识的提升与专业成长》中所提到的一个个教学案例，无不给我留下深深的印象。她敬业的精神、带班的方法，都很值得学习。
教师不是教知识，而是教会学生学习的能力；班主任是学科老师的助手、教导主任的助理、家长的协调员，教育必须有智慧和艺术。这次培训更新了我的班主任教育观念，丰富了我的专业知识，更是提高了我对班主任工作的科研意识和能力，同时也提升了我实施班级教育和管理工作的水平。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”在今后的工作中，我将增强班主任研究和德育科研的科学性、规范性和有效性，努力创新，努力做好课题研究。
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